在決定開展一個(gè)項(xiàng)目前,作為項(xiàng)目/產(chǎn)品OWNER,你是否清晰回答了以下問題,不管你是否寫到文檔上,你可能也需要在心里想好這些問題。
因?yàn)橥环菸臋n(不管是MRD還是PRD)都無法呈現(xiàn)這么多問題,但是你無法預(yù)料到現(xiàn)場會(huì)被問到什么。如果你都試圖把這些問題呈現(xiàn)在文檔里,那么你的文檔肯定會(huì)復(fù)雜到無人愿意看,如果你都不想明白這些問題,那么有可能會(huì)在無法回答這些問題時(shí),遭遇大的阻力。
同樣,你也可以試圖用這些問題,去問哪些試圖忽悠你一起做事的人(冤冤相報(bào)何時(shí)了)
一.?當(dāng)你想做一個(gè)新產(chǎn)品(彌補(bǔ)市場空缺)
1.?和市場定位相關(guān)
面向的客戶(市場)是誰?
給客戶帶來什么價(jià)值/或解決了客戶什么問題?
市場上現(xiàn)有的解決方案有哪些?
我們想要提供的解決方案對(duì)比現(xiàn)有解決方案,優(yōu)勢在哪里?
多少客戶是為了此優(yōu)勢買單?
給誰用?(直接的使用者和客戶是否有不同)
這個(gè)使用者的主要任務(wù)是什么?有無評(píng)估過對(duì)方投入的成本和接受程度?
如何評(píng)估我們解決方案的成功?
2.?和組織相關(guān)
團(tuán)隊(duì)在提供這個(gè)解決方案上的優(yōu)勢是什么?
要提供更好的解決方案,還需要加強(qiáng)什么?這些是否可短期獲得,是否可通過合作獲得?
3.?和運(yùn)營&服務(wù)相關(guān)
是否可提煉出打動(dòng)客戶的賣點(diǎn)?
首先選擇的切入市場是什么?
通過何種方式觸達(dá)目標(biāo)客戶?
通過何種方式收集客戶反饋?
通過何種方式提供客戶服務(wù)?
二.?當(dāng)你想升級(jí)一個(gè)新產(chǎn)品(基于對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的分析和市場的變化)
1.?方向相關(guān)
現(xiàn)有產(chǎn)品的現(xiàn)狀/問題是什么?
期待通過這次升級(jí)帶來的主要變化是什么?
為什么要有這些變化?
你的目標(biāo)客戶/用戶將如何感知到這些變化?
如何衡量這些變化是否達(dá)成?
2.?實(shí)施相關(guān)
為了達(dá)成這些變化,在產(chǎn)品上我們需要做什么?在運(yùn)營\服務(wù)上我們需要做什么?
這些變化是一次能夠完成的,還是期待陸續(xù)產(chǎn)生?是否有清晰的演變MAP?
三.?當(dāng)你想起一個(gè)項(xiàng)目(某個(gè)產(chǎn)品或產(chǎn)品下面的項(xiàng)目)
1.?方向相關(guān)
本期要解決誰的什么問題?
或本期面向的客戶及客戶價(jià)值是什么?
以上的客戶及客戶價(jià)值的優(yōu)先級(jí)是什么?是都要同時(shí)達(dá)成嗎?
本期項(xiàng)目的成功標(biāo)準(zhǔn)是什么?
本期項(xiàng)目的涉眾都是誰?他們的意見如何?需要他們做什么?
2.?實(shí)施相關(guān)
本期項(xiàng)目的邊界、范圍是什么?
要解決以上問題或達(dá)成客戶價(jià)值,本期項(xiàng)目解決方案的關(guān)鍵點(diǎn)是什么?
對(duì)解決方案的限制條件和依賴是什么?
本期項(xiàng)目拆解下來的各模塊分工、計(jì)劃、負(fù)責(zé)人是誰?
……
此外,基于最近的思考,近期將會(huì)看看如何基于九宮格搞定一份業(yè)務(wù)規(guī)劃,期待和大家更多的探討。