每逢佳節(jié)必剁手:今年雙十一你花了多少不該花的錢?

雙11這天,凌晨兩點才睡覺,我覺得整個雙11的銷售額基本上都是在這兩個小時完成的。

開場1小時47分26秒破1000億,最終交易額為2684億元,果然不到2個小時,完成了將近40%的銷售額,我也貢獻了自己的一點力量,雖然每年都在心里默默喊著要克制,要克制!今年甚至連蓋樓都沒有參與,但是在雙11的前一天,購物車的東西忽然又多了起來,果然,女生是無法跟“購物”這兩個字抗爭的!

買完東西,饒有興致,居然看了一集《一本好書》,主講人王自健,估計又可以聽段子了,于是我順手點了開來。這次他講的是一個以色列人丹.艾瑞里寫的一本書《怪誕行為學》,四位諾貝爾獎獲得者推薦。騰訊的標題也是很應景:“教你怎么花錢更劃算”

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一個剛剛花完錢的人,來看教你怎么花錢更劃算的視頻,有時候真的挺佩服自己的。

關于視頻內容我截取了如下三點:

(一)互聯(lián)網開啟了免費時代?其實我們在糊里糊涂為別人創(chuàng)造價值

我們對免費,總是無法拒絕的。越免費,你越愿意做,我們無法放棄好像已經給了你的“免費的機會”,所以我們買的,其實是不后悔的可能性。

很多免費試用的陷阱在于:第一、我們會依戀自己擁有的東西、對已擁有的東西不能自拔。第二、我們的注意力會集中到會失去的東西,而不是已得到的東西。

為了湊單、達到滿減價格、為了免運費,我們想方設法找到還能買的東西,以至于我們都忘了最初我們只想買什么。一個唾手可得的降價,我們會毫不猶豫地抓住這個機會。


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平日里,我們喜歡刷微信、抖音、微博,享受各種免費的內容和信息,而那些經營著微信、抖音、微博的湯姆索亞們都在數(shù)錢。我們每個人都主動、免費地提供了各種各樣的內容,他們卻沒有給我們一點稿費。不過從另一個角度來看,他們提供了平臺,給了每個人展示的機會,因此人與人之間,其實最好的關系是合作關系,各取所需。

(二)“人人都是非理性的動物”

人是有理性的,但是理性之外,其實有很多隱性的因素影響著我們的決定,所謂“看不見的力量”是塑造我們決策的隱秘力量。

比如,我們點菜的時候,大多數(shù)人不會點最貴的,但是會選第二、第三貴的菜,最貴的菜沒有人點沒關系,因為商家就是希望你點別的菜。商家的定價策略一般會出現(xiàn)一個奇高的價格,這個高價格使得人的心理會本能地回避,另外的一個低價格,看上去與中間檔次的價格的差不了多少,于是我們很多人就選了中間這個選項,因為我們的“理性”告訴我們,選中間“性價比最高”。這么看來能安慰自己的理由就是:商家的定價策略,讓你減少價格的痛感、選擇的痛感。正常人一看就知道選哪個,其實也就是變相在幫你省力。

因此做出決定的依據(jù)是什么?作者告訴你,是比較,我們是在可選擇范圍內的比較中做出決定的。人的判斷很多時候都跟比較有關。人人都會做出對自己有利的選擇,物美價廉,是我們大多數(shù)人的追求。這些可以預見的非理性,精心的設計,就是我們每個人幾乎都會掉進去的陷阱。

還有一個例子,就是美國金融公司的高管在薪資公開披露之后,原本希望通過披露來限制高管的工資,結果使得原來只是普通員工的131倍,最終漲到了369倍,因為高管跟高管才是一個圈子,高管們的攀比讓他們的工資水漲船高。

我們知道人是非理性的,但是人覺得自己是理性的。吳伯凡老師提出的“大腦的董事會決定”,非理性的力量往往有“一票否決權”,還是很形象的。理性這個東西,很像“董事長秘書”,往往是自己有這個想法之后,不斷地為這個想法找到肯定的支撐。

羅素說:“一個乞丐不會嫉妒國王,只會嫉妒那個比他要到更多飯的乞丐”,人的貧困感來自于自己的鄰居和連襟的目光。上帝給每個人的喜怒哀樂是差不多的,不管你在哪個階層:富人跟貧困的人的喜怒哀樂系數(shù)是差不多的,富人察覺出身邊有更富的人時也會有情緒,已有的滿足感也會被覆蓋掉。

(三)計算的盲區(qū):錨定心理

你要買一支筆25塊,店鋪B比店鋪A便宜7塊錢,但是要多走15分鐘,很多人會選擇走遠去店鋪B買。你要買一件衣服455塊,店鋪B還是比店鋪A便宜7塊錢,但這個時候很多人都不會愿意再走15分鐘。同樣是多走15分鐘即可少7塊錢的商品,我們會做出不一樣的選擇,后者你覺得不值得。


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錨定心理:其實就是商家掌握定價的標準,在每個人心中種下了一顆種子,留下了“這件商品值這個價”的印象。而一流的企業(yè)賣標準,就是這個重新建錨(定價體系)的權力。商家只要錨點設計得高,我們就會相信這件商品值得這個價格,溢出的價格就是所謂的“智商稅”。

比如黑珍珠的故事:太平洋的一個島國波利尼西亞,那里產珍珠,而白色的珍珠在當時是更值錢的。有一種黑色牡蠣長出黑色的珍珠,連當?shù)貪O民都不要,但是經過一個商人和珠寶商的包裝,黑珍珠搖身一變,變成了“頂級珠寶”,大家開始趨之若鶩。又比如國外的很多威士忌、葡萄酒、各種洋酒都是引入之后價格高了幾倍的,因為供給方最初在我們心中拋出了錨,因此我們根深蒂固地覺得那些東西是值高價錢的,然后我們心甘情愿掏了腰包。商家只要漲價,我們就愿意多掏錢。


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一直以來我們認為的“供求關系決定價格”,稀缺導致價格升高,我們相信市場是那只“看不見的手”,然而這個以色列人告訴我們稀缺是可控的,甚至是被營造的,結果就是我們瘋搶根本不需要的東西,因為稀缺永遠會被制造,比如“優(yōu)惠的稀缺”這一點我深有體會:有一雙鞋子我很想買,礙于價格過高,我始終沒有下定決心,商家提醒我只對0點到2點支付的用戶有8折的優(yōu)惠,于是一股更強烈的意愿讓我?guī)缀趿ⅠR要點下那個支付,可是我強迫讓自己去睡覺,不能再剁手。結果第二天醒過來,我發(fā)現(xiàn)8折優(yōu)惠還在,變成了17點到20點這個時間段了,果然,這是商家的一種小技巧,刻意營造一種緊迫感,促使你下單。

我們以為我們能充分計算收益和成本,從而做出最理性的行為,其實真正操作起來,還是受很多不可見的因素影響。很多時候,我們是無法跟我們人自身的一些“人性”做較量的。不過知道一些機制和運作規(guī)則之后,不把自己看的這么聰明,多一點“幽默”的勇氣,大概就是這本書能帶給我們的一些啟發(fā)吧。

史航說:好的書讓自己有了談資,但過后對自己又不追殺不苛求。是的,我們看到那些道理的時候都大徹大悟,結果之后該干嘛還是干嘛。于是看完了視頻,我明白了自己其實不是一個理性的人,于是又點開小紅書買了一些東西,花了更多的錢,買了心里的舒服,然后倒頭睡去。

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