文/嘻哈kay
經(jīng)常聽到有銷售員抱怨:實在沒辦法,競爭對手比咱們便宜,所以客戶才去那買;我們的產(chǎn)品沒有價格優(yōu)勢所以沒有客戶;如果我們能再便宜點,那么一定可以賣的更好。
這是不是你經(jīng)常說的?
如果你要是這么說,那就活該沒業(yè)績
價格難道是在市場上取勝的關(guān)鍵嗎?要知道價格只是客戶購買的一個因素,但是絕對不會是關(guān)鍵因素!
蘋果占領(lǐng)市場,靠的是價格嗎?寶馬奧迪奔馳占領(lǐng)市場,靠的是價格嗎?如果低價能占領(lǐng)市場,那么相信奧拓早就統(tǒng)一汽車市場了。
大部分能占領(lǐng)市場的企業(yè),靠的是服務(wù)、是質(zhì)量、是客戶滿意度,而不是價格!
物美價廉的事兒本身就是不存在的。
那么問題來了,價格比競爭對手貴,如何讓客戶跟你買單呢?
你需要做的是突出產(chǎn)品的價值!客戶討論價格,你就要突出價值!
舉個例子來說吧
比如你是賣房的,是一個大地產(chǎn)公司;隔壁有一個小地產(chǎn)公司均價比你便宜2000.客戶說人家XX比你便宜,你這太貴了。(這時候要明白,一般談到價格的時候,證明客戶是有意向的,所以一定要把握好)
“您好,不知道您有沒有想過,為什么對方比我們便宜,而我們卻是上市的大地產(chǎn)公司而對方卻是小公司呢?您買東西只是看價格不看品質(zhì)嗎?現(xiàn)在,您選擇我們可能感覺我們比他們貴2000,但是未來如果您要置換房子,房子升值以后,我們可能比他們要多賣出去5000不止,那么您是虧了還是賺了呢?除此之外,所謂千金買房也是這個道理,您覺得有身份地位的人,買自己居住的房子,也會選擇價格低的而不選品質(zhì)好的嗎?跟什么樣的鄰居在一起,對您還有未來您孩子的成長都是有好處的不是嗎?貴是因為值,我們就值這個價!”
重點:1.產(chǎn)品延伸,讓客戶想到。此時價格貴,但是未來可能能省更多的錢,或者讓對方賺更多的錢。
2.產(chǎn)品之外的附加服務(wù),比如購買這件商品帶來的潛在服務(wù)體驗,保障等
3.反問,之前文章提到過,反問可以讓對方自己說服自己,比你來說服對方要好的多。
4.舉例,用通俗易懂的例子,讓客戶明白你說的話,把對方當(dāng)做三歲小孩來溝通,會事半功倍。
所以,你要明白,價格并不是決定客戶購買的唯一因素,客戶跟你討論價格貴,你要跟客戶講明價值,這樣,客戶才會選擇你。