隨著社會(huì)的發(fā)展，

互聯(lián)網(wǎng)的普及，保險(xiǎn)發(fā)展的趨勢(shì)，

互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)”已成為躍入我們眼簾的新角色。

很多人主動(dòng)在網(wǎng)上購(gòu)買保險(xiǎn)的趨勢(shì)越來(lái)越大,

因此推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的快速發(fā)展！

現(xiàn)在就跟著小編來(lái)一一解讀它的全身“零件”吧！

先來(lái)說(shuō)說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的“定義”

首先是

“臉部”

來(lái)說(shuō)說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的“定義”

互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)，指的是實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)信息咨詢、保險(xiǎn)計(jì)劃書(shū)設(shè)計(jì)、核保、承保、保全變更、續(xù)期交費(fèi)、保單信息查詢、投保、交費(fèi)、給付、理賠等保險(xiǎn)全過(guò)程的網(wǎng)絡(luò)化。

其次是

“形體”

來(lái)概括互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的整體“出場(chǎng)”? ?

?它顛覆了人們對(duì)保險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)觀念，從客戶思維變?yōu)橛脩羲季S；

?它消除、加速打破了信息不對(duì)稱，使客戶擁有更多選擇權(quán)、知情權(quán)等；

?它沖擊了行業(yè)銷售入口，削弱了一對(duì)一的營(yíng)銷模式，渠道上還包括了直銷和代理；

它擴(kuò)展了保險(xiǎn)市場(chǎng)邊界，憑借互聯(lián)網(wǎng)聚集了更多的客戶；

?它改變了行業(yè)的服務(wù)要求，使銷售更能精確地預(yù)測(cè)產(chǎn)品的體驗(yàn)品質(zhì)，關(guān)注客戶需求；

?它管控了運(yùn)營(yíng)成本，有效減少了固定資產(chǎn)和人力的投入，等等。

第三是

“五臟”

來(lái)細(xì)說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)存在的“優(yōu)勢(shì)

1“主動(dòng)”性

跟傳統(tǒng)消費(fèi)者相比，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)可以讓客戶能在線比較多家保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品，不僅保障權(quán)益清晰，保費(fèi)也是透明的，所以消費(fèi)者完全可自主選擇適合自己且自己樂(lè)意購(gòu)買的產(chǎn)品，所以消費(fèi)者的主動(dòng)購(gòu)買行為增強(qiáng)，凡是購(gòu)買的人，都沒(méi)有人去刻意說(shuō)服、強(qiáng)迫他們，而是屬于主動(dòng)購(gòu)買，消費(fèi)者一般都是提前了解好了產(chǎn)品才去主動(dòng)購(gòu)買的。

2“眾多”性

由于互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)借力于網(wǎng)絡(luò)，無(wú)疑，網(wǎng)絡(luò)下的消費(fèi)者眾多。據(jù)有關(guān)部門報(bào)告顯示，截止到 2016年12月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)到了 7.31 億，預(yù)計(jì)到2019年，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量有可能沖破7.8億。誠(chéng)然，網(wǎng)民隊(duì)伍在不斷增長(zhǎng)，這也為互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的發(fā)展提供了堅(jiān)硬基礎(chǔ)。

3“精準(zhǔn)”性

大家知道，費(fèi)率厘定是產(chǎn)品的定價(jià)基礎(chǔ)，這對(duì)于公司而言十分重要。而誕生的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品，在費(fèi)率厘定方面更精準(zhǔn)。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益發(fā)展，還有云計(jì)算和大數(shù)據(jù)的廣泛運(yùn)用，費(fèi)率厘定可取用到的消費(fèi)者數(shù)據(jù)將更有意義，更加完善。

4“焦點(diǎn)”性

就是說(shuō)，由于互聯(lián)網(wǎng)具有收集和分析大數(shù)據(jù)的功能，且能將其轉(zhuǎn)為銷售者可用的商業(yè)價(jià)值，所以這更便于我們?nèi)ゲ东@客戶的保險(xiǎn)需求，在營(yíng)銷方面更具有焦點(diǎn)性。同時(shí)，彼此間也得到了良好溝通，互動(dòng)性增強(qiáng)，使我們有更多精力聚焦于客戶。

5“便捷”性

互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)在網(wǎng)上設(shè)置了在線咨詢，還有專門的投保郵箱，便于電子保單的發(fā)送等，可以說(shuō)，這都能通過(guò)輕點(diǎn)一下鼠標(biāo)就立即完成了。另外，便捷性還在于互聯(lián)網(wǎng)讓客戶的理賠更輕松，不再那么繁瑣。

如果在網(wǎng)上買保險(xiǎn)，

你最擔(dān)心的問(wèn)題是什么？

作為一個(gè)網(wǎng)癮少女~

姐對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的接受度還是很高的，

畢竟是中國(guó)第一批網(wǎng)民。

不過(guò)也不是所有人,

都放心在網(wǎng)上買保險(xiǎn)的啦~

像我媽也是前年才被我逼著用支付寶，

大家有顧慮是可以理解的。

第四是

“大腦”

來(lái)談?wù)劵ヂ?lián)網(wǎng)保險(xiǎn)面臨的“挑戰(zhàn)”

安全問(wèn)題

由于互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，牽涉到不少交易方面的數(shù)據(jù)交換，并且這種業(yè)務(wù)又是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)面向消費(fèi)者的，所以，自然就涉及到了安全問(wèn)題，比如，病毒侵入，或者黑客攻擊，都會(huì)導(dǎo)致支付方面和客戶信息出現(xiàn)泄密情況。特別是那種依托第三方計(jì)算平臺(tái)的保險(xiǎn)公司，在開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)，維護(hù)客戶安全等成了關(guān)鍵。對(duì)此，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)一定要在安全工作上設(shè)法下功夫，日益完善。

簽名推廣

目前，關(guān)于電子保單的有關(guān)國(guó)家政策，還不是很清晰和明朗，且有關(guān)專業(yè)管理部門的統(tǒng)一規(guī)范和要求還都不十分健全，所以，這也對(duì)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)提出了挑戰(zhàn)，比如，電子簽名法雖然早有推出，但現(xiàn)在還不具備可推廣性。

監(jiān)管不足

據(jù)有關(guān)部門報(bào)告，現(xiàn)在有一部分銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品的第三方平臺(tái)網(wǎng)站在監(jiān)管約束之外徘徊，并不具備中介資質(zhì)。而由于互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，所以我國(guó)有關(guān)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范還有監(jiān)管制度等，均不完善，存在一些不足之處。

售后服務(wù)

現(xiàn)在很多專業(yè)網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)公司，所采取的經(jīng)營(yíng)模式是網(wǎng)上大一統(tǒng)的跨區(qū)域模式，如果各地不去設(shè)置有力的分支結(jié)構(gòu)，那么，未來(lái)保單后續(xù)的一些售后服務(wù)，比如，落地理賠等，也許就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。

業(yè)務(wù)滯后

不管怎么說(shuō)，由于各地區(qū)市場(chǎng)存在差異化，所以網(wǎng)上銷售的保險(xiǎn)產(chǎn)品統(tǒng)一化的內(nèi)在要求與這種差異化的客觀需求多少是有矛盾的，并且，總有一些產(chǎn)品存在著復(fù)雜性的一面，這樣也會(huì)直接導(dǎo)致保險(xiǎn)業(yè)務(wù)上出現(xiàn)滯后，甚至停滯等不良現(xiàn)象。

總之一句話，

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)雖然已經(jīng)起步了，

但是空間還有很大，發(fā)展方面存在潛力，

我堅(jiān)信，消費(fèi)者的群體也會(huì)持續(xù)擴(kuò)大，

互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)也會(huì)日趨完善。

相信在不就的未來(lái)，

我們將看到更多優(yōu)質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)企業(yè)。