
圖片發(fā)自簡書App
今晨上班,至肯德基門口,因出門忘記打熱水,又逢口渴,遂至肯德基請工作人員幫忙打杯熱水,卻沒想聽到工作人員在背后嘀咕:一杯水都喝不起。頓時讓人火冒三丈,心寒的很,難道這就是肯德基的服務(wù)態(tài)度?這就是其職業(yè)素養(yǎng)?待客之道?令人氣憤發(fā)指。從那一刻起,我決定不會吃肯德基的任何東西,買肯德基的任何產(chǎn)品。
我覺得作為服務(wù)性行業(yè),就該做到予顧客方便,予客人滿意,這樣才能更受顧客的歡迎,被更多的客戶所認可,企業(yè)也才能發(fā)展得更好。再者說了,打了你幾杯水就被說這般閑話,讓顧客怎么看?這種待客態(tài)度,以后誰還敢請你幫個忙打杯水,誰還敢來這里用餐,還不早被你們的惡語拒之門外了?真是笑話!說的嚴重點兒就是狗眼看人低,沒有最起碼的敬業(yè)精神、服務(wù)意識、職業(yè)操守!大大的差評!
一天的好心情早已沒了。
至于那杯水,一口沒喝。