1、閑魚:讓你的閑置游起來
1、閑魚是做什么的?
閑魚提供了一個閑置物品的交易平臺,使用戶能在閑魚上自由的進行物品的交易。
在網(wǎng)絡(luò)電商盛行的時代,我們都或多或少的買過一些“食之無味唾之可惜”的東西,閑魚巧妙的為這些東西提供了解決方法(以物易物,以物換錢)。
總結(jié):閑魚是一款專門為閑置置物品提供交易平臺的產(chǎn)品
2、閑置物品交易平臺的價值是什么?
除了閑置物品,我更加關(guān)注“二手”物品?!巴墙灰住痹黾恿宋覍Χ之a(chǎn)品的可信度,使我更愿意在閑魚同城交易中當面購買確認“二手”物品,而不是在收到快遞后反反復復的折騰。
58同城,趕集網(wǎng)等線上-線下交易平臺也可進行線下商品的交易,但由于缺乏認證及商品保障,至今半死不活。
而閑魚——“個人賣家,可信度高”,再加者有阿里體系下的支付寶等認證,使閑魚在可信度上就占領(lǐng)了優(yōu)勢。
總結(jié):相比58同城等線上-線下交易平臺,在阿里體系下的閑魚因為擁有淘寶、支付寶等認證,使得可信度遠大于58同城。
瀏覽FEED時,經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)推送的商品中穿插著兼職、打字等垃圾信息,極度影響瀏覽體驗。
總結(jié):內(nèi)容篩選不夠完善。
3、吐槽&疑惑
商品按照類別直接羅列并對用戶進行推薦,沒有對用戶的偏好進行了解。推薦的商品與用戶心理預期不符,會使用戶產(chǎn)生閱讀恐懼癥,從而失去購買的欲望。
魚塘群組關(guān)系建立,促進了同群組用戶的物品交易。但奇怪的是還夾雜著社交,這讓我看不懂。
電商平臺通常是:商家發(fā)布商品→顧客咨詢→購買
閑魚則是:商家發(fā)布商品→顧客回帖/顧客咨詢→購買
顧客可以在發(fā)布的商品下回復,這是出于怎樣的考慮?
4、閑魚的優(yōu)點
將在淘寶所購買的物品進行一鍵轉(zhuǎn)賣,方便快捷。
作購買某些物品時作為比價工具,以此判斷其他平臺/實體店價格是否虛高(例如:寵物、數(shù)碼產(chǎn)品、奢侈品)。
可以將閑魚當成同城購物的一個平臺。
2、大眾點評:吃喝玩樂,找優(yōu)惠
1、大眾點評是做什么的?
大眾點評:添加商戶,寫點評→商家信息&消費點評→生活信息平臺(提供生活信息)
? ? ? ? ? ? ? ? 添加商戶,增加團購→商家信息&團購服務(wù)→生活服務(wù)交易平臺(提供服務(wù)交易)
總結(jié):大眾點評是一個本地生活信息&服務(wù)交易平臺。
2、本地生活信息&服務(wù)交易平臺的價值是什么?
將用戶對于商家的點評集中起來,提供了一個全面、客觀的生活信息平臺。用戶能通過其更全面、客觀的了解周邊的生活信息。
將合作商家的優(yōu)惠集中起來,進行推廣。商家能通過其提高知名度、銷量、利潤,而用戶則能獲得優(yōu)惠、更加積極的消費。
總結(jié):將用戶的點評集中起來,使用戶、商家都獲利,取得一個雙贏的局面。
3、吐槽&疑惑
影視娛樂既與生活信息無關(guān),又與服務(wù)交易無關(guān)。個人感覺它對產(chǎn)品的影響微乎其微。
4、優(yōu)點
圖趣通過話題曬圖、同城曬圖的方式,用戶可以更加深入的了解周邊的生活信息。
通過產(chǎn)品內(nèi)部的推薦,可以輕松知道周邊的趣味/優(yōu)質(zhì)生活信息。
3、蘇寧易購
1、蘇寧易購是做什么的?
總結(jié):蘇寧易購覆蓋了家電數(shù)碼、日常用品、服飾建材的B2C網(wǎng)上購物平臺。
2、B2C網(wǎng)上購物平臺的價值是什么??
網(wǎng)上購物平臺為用戶的購物提供了一個方便快捷的途徑。
蘇寧易購是建立在線下實體店的基礎(chǔ)上的互聯(lián)網(wǎng)衍生平臺,為產(chǎn)品提供了保障與更優(yōu)質(zhì)的現(xiàn)場體驗
3、吐槽
圈圈是為了刺激用戶活躍度,提高用戶黏性。但產(chǎn)品中出現(xiàn)了很多奇怪的東西(“單曲循環(huán)、自拍日記、單曲循環(huán)、每日投票”)。雖然這些內(nèi)容都可以提高用戶的積極性,但是跟電商內(nèi)容毫無關(guān)系,實屬雞肋。
圈圈中的“活動、達人、俱樂部、媽媽圈”都是單方面的系統(tǒng)向用戶推送內(nèi)容,此類內(nèi)容不宜過多。應簡潔為一個模塊,增加內(nèi)容feed的篩選,而不是單純對內(nèi)容進行推送
4、唯品會:一家做特賣的網(wǎng)站
1、唯品會是做什么的?
唯品會的運營策略:限時搶購、薄利多銷。
總結(jié):一家采取搶購方式銷售、薄利多銷的B2C電子商務(wù)網(wǎng)站。
2、唯品會的價值?
與傳統(tǒng)B2C平臺不同,唯品會提出“0庫存”的概念。
消費者下單→唯品會將訂單一次性提供給品牌商→品牌商一次性發(fā)貨。
形成一個低損耗、0庫存的閉環(huán)。降低了訂單的成本&商品的價格、促進了訂單的成交、縮短了資金周轉(zhuǎn)周期、降低了所需的人力物力。
而此,形成一個消費者、唯品會、品牌商三者皆收益的交易閉環(huán)。
總結(jié):一個對消費者、商家更有利的平臺
3、吐槽&疑惑
唯品會中的搜索不支持點對點搜索,而只支持精確到品牌/類別的搜索,這是為什么?
答:因為唯品會的定位不是價格高昂的專賣店,而是打折促銷的品牌特賣店。消費者在購買時,往往不是精確的尋找某樣商品,而是粗略的撇一下是否有自己感興趣的商品。往往想買鞋子,瀏覽時把衣服、化妝品都放進了購物車。
4、優(yōu)點
創(chuàng)新的“0庫存”概念,將消費者與商家之間的距離再一步拉進。
交互方式:主導航 抽屜式導航 + 二級導航 標簽式導航
排序按鈕采取點擊的形式:正序/倒序/默認
5、淘寶:隨時隨地,想淘就淘
1、淘寶是什么?
總結(jié):一家涵括B2B、C2C的電子商務(wù)平臺
2、淘寶的價值是什么?
用戶入駐淘寶→商家→出售商品
消費者→瀏覽商品→購買
淘寶降低了“創(chuàng)業(yè)”的門檻,任何人都可以在淘寶上出售商品。門檻的降低,也使商品種類大大增加,消費者的選擇更多種多樣。
總結(jié):一個有利于賣家,有利于賣家的平臺。(淘寶的成功很大部分歸功于藍海戰(zhàn)略)
3、吐槽&疑惑
為了迎合新年的主題,淘寶客戶端的Icon也是丑出新高度。。
微淘給用戶推薦商品的目的就是為了刺激用戶的購買欲,但是沒有對商品進行篩選。
信息中,若他人不是你的好友,他可以給你發(fā)送信息,但是無法查看他人所發(fā)送的信息?
4、優(yōu)點
社區(qū)中,用戶自己親身的買家秀、開箱測評等都極大的激起我的購買欲。
社區(qū)中,打卡采取動畫形象+次數(shù),生動有趣
瀏覽商品時的足跡功能、找相似功能
疑惑:
1、蘇寧易購、淘寶、唯品會的區(qū)別?
電商產(chǎn)品本身差異不大,而更多電商之間拼的是商業(yè)模式與推廣營銷(所以經(jīng)常說到:阿里的運營,可見對于電商運營推廣有多么重要)。常見的電商產(chǎn)品架構(gòu):商品展示、商品詳情、支付、售后、個人中心、其他等等。
2、論壇、圈子等功能對產(chǎn)品的意義?
刺激消費、培養(yǎng)消費習慣、增加產(chǎn)品粘度。
3、UGC、PGC內(nèi)容的關(guān)注點及意義?
ugc的基礎(chǔ)是社群,社群也就是通過某種關(guān)系將用戶聚合在一起的群組。
UGC的意義是:刺激消費、培養(yǎng)消費習慣、增加產(chǎn)品粘度。
PGC的意義是:在社群創(chuàng)建初期,起到示范作用。在中期將社群引導到正確的方向,避免社群方向的跑偏。
社群初期關(guān)注對于產(chǎn)品有效UGC的篩選,社群中期關(guān)注UGC/PGC的比例。
4、電商+社交的可能性(例如:閑魚的魚塘群組)
社交是電商的新屬性,各大廠家都在這方面都沒有很好的成果。可以參考“小紅書”:先社交再轉(zhuǎn)型為電商