第五章讀書筆記

裂變營銷中有三個(gè)起始性的關(guān)鍵因素：種子用戶、裂變誘餌和分享趣味。

上一篇中，我也提到了在做裂變的時(shí)候，找到第一批裂變的種子用戶是很重要的。

種子用戶的選擇

（1）KOL 關(guān)鍵意見領(lǐng)袖

在前段時(shí)間，網(wǎng)易課程刷屏，就是在第一次傳播的時(shí)候，找到了運(yùn)營方面比較有影響力的KOL一起來轉(zhuǎn)發(fā)課程海報(bào)。同時(shí)也是在為活動(dòng)/產(chǎn)品/課程站臺(tái)和背書，增加新用戶的信任，降低心理防線。

（2）活躍度高的產(chǎn)品忠實(shí)用戶

活躍度高的產(chǎn)品忠實(shí)用戶會(huì)很樂意去分享和轉(zhuǎn)發(fā)，或是推薦產(chǎn)品，既然是忠實(shí)用戶，就說明他們?cè)谑褂卯a(chǎn)品的過程中獲得了價(jià)值感。

裂變誘餌投放

裂變誘餌就是我們平常所說的鉤子，除了福利補(bǔ)貼，還有好的創(chuàng)意內(nèi)容、創(chuàng)新情景交互、有趣的玩法。設(shè)計(jì)好鉤子，在裂變的時(shí)候放鉤子給用戶，這里是吸引用戶點(diǎn)擊和關(guān)注的接觸點(diǎn)，是裂變的機(jī)制設(shè)計(jì)，勾住用戶后再用下一步的分享趣味來滿足觸發(fā)用戶分享的心理。

分享趣味

除了利益刺激，裂變本身的趣味性是決定其發(fā)酵程度的重要一環(huán)。

分享的趣味在于裂變內(nèi)容的設(shè)計(jì)，內(nèi)容滿足了用戶哪些趣味點(diǎn)和心理需求？

（1）提供互動(dòng)談資

社交的目的是溝通，在任何交流的場(chǎng)景中，人們都需要談資。

（2）塑造個(gè)人形象

社交媒體能夠?yàn)槠胀▊€(gè)體提供展現(xiàn)形象的平臺(tái)，能夠讓每一個(gè)微笑的個(gè)體發(fā)聲。大家為什么要發(fā)朋友圈？發(fā)朋友圈是想傳遞“我是一個(gè)怎樣的人”。內(nèi)容需要與用戶產(chǎn)生共鳴，滿足用戶的成長、展示、炫耀等心理需求。

裂變之后的用戶留存

留存和提高使用頻次是為了保持產(chǎn)品的活力，維護(hù)好老用戶，也是裂變的核心之一——用存量帶增量。把新用戶轉(zhuǎn)化運(yùn)營成老用戶，提高老用戶的基數(shù)，老用戶基數(shù)越大，裂變分享的數(shù)量才會(huì)越大。

裂變拉新和用戶留存兩條腿同時(shí)跑，才能讓效果最大化。