外賣行業(yè)的 “騎手過剩” 危機(jī),是資本無序擴(kuò)張留下的沉重后遺癥。據(jù)報(bào)道,全國近 2000 萬注冊騎手,遠(yuǎn)超行業(yè) 400 萬的實(shí)際需求,1600 萬冗余運(yùn)力陷入 “5 人搶 1 單” 的內(nèi)卷困境,騎手收入腰斬、勞動(dòng)強(qiáng)度陡增,行業(yè)生態(tài)瀕臨失衡。
這場危機(jī)的根源,是 2025 年平臺(tái)千億補(bǔ)貼大戰(zhàn)。美團(tuán)、京東、阿里為爭奪市場份額瘋狂燒錢,累計(jì)虧損超 1500 億元,卻催生 800 萬新增騎手。補(bǔ)貼退潮后,訂單量未同步增長,運(yùn)力泡沫瞬間破裂,存量競爭淪為低水平內(nèi)卷。上海騎手月收入從 1.5 萬元跌至 1.2 萬元,北京騎手日均接單量減半、工作時(shí)長延長 50%,3 至 4 元的基礎(chǔ)配送費(fèi),讓騎手陷入 “拼命跑、賺得少” 的惡性循環(huán)。
更深層的矛盾,源于外賣平臺(tái)居高不下的抽成比例。平臺(tái)對(duì)商家抽成普遍達(dá) 15%-25%,部分品類更高,同時(shí)對(duì)騎手配送費(fèi)再抽 10%-20%,雙重抽成成為壓垮行業(yè)的關(guān)鍵枷鎖。
對(duì)騎手而言,高抽成直接擠壓收入空間。低價(jià)訂單疊加層層抽成,騎手只能靠延長工時(shí)、爭搶訂單維持收入,闖紅燈、逆行等違規(guī)行為頻發(fā),交通安全風(fēng)險(xiǎn)激增,勞動(dòng)權(quán)益毫無保障。
對(duì)商家來說,高抽成吞噬利潤。中小商家本就利潤微薄,高額抽成下,要么被迫漲價(jià)流失顧客,要么降低食材品質(zhì)壓縮成本,陷入 “漲價(jià)死、降質(zhì)亡” 的兩難,不少商家無奈退出市場。
外賣行業(yè)的健康發(fā)展,不能建立在犧牲騎手權(quán)益、壓榨商家利潤的基礎(chǔ)上。監(jiān)管部門需及時(shí)介入,規(guī)范平臺(tái)抽成標(biāo)準(zhǔn),制定騎手勞動(dòng)保障機(jī)制,消化運(yùn)力泡沫。唯有平衡資本利益、勞動(dòng)者權(quán)益與商家生存空間,才能終結(jié)無序內(nèi)卷,讓外賣行業(yè)回歸良性發(fā)展軌道。