好吧,我承認(rèn)是標(biāo)題黨。30%只是我瞎扯一個數(shù)據(jù),并沒有統(tǒng)計過哈哈哈
客戶發(fā)來買家秀,只有一個原則:夸!無論她說什么,「拍得不好,別介意」、「我比較胖,不是很好看」、「隨便拍了幾張」……這些都是「假象」,夸即可。
但「夸」不是「瞎夸」,更不是「浮夸」??淙酥v究一個得體自然,賓客盡歡。表達技巧因地制宜,但思路不外乎:避免明顯的劣勢,琢磨客戶的亮點,越具體,越真誠。
可夸獎的「素材」分類如下:
顏值、身材、皮膚、氣質(zhì)、穿搭技巧和配飾。
直接夸「顏值高」、「身材好」、「皮膚白」和「氣質(zhì)佳」,只能算剛合格。只有把「素材」用更高級的技巧來展現(xiàn),才踏上進階之路。講人話是:雞鴨蝦蟹、醬醋油糖,原料都一樣,味道如何全靠技巧。
常用辦法我總結(jié)了幾個,供參考:
間接法:
夸第三方,來實現(xiàn)「暗夸」客戶,這樣表現(xiàn)力更強。
eg:「我老公也說這件衣服好看」
直接夸的回復(fù)是「你老公說得對」;間接夸則是「你老公福氣真好,撿到了一個仙女」。后者不僅回歸了「夸人而不是夸衣」的原則,效果也更佳。
細(xì)節(jié)法:
「這眼睛會說話」、「小酒窩好甜」、「大長腿無敵了」、「這發(fā)型配你特別好看耶」……這比「寶寶好看」、「身材好好」,要顯得用心,也更令人高興。
表白法
1.「好中意這件衣服呀!」→「就像我中意仙女你一樣」
2.「比心我家小仙女」
3.「快到懷里來」
夸張法
1.形容上的夸張「腿長2米,少一厘米我都不答應(yīng)」
2.動作上的夸張「眼睛挪不開」「反復(fù)看了十多遍」「鼻血止不住」
得寸進尺法
客戶對我們好評之后,不僅不「反夸」,反而進一步「索夸」。
這條有悖于「夸人」的原則,劍走偏鋒,更適合那種買家秀文字特別多,對我們特別認(rèn)可的客戶。eg:「憋說話,吻我」、「憋說話,用心去感受」、「所以,愛我么」。
這個基本辦法,有空再寫深入一點的~