道理我都懂，但是到底該怎么做？

來自：十分好讀

十分鐘精準(zhǔn)拆解，帶你讀懂一本好書，今天我們要推薦的書，是來自機(jī)械工業(yè)出版社的《經(jīng)營(yíng)十二條實(shí)踐》，作者是日本最大會(huì)計(jì)師組織TKC的靜岡區(qū)副會(huì)長(zhǎng)，村田忠嗣。

經(jīng)營(yíng)一家公司，是一件九死一生的事情，創(chuàng)業(yè)公司里，能活過五年的只有百分之七，能夠活過十年的只有百分之四，而在折戟沉沙的公司里，勢(shì)必有一些是死于經(jīng)營(yíng)不善，所以在《經(jīng)營(yíng)十二條實(shí)踐》里。作者村田忠嗣會(huì)為我們解讀京瓷集團(tuán)名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)，KDDI最高顧問，日本航空名譽(yù)顧問稻盛和夫的十二條經(jīng)營(yíng)原則，以及展現(xiàn)這十二條原則為他經(jīng)營(yíng)自己的會(huì)計(jì)事務(wù)所所提供的幫助。這十二條原則都是什么：

第一條：明確事業(yè)的目的和意義——確立光明正大的、符合大義名分的崇高目的。

第二條：設(shè)立具體目標(biāo)一一所設(shè)目標(biāo)始終與員工共有。

第三條：胸中懷有強(qiáng)烈的愿望一一要懷有能夠滲透到潛意識(shí)之中的強(qiáng)烈而持久的愿望。

第四條：付出不亞于任何人的努力，扎扎實(shí)實(shí)、堅(jiān)持不懈地做好具體工作。

第五條：銷售最大化，費(fèi)用最小化，時(shí)間最短化一一利潤(rùn)無須追求，量入為出，利潤(rùn)必定隨之而來。

第六條：定價(jià)即經(jīng)營(yíng)——定價(jià)是領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)，價(jià)格應(yīng)該定在顧客樂于接受、公司也能盈利的交匯點(diǎn)上。

第七條：經(jīng)營(yíng)取決于堅(jiān)強(qiáng)的意志一一經(jīng)營(yíng)需要洞穿巖石般的意志。

第八條：燃燒的斗魂——經(jīng)營(yíng)需要強(qiáng)烈的斗志，其程度不亞于任何格斗競(jìng)技。

第九條：臨事有勇——不能有卑怯的舉止。

第十條：不斷從事創(chuàng)造性工作，刻苦鉆研，不斷改進(jìn)，精益求精。

第十一條：以關(guān)懷坦誠(chéng)之心待人一一買賣是相互的，生意各方都要得利，皆大歡喜。

第十二條：始終保持樂觀向上的態(tài)度，懷抱夢(mèng)想與希望，以坦誠(chéng)之心處世。

這些赫赫有名的原則雖然看起來十分簡(jiǎn)單，像是一些理所當(dāng)然的大道理，但可能大家都不知道該怎么具體履行，從哪里開始下手。而作者村田忠嗣在這本書中要做的，就是通過他在學(xué)習(xí)這十二條法則時(shí)進(jìn)行的實(shí)踐，通過個(gè)人的理解，來為我們解讀這十二條原則。

事實(shí)上，就是在這十二條原則的指導(dǎo)下，村田忠嗣將一家不起眼的地方性會(huì)計(jì)服務(wù)公司，發(fā)展成日本最大的會(huì)計(jì)協(xié)會(huì)TKC中名列前茅的企業(yè)，在他看來，這樣的成功都要得益于他對(duì)稻盛和夫經(jīng)營(yíng)哲學(xué)踏踏實(shí)實(shí)的實(shí)踐。而在所有的原則中，他認(rèn)為，最重要的就是第一條：明確事業(yè)的目的和意義。

前輩告訴我，第一條在經(jīng)營(yíng)中所占的比重高達(dá)50％～80％，如今我對(duì)此深信不疑。第一條相當(dāng)于經(jīng)營(yíng)的“憲法”和根本，甚至可以說是經(jīng)營(yíng)的命脈，想要做到這一條，有三點(diǎn)需要注意。

1．簡(jiǎn)單易懂

如果經(jīng)營(yíng)目的晦澀難懂，就談不上“明確”。經(jīng)營(yíng)目的必須簡(jiǎn)單明了，連剛進(jìn)公司的新員工一看就能明白。

2．可以向任何人展示

企業(yè)的目的和意義必須“光明正大、符合大義名分”，如果經(jīng)營(yíng)的目的是為了讓社長(zhǎng)發(fā)大財(cái)、開好車、住豪宅、過好日子，是不可能向員工公示的；如果只是為了讓企業(yè)本身多賺錢，企業(yè)目的也無法展示給顧客或合作伙伴看。

3．人人愿意接受

如果企業(yè)提出“社會(huì)貢獻(xiàn)”的口號(hào)，但連自身需求都無法滿足，又怎么可能真正為社會(huì)做貢獻(xiàn)呢？因此，企業(yè)制定目的，應(yīng)該按照“員工－顧客－合作伙伴一地方百姓一全社會(huì)”的順序，贏得所有人的認(rèn)可，這樣你在經(jīng)營(yíng)中就能獲得更多人的支持。

假設(shè)企業(yè)已經(jīng)明確了“事業(yè)的目的”，那的確是為往后的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，但接下來，為了實(shí)現(xiàn)這一“目的”，經(jīng)營(yíng)者還需要制定更詳細(xì)的具體目標(biāo)，比如具體需要達(dá)成多少銷售額，發(fā)多少薪水，需要怎樣的機(jī)器設(shè)備，要多少運(yùn)營(yíng)成本，所有的目標(biāo)都要進(jìn)行數(shù)據(jù)化，只有細(xì)化到這個(gè)程度，企業(yè)才算設(shè)立了“具體目標(biāo)”。而設(shè)立具體目標(biāo)的目的，其實(shí)是給這家企業(yè)中的所有參與者樹立一桿標(biāo)尺，讓大家能夠向同一個(gè)方向努力。這就像當(dāng)你在大海中航行的時(shí)候，如果只盯著眼下的一片海，就永遠(yuǎn)不知道自己將走向何方，只有盯住不遠(yuǎn)處的燈塔，才能一步一個(gè)腳印，到達(dá)自己的目的地。

首先我們要明白一件事，那就是員工不理解社長(zhǎng)的意圖和目標(biāo)。常言道，講的人再用心，聽的人再認(rèn)真，也還是會(huì)出現(xiàn)20％的損耗”。假如社長(zhǎng)認(rèn)為因?yàn)椤耙呀?jīng)對(duì)員工說過了”，所以可以安枕無憂了，或雖嘴上不說，心里卻認(rèn)為“員工應(yīng)該可以根據(jù)實(shí)際情況自行判斷”，那就大錯(cuò)特錯(cuò)了。因此，為了將意思轉(zhuǎn)達(dá)清楚，首先應(yīng)該使用人人都明白的共同語言，這一共同語言就是“數(shù)字”?！皵?shù)字”是指金額、次數(shù)、件數(shù)，還有時(shí)間段和日期等。

比如，談到“許多”這個(gè)概念，有的人認(rèn)為“7”就是許多的意思，也有人認(rèn)為超過“10”才算許多?！氨M快”這個(gè)詞也一樣，有人認(rèn)為“盡快”是指一周之內(nèi)，也有人認(rèn)為是指今天之內(nèi)。因此，不采用具體數(shù)字，很有可能會(huì)出現(xiàn)可怕的后果。

當(dāng)然，企業(yè)運(yùn)行的根基是利潤(rùn)，所以原則中的第五條，也就是“銷售最大化，費(fèi)用最小化，時(shí)間最短化”，自然也是很重要的。一個(gè)企業(yè)如果沒有利潤(rùn)，嘴上說再多“幫助客戶”“讓員工幸?！敝惖钠猎?，也沒有立足之本。這樣的企業(yè)要么苦于周轉(zhuǎn)資金短缺，沒有余力響應(yīng)顧客的需求；要么連員工的工資都發(fā)不出來，更不可能安穩(wěn)經(jīng)營(yíng)了。

在我們一般的常識(shí)里，銷售額增加，費(fèi)用也會(huì)隨之增加，但稻盛和夫卻認(rèn)為，一定要遵循一個(gè)“鐵一般的大原則”，那就是“銷售收入＞支出費(fèi)用”即便銷售額增加，也仍要努力削減費(fèi)用。要量入為出，在收入的范圍內(nèi)支出成本。

如果我們手里有十塊錢，那自然只會(huì)花十塊錢，這本來是很簡(jiǎn)單的道理，但是在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，卻經(jīng)常有嚴(yán)重超支的現(xiàn)象，恰恰是這個(gè)現(xiàn)象，才導(dǎo)致了不少破產(chǎn)的悲劇。

具備“必須提高公司銷售額”的意志，這句話的意思是“盡可能做到銷售最大化”，這與市場(chǎng)是否蕭條、行業(yè)是否成熟沒有多大關(guān)系，我們必須強(qiáng)迫自己抱有“必須提高公司銷售額”的思想。

舉個(gè)例子，你所在行業(yè)的市場(chǎng)有100億日元，有20家企業(yè)在互相竟?fàn)?。其中，你的公司所占的份額為2％，那么銷售額應(yīng)該為2億日元。假設(shè)這個(gè)行業(yè)的整個(gè)市場(chǎng)因大蕭條縮減到70％，那么整個(gè)市場(chǎng)份額變?yōu)?0億日元，你的公司的銷售額就應(yīng)該縮減到1．4億日元嗎？

其實(shí)，所謂“船小好調(diào)頭”，市場(chǎng)份額較小的中小微企業(yè)在這樣的動(dòng)蕩中反而更容易隨機(jī)應(yīng)變。因此，中小微企業(yè)可以在品質(zhì)、技術(shù)、價(jià)格、工期、服務(wù)這五個(gè)方面，專心致志地探索自己的優(yōu)勢(shì)，放手一搏，趁亂將其他公司丟掉的訂單收入囊中，那么銷售額漲到3億也是有可能的。但凡具備這種意志的企業(yè)都存活了下來，但事實(shí)上，只有不到10%的企業(yè)做到了這一點(diǎn)。

其實(shí)，在這十二個(gè)原則里，重要的條目還有很多，比如要不斷的從事創(chuàng)造性的工作，培養(yǎng)企業(yè)的獨(dú)創(chuàng)性。這不僅僅是意味著你要去挑戰(zhàn)困難和高水平的事，還要去接觸那些麻煩的，可能會(huì)又臟又苦的，看起來好像賺不到錢的工作。

比如稻盛和夫所領(lǐng)導(dǎo)的京瓷，在產(chǎn)品處處碰壁的時(shí)候，接到了一個(gè)從來沒有做過的訂單，為了企業(yè)能活下去，稻盛和夫選擇接手，他告訴員工，我們沒有設(shè)備就去買，沒有做過就去學(xué)，最終攻克了一個(gè)又一個(gè)難關(guān)，成功的交付了訂單，培養(yǎng)了企業(yè)的獨(dú)創(chuàng)性。而在作者看來，始終保持樂觀同樣也是經(jīng)營(yíng)企業(yè)的必備的品質(zhì)，只有克服自己的負(fù)面情緒，才能時(shí)刻保持冷靜，做出正確的抉擇。這些都是作為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)該牢記于心的重要準(zhǔn)則。

所以，雖然今天我們提到的這十二條都非常簡(jiǎn)單，但無論是京瓷的崛起，KDDI的經(jīng)營(yíng)，還是日本航空的重建，都證明了他們?cè)趯?shí)際應(yīng)用中的作用，所以即使我們現(xiàn)在還不是對(duì)企業(yè)發(fā)展舉足輕重的經(jīng)營(yíng)者，一定也能在日常工作和生活中，發(fā)現(xiàn)這十二條原則中深藏的啟發(fā)。

好了，本期節(jié)目就是這樣，這就是我們今天要推薦的，來自機(jī)械工業(yè)出版社的《經(jīng)營(yíng)十二條實(shí)踐》，如果您想要和更多朋友交流感受，分享見解，歡迎添加小氪微信：super36kr，加入我們的社群。下期節(jié)目，我們不見不散。