“貪嗔癡慢疑”是佛教說的五毒，用我們現(xiàn)在的話說是侵害你身心健康的五毒，五種負(fù)面情緒。

貪:多拿、多占、多要，沒有界限、無節(jié)制。

嗔：怨恨、分別，這是你的、這是我的，較真兒，“嗔”是一個(gè)口字，這邊一個(gè)“真”。

癡：把自己的想法運(yùn)用到別人身上去，“要是他跟我想的一樣就好了”?！拔叶家呀?jīng)這么好了，憑什么你不對(duì)我這么好，我都幫你想了，我都幫你把早餐準(zhǔn)備好了，憑什么你就不能幫我準(zhǔn)備一次早餐呢”，諸如此類。

每一個(gè)人身上都有這五毒，但是在不同的階段它是不一樣的。比如我們談戀愛的時(shí)候，剛開始的狀態(tài)是很美好的，關(guān)關(guān)雎鳩,純粹是因?yàn)榛ハ嘞矚g在一起,然后就是所謂的漸入佳境也是漸入惡境，因?yàn)橐坏┚嚯x拉近了以后，就沒有界限了，沒有節(jié)制了，這些原來藏在內(nèi)心里的毒就開始出來了。

首先是“貪”，好多愛情歌曲里唱的都是“貪”，天長地久、地老天荒，總是希望這個(gè)東西要永遠(yuǎn)存在下去。而且要永遠(yuǎn)那么肉麻，年輕的時(shí)候一天說一次我愛你就可以了，到老的時(shí)候也要求一天說一次，那不瘋掉了嗎？

其次是“嗔”:實(shí)際上就是愛情歌曲里，大量的都是在怨恨,你說過兩天來看我，一等就是一年多。

然后是“癡”:癡男怨女，流行歌里唱的“沒有星星的夜里，我用淚光吸引你”，這是一種很美好的“癡”，但是有很多一門心思、一廂情愿用自己的想法來規(guī)范兩個(gè)人的關(guān)系，這都叫“癡”。

貪婪心、分別心和執(zhí)著心，這三個(gè)東西都會(huì)影響到女性的身體健康。

“青春好像一條河，流著流著就成了泥湯子；愛情也是一條河，流著流著就成了泥湯子”。就是由于一個(gè)人沒有內(nèi)心的界，界就是界限，定就是定力，慧就是智慧，沒有界定慧，你的貪嗔癡就表現(xiàn)出來了，最后一個(gè)美好的愛情是一個(gè)越來越……

你從結(jié)婚到了戀愛另外兩毒就開始發(fā)作，一個(gè)是“慢”，一個(gè)是“疑”。

“慢”：怠慢、輕慢、不敏感、自我中心，只對(duì)自己的東西感興趣，對(duì)別人不感興趣，這越來越習(xí)以為常，越來越覺得懶了，慣性，或者用我們流行的話說就缺乏了激情、缺乏的敏感，“慢”就出來了。

“疑”：你知道嗎？我們大學(xué)同學(xué)那天晚上聚會(huì)，大學(xué)的女生居然跟我們這些男同學(xué)說，每天老公回來要擁抱一下，主要的目的是聞一下身上有沒有味道，香水味還好了，如果身上有沐浴液味那就完蛋了。

當(dāng)然有些人是值得懷疑了，但是有些人你老是懷疑，本來沒事也懷疑成有事了，本來無一物，何處染塵埃，現(xiàn)在天天勤擦拭，就有問題了。變成了自我實(shí)現(xiàn)的寓言，聽說過自我實(shí)現(xiàn)的寓言之說嗎？

這種寓言它是一種客觀的站在旁邊說在寓言，實(shí)際上它導(dǎo)致了一個(gè)行動(dòng)，所以就變成了自我實(shí)現(xiàn)的寓言，在日常生活中也有很多這樣的現(xiàn)象。

有一個(gè)著名的實(shí)驗(yàn)，一個(gè)心理學(xué)家跑到一個(gè)學(xué)校里，據(jù)說是假裝給學(xué)生做一場(chǎng)測(cè)試，實(shí)際上是沒有測(cè)試的，他就隨便從花名冊(cè)里勾了一些名單，告訴老師這些孩子是最有發(fā)展?jié)摿Φ?，然?個(gè)月以后他又回到這個(gè)學(xué)校的時(shí)候，他非常奇怪地發(fā)現(xiàn)在花名冊(cè)里的這些孩子，成績提高的速度確實(shí)高于其他的孩子；而老師當(dāng)時(shí)也懷疑，因?yàn)檫@里頭有很多的差生，有很多并沒有那么優(yōu)秀的，但是他相信心理學(xué)家的話，覺得他是有潛力的，所以無形中對(duì)他的態(tài)度、對(duì)他的鼓勵(lì)都非常地好，這樣把學(xué)生激發(fā)出來，果然是挑出來的這8個(gè)學(xué)生比別人好。

這個(gè)事情充分說明了在企業(yè)里面，對(duì)員工不要過多的責(zé)備，就算做不好也要吹捧，為什么呢？因?yàn)閱T工在下面的時(shí)候很希望得到老板的表揚(yáng)，你覺得只不過是很隨意的一個(gè)表揚(yáng)，對(duì)于他來說能足足鼓舞他十幾分鐘。

這種預(yù)言非常有殺傷力，所以在戀愛當(dāng)中也是一樣，你天天說你老婆漂亮，她真的漂亮了；你天天說她是黃臉婆，她真的成為黃臉婆了。

“疑”：“疑”是一種自我實(shí)現(xiàn)的寓言，他懷疑有這個(gè)事情存在，這個(gè)事情可能就真存在了。

所以老公的出軌往往是老婆逼迫出來了，是因?yàn)槟銘岩伤?，他就一不做二不休，反正也是這樣子了，成本是一樣的。

我們相信世間總是互相有關(guān)聯(lián)的?！柏澿涟V慢疑”對(duì)于個(gè)人、對(duì)于婚姻家庭的影響，但是我們相信世間是個(gè)比喻，它更重要的意義對(duì)于我們這個(gè)節(jié)目來說，意味著對(duì)企業(yè)運(yùn)作的影響。

有書中記載了貪嗔癡慢疑對(duì)乳腺增生的影響，當(dāng)然也同時(shí)影響到了我們的婚姻家庭生活，基本上來說，一個(gè)總是懷疑老公出軌的女人，她會(huì)把她的老公最終推向出軌的邊緣，這樣的話也得出了一個(gè)結(jié)論，批評(píng)和懷疑是不足以具有建設(shè)性的，只有不斷地表揚(yáng)。但是作為一個(gè)企業(yè)管理類的節(jié)目，我們還是把它作為一個(gè)引子，盡管這個(gè)引子有點(diǎn)長，足足十幾分鐘，這種思考方式對(duì)于我們的企業(yè)管理來說有什么樣的借鑒意義？

婚姻是一個(gè)微型的組織，企業(yè)也是一個(gè)組織，在組織的肌體里如果混進(jìn)這五個(gè)要素，要素本身可能是每個(gè)肌體里都存在的，但是你如何建立一套免疫機(jī)制使它處于一種折服的狀態(tài)。我們的免疫機(jī)制是非常有趣的一個(gè)現(xiàn)象，病毒進(jìn)到你的肌體來的話，免疫機(jī)制能夠識(shí)別，并把它給消滅。為什么艾滋病非?？膳?？艾滋病的全名叫“獲得性免疫系統(tǒng)喪失癥”，就是說免疫系統(tǒng)不認(rèn)識(shí)這個(gè)病毒。我們的企業(yè)里，應(yīng)該建立一套系統(tǒng)能夠識(shí)別這個(gè)病毒，一旦它出來就把它給殺掉，或者說把它處于抑制狀態(tài)，就是“貪嗔癡慢疑”這五種東西。

對(duì)企業(yè)來說，什么是企業(yè)的“貪嗔癡慢疑”？

企業(yè)本身是以盈利為目的，肯定是利益最大化，這本身就帶有貪的傾向?！班痢本褪怯蟹謩e、有對(duì)待，就是所謂的定位，尋找優(yōu)質(zhì)客戶，把劣質(zhì)客戶趕跑；然后要競(jìng)爭(zhēng)，這本身就帶有“嗔”的趨勢(shì)。“癡”是企業(yè)一旦形成一種文化、形成一種戰(zhàn)略的話，它就有很大的慣性，或者說惰性，它一定按照它原來的方式去做，怎么成功的，那我就繼續(xù)按照這個(gè)邏輯去成功，實(shí)際上這是“癡”，好多企業(yè)導(dǎo)致它失敗的邏輯，恰恰也是它……

企業(yè)到了“貪嗔癡”這個(gè)階段，做著做著有些還不小心成功了，這個(gè)時(shí)候就會(huì)有“慢”了，就是對(duì)他的員工會(huì)傲慢，對(duì)他的客戶會(huì)傲慢，甚至對(duì)他的股東會(huì)傲慢。它的職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)可能對(duì)董事會(huì)說的那些話也不會(huì)聽了，客戶有什么要求，他認(rèn)為客戶的那些要求是很幼稚的，是不值得關(guān)注的等等，時(shí)間長了，我們說傲慢也好、輕慢也好，總之是失去了感受力，失去了敏感、失去了激情，“慢”就出來了。剛開始企業(yè)創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，真的可能有顧客是上帝，這個(gè)是上帝、那個(gè)是上帝的感覺，企業(yè)一旦做起來以后，那就誰都是孫子，自己就是上帝，盡管它不這么說，但是心里頭也是這么認(rèn)為的，“慢”的病毒就開始出來，尤其是對(duì)于從成長性企業(yè)到成熟企業(yè)的時(shí)候，“慢”就會(huì)出來。

“疑”是什么呢？由于企業(yè)越大，一方面它很有？，另一方面，它位高權(quán)重的時(shí)候，往往疑心就最重?；实鄣囊尚氖亲钪氐?，一個(gè)對(duì)丈夫管得非常緊的妻子，她的疑心也是非常重的，盡管她好象有權(quán)力，因?yàn)闄?quán)力越高，她就越擔(dān)心別人來顛覆她的權(quán)力，所以權(quán)力本身就導(dǎo)致疑心。企業(yè)在市場(chǎng)上的權(quán)力，它對(duì)于股東的權(quán)力等等，一旦它足夠大的時(shí)候疑心就開始起來，甚至不信任員工、不信任客戶，都采取的是一種防范的態(tài)度，而不是一種溝通和信任的態(tài)度，這個(gè)時(shí)候“疑”的病毒就上來了。

如果一個(gè)企業(yè)“貪嗔癡慢疑”這五毒俱全一起發(fā)作的時(shí)候，這個(gè)企業(yè)可能就離死不遠(yuǎn)了。

在佛經(jīng)里邊講如何去戒除“貪嗔癡慢疑”呢？比如說戒定慧，“戒”對(duì)應(yīng)的是“貪”。

佛教講“貪嗔癡”的反面是界定慧

“界”就是界限的“界”，要?jiǎng)澏ń缦藁蛘呤枪?jié)制；

“定”對(duì)“嗔”，是有分別、有怨恨，才會(huì)有人我這種區(qū)分，不管是怨恨還是憤怒都叫“嗔”，怎么辦呢？要有定見、要有定力，情商要高一些，不要機(jī)械式的對(duì)一些事情進(jìn)行反應(yīng)；

“慧”是來限制“癡”的，“癡”的是一門心思，它告訴你是幾門心思，這個(gè)事情一門心思看的時(shí)候，越想自己就越對(duì)，越想別人就越不對(duì)，這樣想其實(shí)都是“癡”。因?yàn)槭钦驹谧晕业慕嵌龋^的“慧”其實(shí)叫做“無我”，什么叫“無我”？以前我們都覺得是佛經(jīng)的話，現(xiàn)在在互聯(lián)網(wǎng)上很流行，叫“去中心化”，現(xiàn)在所謂的Web2.0說白一點(diǎn)叫去中心化，就是說，每一個(gè)網(wǎng)民都是有價(jià)值的，每一個(gè)網(wǎng)民都在寫東西，大家看的東西都不是編輯寫的，也不是記者寫的，是別的網(wǎng)民寫的，這個(gè)東西就叫做“慧”。繞里一圈我們重新發(fā)現(xiàn)，在最尖端的、最流行的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里面，他們的商業(yè)邏輯，他們賴以成功的東西，居然和我們以前所熟悉的佛家和傳統(tǒng)的思想有如此緊密的聯(lián)系。

“慢”實(shí)際上是傲慢、輕慢、不敏感、激情的喪失，這個(gè)對(duì)于企業(yè)來說它是大企業(yè)病，一般說就叫大企業(yè)病，就是部門界限越來越多，成見越來越多。

這讓我想起郭斯納剛剛進(jìn)到瀕于倒閉的IBM，他要去拯救IBM的時(shí)候，他看到IBM那種景象，他發(fā)現(xiàn)IBM不太像個(gè)公司，倒是很像一個(gè)辦公、一個(gè)政府機(jī)構(gòu)，客戶到IBM來買東西，很像是向政府機(jī)關(guān)辦事情，今天不行你明天來吧，部門與部門之間互相的推諉，對(duì)客戶的需求毫不關(guān)心，這就是“慢”，我們說一個(gè)組織慢了，實(shí)際上就是極度的官僚化。如果想去掉這個(gè)“慢”的話，你要采取什么辦法呢？在郭斯納看來就是要沉潛到現(xiàn)實(shí)里跟客戶在一起。因?yàn)镮BM由于有一層厚厚的皮膚，使它們對(duì)市場(chǎng)喪失了感覺能力，很多員工包括最高領(lǐng)導(dǎo)人，他們一直認(rèn)為IBM還是最優(yōu)秀的，如果出了問題是客戶出了問題、是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手出了問題，而不是自己出了問題。所以它的皮非常地厚，神經(jīng)傳導(dǎo)的系統(tǒng)越來越遲鈍，一個(gè)信號(hào)從腳傳到大腦可能要很長很長的時(shí)間，甚至是傳遞的過程當(dāng)中就逐漸地消失，這就是組織的神經(jīng)系統(tǒng)變得遲鈍。

郭斯納當(dāng)時(shí)是怎么處理這個(gè)事情的呢？郭斯納是上一任IBM的總裁。

他首先讓IBM的員工直面現(xiàn)在巨虧的這樣一個(gè)現(xiàn)實(shí)，而且他最重要的身份，他以前是IBM的大客戶，美國運(yùn)通公司，他對(duì)記者發(fā)表談話說，“站在你們面前的這個(gè)人和以往的IBM的CEO最大的不一樣，第一，他不懂技術(shù)；第二，他是IBM的客戶，他在進(jìn)入IBM之前，已經(jīng)是IBM十一年的客戶，所以他最知道IBM的缺點(diǎn)在哪里，它的優(yōu)點(diǎn)帶哪里，它提供的服務(wù)和產(chǎn)品里一些致命的缺陷在哪里，因?yàn)樗且粋€(gè)客戶?！边@是他講的。

“疑”首先是對(duì)員工不信任，甚至是對(duì)客戶不信任，彼此之前互相的懷疑，在整個(gè)團(tuán)隊(duì)“疑”就是不信任，這種不信任的文化擴(kuò)張以后就會(huì)造成溝通成本急劇加大，本來這個(gè)事情我說的是一個(gè)就事論事的事情，大家解讀之后是“他這樣做是不是對(duì)他有什么好處，或者是不是要對(duì)我下什么陷阱”等等，一旦這種心態(tài)、整個(gè)氛圍在公司里擴(kuò)散的話，整個(gè)公司的溝通成本就會(huì)急劇的加大。

很多的企業(yè)主也會(huì)意識(shí)到“貪嗔癡慢疑”正在腐蝕自己的企業(yè)肌體，令到自己的企業(yè)變得越來越?jīng)]有效率，對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)越來越緩慢，而且犯了錯(cuò)誤之后自己居然成為最后一個(gè)知道的人，很多公司的企業(yè)主是最后一個(gè)知道這個(gè)事情發(fā)生的。

“貪嗔癡慢疑”(佛家用語)對(duì)于企業(yè)管理的影響，但是我們相信實(shí)際上世間所有的文化都是相通的。比如支撐近現(xiàn)代所謂的資本主義的東西，為什么市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在歐美的成熟國家，包括像北歐這些國家，它有市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，但同時(shí)也能夠比較好地維持了人與人之間的和諧、人與自然的和諧；而在另外一些地方，資本主義經(jīng)濟(jì)就變得更加惡劣。有一派觀點(diǎn)認(rèn)為這跟新教倫理有關(guān)，有一個(gè)人叫馬克斯·韋伯，他專門提到“新教倫理與資本主義精神”。

比如說在美國20世紀(jì)30年代以前，你如果不是教徒的話，你到銀行去是很難借到錢的，它是一個(gè)信用保證，因?yàn)槟阋簧钪匾膸讟訓(xùn)|西都是需要教會(huì)來保證的，一個(gè)是你的財(cái)產(chǎn)；第二個(gè)是你的婚姻，你如果不在教堂里舉行婚禮，這個(gè)婚姻是不算數(shù)的。因?yàn)樽诮淌且恢焙w了人生活的方方面面，所以你加入到一個(gè)教會(huì)，它是你的一個(gè)擔(dān)保方，這樣無形當(dāng)中就形成了一個(gè)信用社會(huì)。

一個(gè)交易要完成，必須要有一個(gè)信用系統(tǒng)，在信用體系下交易成本就比較低，我們拿一張紙就能換一大堆東西，是因?yàn)橛幸粋€(gè)信用體系確認(rèn)這紙上的信息是真實(shí)的，這就是錢。錢又不當(dāng)吃、又不當(dāng)喝，但是它能買一大堆東西，原因就在于它背后有一個(gè)支撐，一個(gè)信用體系說這上頭的信息是真實(shí)的。今天你拿一張紙來換一堆東西，明天別人拿一張紙也來換你的一堆東西，使得整個(gè)信用體系下交易成本非常地低。所以有人講有教堂的資本主義和沒教堂的資本主義，或者說有信用體系的資本主義和沒有信用體系的資本主義。

上一次的金融海嘯(金融危機(jī))，其實(shí)很大程度上就是因?yàn)樾庞玫娜笔Ф鴰淼模捎诖渭?jí)債等等的問題。也就是說，整個(gè)資本主義包括美國，現(xiàn)在也從以前受到更多的教會(huì)倫理影響的資本主義體系，現(xiàn)在這個(gè)東西已經(jīng)缺失了。在以前美元是和黃金掛鉤的，在1976年之后，美元與黃金脫鉤了，這令到美元的貶值變得非常地迅速，它的信用額其實(shí)是在喪失的。這也就是為什么最近國內(nèi)有那么熱烈的討論，到底中國還要不要買那么多美國國債的原因，因?yàn)槲覀兛吹浆F(xiàn)在中國人民拿外匯買的美國國債，顯然是一個(gè)正在走向越來越?jīng)]有信用的一個(gè)體系。

因?yàn)槿A爾街資本主義由于它變成了一種金錢游戲以后，信用體系越來越缺失，最后就有點(diǎn)像打電腦游戲一樣，變成了一種數(shù)字游戲，而背后的信用體系越來越淡漠的時(shí)候，最后一定會(huì)崩盤的。就像你口袋里的紙?jiān)絹碓蕉啵诖锏募堃苍絹碓蕉?，由于沒有一個(gè)強(qiáng)硬的信用體系，一個(gè)抵押物等等來為它倍數(shù)，使得大家都好像有很多錢，或者都有很多機(jī)會(huì)的時(shí)候，最后天下沒有不破的泡沫。

“貪嗔癡慢疑”，“疑”作為最高的、最后的一個(gè)結(jié)果，它是有順序的，為什么不是“嗔貪癡慢疑”，而是“貪嗔癡慢疑”呢？它是有原因的。到了“疑”這個(gè)階段，就是信用破產(chǎn)的階段；信用破產(chǎn)的階段，就是危機(jī)最嚴(yán)重的階段。

“疑”就是缺乏信用、信用的喪失，一旦是“疑”侵入到一個(gè)組織的肌體，侵入到一場(chǎng)婚姻當(dāng)中，這個(gè)婚姻離破滅就不遠(yuǎn)了。一個(gè)經(jīng)濟(jì)體系、一個(gè)企業(yè)，如果“疑”這個(gè)病毒已經(jīng)在你的企業(yè)大肆的發(fā)作的時(shí)候，離崩潰也不太遠(yuǎn)了。

一個(gè)人如果總是疑心很重的話，這個(gè)人就算剛開始很聰明，我相信這個(gè)人做的企業(yè)不會(huì)成功，因?yàn)樗偸菓岩伤膯T工，那么，員工也一定不會(huì)信任他。

他總是懷疑他的合作伙伴。他的合作伙伴也不會(huì)和他在一起長久。他總是懷疑他的客戶不夠聰明，那他的客戶也會(huì)最終離他而去。所以我們覺得今天話題漸入佳境的結(jié)果就是，如果你決定相信一個(gè)人，那請(qǐng)你就一直相信他。

用人不疑，疑人不用