今天公司管理團(tuán)隊溝通會上提到了關(guān)于自信的問題。公司作為一個組織把大家聚集在一起,共同完成一個項目。一定要有共同的價值觀,產(chǎn)品觀,才能擰成一股繩走下去。否則今天你有問題,明天他有問題,時間就都耗費在猶豫上,該推進(jìn)的事情沒有推進(jìn),項目目標(biāo)沒有達(dá)成,最終浪費了大家的時間,公司的成本。
那么怎么團(tuán)隊解決價值觀統(tǒng)一的問題呢?
1.人員招聘的時候做判斷,嚴(yán)格篩選,把認(rèn)同我們價值觀,認(rèn)同我們產(chǎn)品的人招聘進(jìn)來;
2.在團(tuán)隊內(nèi)部要樹立起團(tuán)隊自信,相信我們可以把項目做成,相信我們可以做到行業(yè)領(lǐng)先;
3.對于公司產(chǎn)品,要樹立起產(chǎn)品自信,相信我們的產(chǎn)品可以解決客戶的實際問題,我們的產(chǎn)品是有巨大價值的;
4.當(dāng)團(tuán)隊的成員由于對產(chǎn)品不理解而產(chǎn)生不自信和懷疑的時候,首先要做的事情是執(zhí)行。各崗位做好現(xiàn)階段的應(yīng)該做的事情。產(chǎn)品易用性讓研發(fā)解決,產(chǎn)品邏輯的問題讓決策層去解決;
5.很多現(xiàn)在看上去的問題,在項目運營起來后,往往不是問題了,放下暫時的不理解,對團(tuán)隊有信心,對產(chǎn)品有耐心。
說到底,最終解決的都是人的問題。做項目如此,其他事情也是一樣。
談?wù)劆I銷話術(shù)的問題:
1.錨定一個客戶無法挑戰(zhàn)的邏輯。
營銷的時候,提前錨定一個客戶無法挑戰(zhàn)的概念,讓客戶進(jìn)入你的概念里面去討論,不要讓他有機(jī)會跳出去,成功率會高很多。
舉例如下:成功=有夢想+勇于嘗試+堅持不懈實踐
上面的公式四個要素,第一個要素成功。正常情況下大家都想要達(dá)成的事情。如果有人挑戰(zhàn)這個要素,我們的應(yīng)對:我不和不想成功的人討論成功的問題
挑戰(zhàn)第二個要素有夢想,有夢想就是做夢都想干的事情,你沒成功,是因為你想的不夠
挑戰(zhàn)第三個要素勇于嘗試,你沒成功,是你嘗試的不夠
挑戰(zhàn)第四個要素堅持不懈,你沒成功,是你沒有堅持不懈
挑戰(zhàn)二三四組合,都做了還沒有成功,肯定是胡攪蠻纏,我不和胡攪蠻纏不想成功的人討論,拉回到邏輯內(nèi)。
這個例子,做業(yè)務(wù)的時候試試就會知道非常有效。簡單說,在引導(dǎo)客戶的初期,給他戴個緊箍咒,只要跳出我們的邏輯,就把他拉回來念咒。
2.看似選擇,實則沒有選擇。
這個在電話營銷中非常常見,看似給出選擇,最終都是給你設(shè)定好的選擇。你能問道的所有的問題,電話銷售人員都最終都會把你引導(dǎo)到他的邏輯里。
舉例:李先生,這個產(chǎn)品這么好,購買的人那么多,你是不是也像其他成功的男士一樣,選擇我們這款產(chǎn)品呢?你什么時候時間方面我把合同送過去?上午還是下午?
這些基礎(chǔ)的營銷理論,都是研究人性,買產(chǎn)品最終還是要搞定人,最終解決的還是人的問題。
做項目也好,管團(tuán)隊也好,最終都是和人打交道,是人就有弱點,搞懂人性,才能管好團(tuán)隊,做好營銷。