寫在前面

好像每個(gè)人每個(gè)不同的公司文化對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的考量方式與方向都不一樣，我覺得可以從4個(gè)方面考量。
1.學(xué)習(xí)能力
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)一個(gè)不變的特別就是發(fā)展快，沒有這個(gè)能力，其他的都是扯淡。
2.邏輯思維能力
3.溝通能力
在工作中，產(chǎn)品經(jīng)理最常用的最需要的武器就是“嘴”，這張嘴要搞的定老板說的服工程師傳達(dá)的清需求勾引的到用戶。
4.對(duì)細(xì)節(jié)的把握
對(duì)細(xì)節(jié)的把握與對(duì)大局的把控是相輔相成的，這2點(diǎn)可以放在一起去考量。

1.社招產(chǎn)品經(jīng)理
面試很簡(jiǎn)單，問、演示ta以前做過的產(chǎn)品。產(chǎn)品如何做的，為什么成功，為什么失??？

2.校招產(chǎn)品經(jīng)理或轉(zhuǎn)行想當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理（敝公司稱為助理產(chǎn)品經(jīng)理）
這種類型的面試有些復(fù)雜了，所以，本提問的問題應(yīng)該改成“面試沒做過產(chǎn)品經(jīng)理的但又申請(qǐng)產(chǎn)品經(jīng)理職位的人選需要注意什么”
1）看這個(gè)人的溝通能力
2）看這個(gè)人的學(xué)習(xí)能力
3）看這個(gè)人的責(zé)任心
4）看這個(gè)人的真正興趣
不同公司對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的定義其實(shí)有很多不同，校招產(chǎn)品經(jīng)理是一種挑戰(zhàn)，而社招產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該以產(chǎn)品說話。即便產(chǎn)品是失敗的，也要講出失敗的理由，而且，你要確保，你能提供的資源可以覆蓋你上次失敗的理由。

什么樣的產(chǎn)品是一個(gè)成功的（好的）產(chǎn)品？

一個(gè)好的產(chǎn)品，有很多特質(zhì)，但是這些特質(zhì)是從不同立場(chǎng)的考慮得到的。作為一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，回答此類問題應(yīng)具有產(chǎn)品思維。這才是面試官最想得到的：你具不具備產(chǎn)品思維。

用產(chǎn)品思維來思考這個(gè)問題，得到的答案為：
1.滿足（滿足）用戶需求的產(chǎn)品
2.有黏性的產(chǎn)品
3.有優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)的產(chǎn)品

首先說第一條，需求，這是一個(gè)產(chǎn)品之所以被稱為產(chǎn)品的前提，產(chǎn)品的本質(zhì)就是用來解決需求的，黏性和體驗(yàn)是之后的事，如果我給你一個(gè)空調(diào)，八星八鉆，黃金面板，最先進(jìn)的XX工藝，按下按鈕就播放你喜歡的音樂，但是我告訴你，它是沒有制冷和制熱功能的，你覺得它是一個(gè)成功的產(chǎn)品么？所以說，一個(gè)好的產(chǎn)品，或者是說成功的產(chǎn)品，一定要首先解決用戶的某種需求，或者是更好的解決了別的產(chǎn)品已經(jīng)解決了的需求，這就是好產(chǎn)品的第一條標(biāo)準(zhǔn)?？雌饋硐駨U話，但是這就是抽象出來的規(guī)律，也是無可辯駁的事實(shí)。

第二條，黏性，這是一個(gè)成功產(chǎn)品的另一個(gè)典型特點(diǎn)。一個(gè)成功的產(chǎn)品，一定是不斷被用戶想起的產(chǎn)品，一旦用戶產(chǎn)生了某種需求，就能想起你，這就是一個(gè)好的產(chǎn)品。有黏性的產(chǎn)品一定是很好的解決了某種需求，而且做到了競(jìng)品沒有的高度。用戶用了一次就不再使用，說明你的產(chǎn)品并不好，或者說干脆就是定位有了問題。QQ的黏性為什么那么強(qiáng)？為什么中國人喜歡用百度，為什么許多產(chǎn)品看似概念不錯(cuò)，體驗(yàn)也沒什么硬傷，卻如同曇花一現(xiàn)？就是在培養(yǎng)用戶黏性上面沒有做好。所以解決了用戶某種需求的產(chǎn)品，并不一定就是好產(chǎn)品，還需要被用戶不停的想起，從這個(gè)角度說，一個(gè)漂亮性感、能解決你性欲的女人和一個(gè)能和你相濡以沫讓你感受到被愛的女人，誰優(yōu)誰劣，高下立判。

第三條，優(yōu)秀的用戶體驗(yàn)，這也是一個(gè)成功產(chǎn)品的典型特點(diǎn)。我曾以為這是產(chǎn)品經(jīng)理的全部，后來我才明白，其實(shí)所謂優(yōu)秀的用戶體驗(yàn)是交互設(shè)計(jì)師要考慮的問題，而交互設(shè)計(jì)只是產(chǎn)品經(jīng)理工作的小小一環(huán)。優(yōu)秀的用戶體驗(yàn)可以為產(chǎn)品加分，但是絕對(duì)不是最重要的，想當(dāng)年互聯(lián)網(wǎng)草創(chuàng)時(shí)期，產(chǎn)品體驗(yàn)一塌糊涂，但是用戶依然趨之若鶩，因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品解決了用戶的需求，猶如一個(gè)農(nóng)民在挖地時(shí)用的鋤頭，從某種角度看，既不漂亮又不省力，但卻當(dāng)之無愧是一個(gè)好產(chǎn)品，因?yàn)樗鉀Q了農(nóng)民種地的需求，另外只要農(nóng)民種地就會(huì)需要它。當(dāng)然，如果你做了一把體驗(yàn)更好的鋤頭的確是更好的產(chǎn)品，但是那其實(shí)不是最本質(zhì)的。

這三條規(guī)律，是一個(gè)產(chǎn)品作為一個(gè)好產(chǎn)品的根本特點(diǎn)，是三條放之四海而皆準(zhǔn)的規(guī)律，而不是主觀的某種看法或停留在表層的認(rèn)知，這就是產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)有的能力——從復(fù)雜的現(xiàn)象中抽象出普世規(guī)律，然后利用這個(gè)規(guī)律指導(dǎo)產(chǎn)品的方向。

與之相應(yīng)的，有幾個(gè)誤區(qū)，分別是“用戶思維”、“運(yùn)營思維”、“老板思維”、“程序員思維”、“美工思維”、“戰(zhàn)略家思維”、“投資人思維”，這些思維產(chǎn)品經(jīng)理都必須要有，但是在面試時(shí)，這些思維都是一種干擾，起著極大的誤導(dǎo)作用。還是上面的問題，如果用這幾種思維去回答“什么樣的產(chǎn)品才是好產(chǎn)品？”這個(gè)問題，分別是這樣的：

用戶思維：
1.好玩的，有趣的
2.體驗(yàn)好的

運(yùn)營思維
1.用戶數(shù)量大的
2.用戶能自然增長的

程序員思維
1.操作性好的
2.邏輯清晰的
3.質(zhì)量高的（如賬戶安全、用戶信息安全）

美工思維：
1.界面美觀的
2.用色規(guī)范的

戰(zhàn)略家思維：
1.市場(chǎng)定位準(zhǔn)確的
2.能為實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略做出重大貢獻(xiàn)的

老板思維：
1.能拉來投資的
2.最終能為公司帶來創(chuàng)收的

投資人思維：
1.符合市場(chǎng)熱點(diǎn)的
2.滿足未來發(fā)展趨勢(shì)的
3.創(chuàng)新的

你通過什么方法去說服其他人？

這個(gè)問題有很多個(gè)版本，如

遇到無法溝通的人怎么辦？你和上級(jí)發(fā)生分歧怎么辦？你如何說服你的老板？如果大多數(shù)人都不支持你的意見怎么辦？技術(shù)團(tuán)隊(duì)不服從你的決策怎么辦？

但是這類問題的核心，還是你如何取得別人的信任感。我覺得關(guān)鍵點(diǎn)為：

1.想要說服別人，首先要說服自己。
2.數(shù)據(jù)分析是到此為止最科學(xué)、最高效、最富有說服力的決策方式

有許多人對(duì)數(shù)據(jù)分析是嗤之以鼻的，認(rèn)為數(shù)據(jù)其實(shí)是扯蛋的，我們首先要清楚，數(shù)據(jù)分析是一把雙刃劍，可能在主觀操作下，得出完全錯(cuò)誤的結(jié)論，從數(shù)據(jù)的來源、數(shù)據(jù)的選擇、數(shù)據(jù)分析的方法等各個(gè)環(huán)節(jié)，都可能出現(xiàn)差之毫厘失之千里的結(jié)論，但是，作為一名產(chǎn)品經(jīng)理：

數(shù)據(jù)分析是到此為止最科學(xué)、最高效、最富有說服力的決策方式。

一個(gè)好的產(chǎn)品經(jīng)理必須重視數(shù)據(jù)，從數(shù)據(jù)中獲得支持自己觀點(diǎn)的力量，因?yàn)榇蠖鄶?shù)人不相信人，只相信事實(shí)，哪怕是有明顯偏差的事實(shí)，也比“我認(rèn)為”有說服力得多。

你要做一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，必須對(duì)數(shù)據(jù)保持高度敏感，擅長使用數(shù)據(jù)，乃至于迷信數(shù)據(jù)，都是一種正確的態(tài)度，要說服團(tuán)隊(duì)中的其他成員，你必須給出足夠有說服力的理由，數(shù)據(jù)分析的結(jié)果是客觀存在的事實(shí)，這是最有說服力的武器，無論你怎么據(jù)理力爭(zhēng)，無論你已什么做威脅，無論你以什么糖衣炮彈做幌子，只有事實(shí)能說服所有人。這才是產(chǎn)品經(jīng)理的“產(chǎn)品思維”。

什么樣的產(chǎn)品經(jīng)理是一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理？

產(chǎn)品經(jīng)理是一個(gè)技術(shù)活，而且是一個(gè)需要許多的積累、學(xué)習(xí)、總結(jié)、歷練的職業(yè)。一個(gè)合格的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理，起碼要有以下幾條重要的能力：

1.眼界（產(chǎn)品感、運(yùn)營感，視野是否開闊）
2.邏輯（思考、表達(dá)、分解、優(yōu)先級(jí)）
3.知識(shí)面（基本功是不是扎實(shí)）
4.經(jīng)驗(yàn)（有沒有類似的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，解決過哪些問題）

如何看待微信的成功？

張小龍作為優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理的代名詞，微信作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最成功的產(chǎn)品，猶如經(jīng)典教科書般的存在，談?wù)撐⑿?，是許多互聯(lián)網(wǎng)公司面試產(chǎn)品經(jīng)理時(shí)繞不過去的話題，如何看待微信的成功呢？我首先說一下我認(rèn)為最失敗的回答：

“因?yàn)轵v訊龐大的用戶基數(shù)，微信是富二代”

這是產(chǎn)品經(jīng)理面試中最失敗的回答，注意，我所說的是失敗，不是錯(cuò)誤，因?yàn)槟阏f了一句正確的廢話。還是回到我們的場(chǎng)景，你在面試產(chǎn)品經(jīng)理，你需要用產(chǎn)品經(jīng)理的視角去分析所有面試官提出的問題。

微信的成功，是天時(shí)地利人和配合的產(chǎn)物，猶如我問你一顆種子為什么變成一棵大樹，你可以回答我無數(shù)正確的答案：它走運(yùn)沒有被鳥吃掉，它小時(shí)候一把火沒被燒死，它旁邊沒有比它長得快的植物擋住光線。是的，這些答案貌似都有道理，但是它沒有回答我問題的核心。面試官在為什么什么，面試官想要得到什么樣的答案，這個(gè)非常重要。面試官?zèng)]有說明的前提，一定要在心里默默的補(bǔ)起來：請(qǐng)單從產(chǎn)品角度分析微信成功的原因。

小馬哥對(duì)騰訊的產(chǎn)品之所以成功是因?yàn)镼Q彈窗的說法不屑一顧，他說，如果騰訊的產(chǎn)品和服務(wù)本身很差的情況下，用戶只會(huì)把彈窗視為一種騷擾，而不是歡樂的接受。公正的說，我認(rèn)同這種說法。

強(qiáng)調(diào)微信富二代的身份，起碼說明了兩個(gè)問題：第一，你是一個(gè)不相信產(chǎn)品內(nèi)在力量而相信運(yùn)營重要性大于產(chǎn)品本身的人；第二，你沒有產(chǎn)品思維。

關(guān)于微信為什么成功，推薦大家看一本書，叫《微信來了》，書中詮釋了一些原因，我列舉幾條：

從模仿到超越，沒有必要重新發(fā)明輪子
讓用戶陷入貪嗔癡的人性弱點(diǎn)中
快速迭代，勇敢試錯(cuò)，永遠(yuǎn)的bate版
歡迎服務(wù)，抵制營銷
…….

微信的成功，從產(chǎn)品經(jīng)理的角度看，是決策的成功、對(duì)人性洞察的成功、對(duì)需求精準(zhǔn)把握的成功、對(duì)市場(chǎng)分析充足的成功，而不是富二代的成功，因?yàn)槲覀兒苋菀子抿v訊那么多失敗的產(chǎn)品案例推翻你的偏見。話說回來，即使真的你覺得微信一文不值，就是靠QQ起來的，記住這里是產(chǎn)品經(jīng)理面試，你也不能傻乎乎說出你的真實(shí)想法，那不是面試官想要的答案。

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