每次航班延誤，都會造成旅客、航空、機場等多方“委屈”的現(xiàn)象，那么在這些委屈的背后，究竟隱藏著什么問題呢。我認為是各方的心態(tài)問題，如果能全部都以包容開放的心態(tài)思考問題，就沒那么多委屈了。

首先是旅客，“委屈的主要原因是原定計劃被打亂了?！憋w機作為一個出行手段，已經(jīng)是效率最高的交通工具了。但是出于安全考慮，因為暴雨，大風等惡劣天氣無法按時起飛造成晚點個和延誤，其實是誰也不愿意發(fā)生的。但既然發(fā)生了，就應該以最好的心態(tài)去接受它，面對它。既然已經(jīng)延誤了，不如吃頓好的，買本書，好好享受下突然多出來的誰也不會怪你不做事的閑散時光，把不快和委屈拋諸腦后。

其次是航空公司，來自旅客的抱怨，航班次的調(diào)整等多重“委屈”。不妨也換個心態(tài)思考問題。既然是做航空公司的，服務至上，對旅客的安置和解釋工作本來就是自身工作的一部分，應該盡職盡責做好來，多為旅客考慮，這樣旅客舒服，自己也會舒服很多。

最后是機場，要面對旅客滯留，飛機指揮調(diào)控變動的“委屈”。其實解決方法也一樣，換個心態(tài)，把這當成工作的一部分，兵來將擋水來土掩，心態(tài)擺正了，再大的事情也都不是個事情了。

綜上所述，所有“委屈”的背后，其實都是覺得打亂了自身計劃或者為本身的工作帶來麻煩。但如果轉(zhuǎn)念一想，換個角度思考問題，一切就都變得十分的習以為常。所以，下次遇到“委屈”的事情，一定要記得換個心態(tài)思考問題，解決問題。