影響群體觀念的直接因素：關(guān)鍵詞、幻想、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

關(guān)鍵詞激活的形象會(huì)產(chǎn)生力量，而這和它真正的含義倒沒什么關(guān)系，有時(shí)詞義說籠統(tǒng)越有。比如民主、社會(huì)主義、平等、自由等詞語(yǔ)含義極為模糊，大部頭的書籍也不足以精確定義他們。但就是這幾個(gè)小詞，無疑攜帶著真正的魔力，他們仿佛包含一切問題的答案，囊括了各種深深的渴望和實(shí)現(xiàn)的希望。

詞語(yǔ)沒有穩(wěn)定的含義，它的含義隨著時(shí)代和民族的不同而不斷變化。因此如果我們想用一個(gè)詞去影響群體，就要知道這個(gè)詞對(duì)這個(gè)時(shí)間的這個(gè)群體的特定含義，它過去的意思并不重要，將來被另一群精神結(jié)構(gòu)不同的人怎么理解也不重要。

偶爾，以恐怖的動(dòng)蕩為代價(jià)，人類推翻幻想，但幻想仿佛注定總會(huì)再次興起。沒有幻想，人類也許根本無法從原始狀態(tài)中脫胎而出，沒有幻想，人類很快就會(huì)回歸野蠻狀態(tài)?；孟霟o疑都是虛假的影子，幻想最終推動(dòng)著各個(gè)民族創(chuàng)造了最自豪的藝術(shù)和最偉大的文明。

群體從不渴望真理，他們對(duì)不合胃口的證據(jù)視而不見。如果謬誤誘惑他們，他們就崇拜謬誤。誰能向他們提供幻想，誰就能輕易統(tǒng)治他們；誰摧毀他們的幻想，他們就毀滅誰。

一代人的經(jīng)歷教訓(xùn)，對(duì)下一代人一般不起作用，所以用歷史事實(shí)說服不了任何人，證明不了任何事。史實(shí)的唯一作用就是證明：各代人到底需要親自經(jīng)歷多少事才能吸取教訓(xùn)，哪怕動(dòng)搖一下根深蒂固的錯(cuò)誤觀念。

創(chuàng)造文明的主因是情感，不是理性，理性一般不起作用，這些感性的東西包括榮耀、犧牲、信仰、愛國(guó)，以及對(duì)光榮的熱愛。

—本部分摘錄自《烏合之眾》第二卷第二章

這部分主要介紹影響群體的直接因素：關(guān)鍵詞、幻想、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。如果說間接因素是群體觀念形成的土壤，那直接因素就相當(dāng)于是導(dǎo)火索，起著直接作用。

相信大家背政治經(jīng)常會(huì)背到很多領(lǐng)導(dǎo)人說的名詞，不同時(shí)期的詞會(huì)不一樣，這些詞是這一時(shí)期的口號(hào)，代表著這一時(shí)期，在時(shí)間上留下烙印，在歷史和政治課本中留下痕跡。

這句話說得特別對(duì)：“沒有幻想，人類也許根本無法從原始狀態(tài)中脫胎而出，沒有幻想，人類很快就會(huì)回歸野蠻狀態(tài)。”人類與動(dòng)物的最大區(qū)別，可能在于，人類有著幻想，所以幻想出了一個(gè)個(gè)的神話，開天辟地創(chuàng)造奇跡；才有了一代代的文明得以體現(xiàn)。

朝代不斷更替，民族興衰往復(fù)，歷史有過慘痛的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，但歷史又是一次一次地重復(fù)。一代人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，無法對(duì)下一代人起到警示。群體所發(fā)生的，不受理性控制，只是追隨，追隨，追隨。

有時(shí)候我在想，戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期，交戰(zhàn)的雙方在戰(zhàn)場(chǎng)上相見是怎樣的情形。他們?yōu)榱藝?guó)家、為了民族、為了團(tuán)體在交戰(zhàn)，但他們也是普通的個(gè)體。上了戰(zhàn)場(chǎng)，忘了自我向前沖，但等戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)束后，他們?cè)撊绾蚊鎸?duì)曾經(jīng)廝殺過的對(duì)方，又該如何安放自己的靈魂。

放到現(xiàn)在，如果是兩個(gè)粉絲群掐架，又是怎樣的情形。只不過，沒有刀槍棍棒，用的是網(wǎng)絡(luò)暴力。唉，被牽引著的群體，沒了理性的群體。

可怕的烏合之眾啊，只怕我們也深在其中卻不自知。