訓(xùn)練營（第二周R4）

朱迪之2017.08.11

《重要的事情說三點(diǎn)》

【R】

半吊子的道歉會(huì)產(chǎn)生反效果

? ? 所謂道歉到底是什么？

? ? 道歉有很多解釋，但大多數(shù)人都是為了不做出補(bǔ)償和不被懲罰才道歉的。

? ? 嘴上說句“對不起”就能被無罪赦免，聽起來非常的“任性”。換句話說，道歉就是道免罪符。

? ? 有的時(shí)候我們會(huì)聽到下面這樣的話，也是因?yàn)榇蠹叶加X得道歉就是免罪符。

? ? “我不是道歉了嗎？”

? ? “你以為道歉了就沒事了嗎！”

? ? 半吊子的道歉會(huì)讓對方更生氣。

3個(gè)步驟整合好

? ? 那么，我們該怎么道歉呢？

? ? 原則就是，3回合道歉法。道歉到第四次和第五次只會(huì)讓人覺得厭煩。

? ? 具體來說，首先為自己的過失道歉。

? ? “這次真是對不住了?！?/p>

? ? 用這種基本道歉句型，結(jié)合當(dāng)時(shí)的具體情況進(jìn)行道歉。

? ? 然后描述對方收到的損失。有很多人都忽視這一部分，描述得非常粗略。但是接受道歉的人卻不會(huì)忽視你的遺漏。

? ? “只知道說‘對不起’，你知道你在為什么道歉嗎？你其實(shí)只是口頭上隨便說說吧？”會(huì)這樣為你的態(tài)度生氣的人也不在少數(shù)。

? ? 因此，你要以事實(shí)為基礎(chǔ)，慎重地進(jìn)行道歉。例如，下面這樣。

? ? “交貨延遲，讓你們的銷售遭受了極大的損失?！?/p>

? ? 最后再說出出現(xiàn)過失的原因和對應(yīng)方案。

? ? 不要撒謊，也不要有所隱瞞，展現(xiàn)你的誠意。

? ? “在產(chǎn)品檢測的時(shí)候浪費(fèi)了時(shí)間，我們會(huì)盡快改變體制，保證以后不再出現(xiàn)這種情況。”

? ? 如果出現(xiàn)過失的原因并不能很快就分辨出來，你也要將你的意思說到，告訴對方今后還會(huì)向他們報(bào)告調(diào)查的具體情況。

? ?

? ? 請寫出你的:

【I】……? 需要道歉時(shí)，要真誠 。首先要認(rèn)真表示歉意。其次要讓對方全然明了我方明白給對方帶來的后果。第三，要告知對方我的錯(cuò)誤緣由并積極改正的措施。

【A1】……我要認(rèn)真地向我的訓(xùn)練營教練道歉。辜負(fù)了教練的期望;作業(yè)拖延了這么久，應(yīng)有的修改也未完成。由于我沒有投入全心全力的努力，浪費(fèi)了教練的時(shí)間和精力。我不想找借口說我很忙很亂，我只選擇珍惜訓(xùn)練營的的機(jī)會(huì)。我在接下來的任務(wù)中，當(dāng)天完成，用全力完成。我想應(yīng)該用好每個(gè)機(jī)會(huì)給自己成長并回報(bào)幫助過自己的人。

【A2】……現(xiàn)在已經(jīng)夜里11點(diǎn)半，雖然有點(diǎn)晚，但我愿意現(xiàn)在完成這個(gè)作業(yè)之后繼續(xù)完成其他新的訓(xùn)練營學(xué)習(xí)任務(wù)，不管多晚。我尊重我的選擇。