鄭重聲明：文章系原創(chuàng)首發(fā)，文責(zé)自負(fù)
01
一個(gè)月前，班長(zhǎng)張大勇聽(tīng)到小道消息，班上的李哲要調(diào)走，他巴不得這小子調(diào)走，來(lái)個(gè)工作省心的人他也少操心。
李哲大專畢業(yè)，二十多歲正是干事業(yè)的時(shí)候，本來(lái)想好好培養(yǎng)他，可參加工作僅一年多，卻干得一塌糊涂。各項(xiàng)指標(biāo)完不成，還經(jīng)常有客戶投訴。給他做過(guò)多次思想工作，加上工作考核，卻不起什么作用，整天心不在焉。原來(lái)，他不喜歡這項(xiàng)工作，總想找個(gè)機(jī)會(huì)調(diào)走。剛巧有個(gè)去變電所倒班的機(jī)會(huì)，他家里托關(guān)系調(diào)走了。說(shuō)實(shí)話，年輕人在抄表收費(fèi)崗位上能干時(shí)間長(zhǎng)的真不多，總想挖門盜洞想法調(diào)走。
營(yíng)業(yè)職工中流傳這句話：“上輩子作孽，這輩子干營(yíng)業(yè)。”而營(yíng)業(yè)工作中被認(rèn)為最不受待見(jiàn)的工作就是抄表收費(fèi)工作。這工作好人不愿意干，賴人干不了。每月就像老驢拉磨，上半月抄表，下半月催費(fèi)，春夏秋冬，一年一年周而復(fù)始，還不容易出成績(jī)，年輕人當(dāng)然不愿意干。
李哲調(diào)走是好事，但抄表收費(fèi)工作一個(gè)蘿卜一個(gè)坑，需要有人頂上。大勇去找領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)現(xiàn)在公司鬧人荒，整體超員，結(jié)構(gòu)性缺員，等新來(lái)大學(xué)畢業(yè)生的時(shí)候總體給調(diào)劑一下。不過(guò)呢，按照定員，少一個(gè)人可以用獎(jiǎng)金彌補(bǔ)，激勵(lì)大家的工作積極性。
但就是給錢，大家也不愿意多干活。各項(xiàng)工作指標(biāo)卡在那，每人分管五六千戶，戶數(shù)越多，指標(biāo)越不好完成，每月能完成現(xiàn)有指標(biāo)就燒高香了。
工作給誰(shuí)呢？他想到了老梁，讓老梁接手新地區(qū)，再把他原先的工作給其他人分下去。老梁工作認(rèn)真，分管地區(qū)管理得好，恐怕不能同意，給其他人增加工作量也肯定有意見(jiàn)。大勇當(dāng)了近十年的班長(zhǎng)，摸透了每個(gè)人的小心思。他有辦法，通過(guò)搞團(tuán)建活動(dòng)，提高班組凝聚力。
李哲調(diào)走的第二天晚上，他組織大家一起聚聚，畢竟李哲同大家相處了一年多，有了感情。這是班里的規(guī)矩，有新人來(lái)或調(diào)走都要喝一頓。班上清一色的男同志，幾杯酒下肚，酒品見(jiàn)人品，大家的真實(shí)狀態(tài)就表現(xiàn)出來(lái)了。
李哲很感激大家對(duì)自己的幫助，起身頻頻敬酒，其他人也很客氣，酒桌上氣氛熱烈起來(lái)。這些人當(dāng)中最不能喝的是老梁，一兩白酒下去，臉微紅。大勇端起酒杯坐到老梁身旁敬老梁酒，老梁受寵若驚，又喝了一大口。
放下酒杯，大勇對(duì)他說(shuō)起讓他接手李哲的工作，老梁堅(jiān)決不同意。說(shuō)自己年齡大了，干不動(dòng)了。大勇說(shuō)了班里的困難，年輕一點(diǎn)的同志還要參與到智能化班組建設(shè)和一些臨時(shí)工作上。想來(lái)想去還是給他，還夸他經(jīng)驗(yàn)豐富，只有讓他干放心，別人干還不放心……幾句話就把老梁說(shuō)得飄飄然，云里霧里的，表示自己堅(jiān)決支持大勇的工作，借著酒勁兒他爽快地答應(yīng)下來(lái)。
第二天老梁酒醒了，去找大勇，大勇對(duì)他又是一番心理建設(shè)，老梁架不住大勇的忽悠，面子矮，就這么答應(yīng)下來(lái)。把李哲的亂攤子給了老梁，把他原來(lái)分管的工作給班里其他人分下去，其他人自然都沒(méi)有意見(jiàn)。
02
晚上老梁下班回家，妻子桂枝正好做得晚飯，招呼他洗手吃飯。老梁放下工具袋，換好拖鞋和衣服，洗了手，坐在飯桌旁，嘆了口氣，不見(jiàn)了以往看到飯菜開(kāi)心的樣子。
知夫莫如妻，老梁心里有事兒沒(méi)事兒桂枝一眼就能看出來(lái)。桂枝問(wèn)道，說(shuō)吧，又遇到什么不順心的事兒？老梁委屈巴巴地說(shuō)，別提了，我在站東地區(qū)干得好好的，又給我換到城東地區(qū)了。
我以為多大點(diǎn)事呢？你們換地區(qū)不是常事，這有什么稀奇的？
你不知道，之前這片地區(qū)是個(gè)小年輕的負(fù)責(zé)，他不好好工作，經(jīng)常完不成工作任務(wù)，留下個(gè)爛攤子，大勇讓我接，我真不想接。桂枝白了他一眼，說(shuō)，這能怨誰(shuí)？還不是你好說(shuō)話？
老梁說(shuō)，我還不是看大勇挺為難的嗎？
切，我還不知道你？二兩酒下肚，大勇再說(shuō)幾句恭維的話，你就找不著北了，你都這年齡了，如果不答應(yīng)他還能硬讓你去干？大勇就是摸到了你的七寸，覺(jué)得你實(shí)在能干，才把這爛攤子甩給你，啥也別說(shuō)了，既然答應(yīng)了就好好干唄，還來(lái)了情緒？
媳婦兒一席話，點(diǎn)醒了老梁，他不再糾結(jié)。是啊，既然答應(yīng)了大勇，就好好干。
老梁今年58歲，是一家電力公司的抄表收費(fèi)工，他技校畢業(yè)后就從事這個(gè)崗位，工作快四十年了，沒(méi)有幾年退休。他平時(shí)見(jiàn)到人總是笑瞇瞇的，人緣好，為人和善，有人求到他跟前，他能辦到的準(zhǔn)會(huì)答應(yīng)。
老梁平時(shí)喜歡喝點(diǎn)，但他不能喝，二兩白酒或是一瓶啤酒下肚，就犯迷糊，人送外號(hào)梁迷糊。
這外號(hào)不止和喝酒有關(guān)系，和他的長(zhǎng)相也有關(guān)系。他長(zhǎng)得又高又痩，腰略前傾，感覺(jué)身體站不穩(wěn)，一雙瞇瞇眼，睜著像睡著似的，眼睛高度近視，戴了一副800度的眼鏡，鏡片左一圈右一圈像瓶底那么厚，遠(yuǎn)遠(yuǎn)地看人走過(guò)來(lái)也看不清，直到走近了才能看清，一副迷迷瞪瞪的樣子，可人家工作不迷糊。
03
日子如流水，很快來(lái)到下個(gè)月，次月一日又開(kāi)始抄表了。老梁多年養(yǎng)成了早睡早起的好習(xí)慣，冬夏如此。早晨五點(diǎn)多鐘，天剛蒙蒙亮，他就起了床洗漱，之后穿戴整齊，開(kāi)始整理帆布工具袋。工具袋里常年裝著扳子，鉗子，螺絲刀，手電筒，驗(yàn)電筆，賬本，油筆等東西，今天他特意把包好的剃頭推子和圍巾放進(jìn)去，然后背上袋子走出家門。
12月份的天氣寒冷，北風(fēng)像刀子一樣刮在臉上，這么早還沒(méi)有公交車。新接手的地區(qū)，離他家并不太遠(yuǎn)，大約走半小時(shí)就到了。
今天的工作任務(wù)是一棟高層和附近四棟七樓到頂?shù)睦暇用駱?。高層集中裝表，搭乘電梯不累。從高層下來(lái)抄矮層，要一層一層地爬樓，老梁抄完一個(gè)矮層樓走得渾身冒汗，一點(diǎn)也感覺(jué)不到冷。
在對(duì)每一戶抄表時(shí)他看得非常仔細(xì)，光線不好時(shí)，他從工具袋里拿出手電筒，生怕抄錯(cuò)。自己對(duì)原來(lái)管理的地區(qū)熟悉，工作起來(lái)很輕松，接手新地區(qū)必須細(xì)心。抄表時(shí)他把表箱損壞的，表黑屏的，亮屏的等異常情況做了備注，回到單位要轉(zhuǎn)給相關(guān)班組即時(shí)處理。
公司改進(jìn)了新的抄表技術(shù)，好多抄表員都拿著抄表器去抄表。他眼神不好，抄表器里數(shù)字又小，看不清楚。怕耽誤抄表進(jìn)度，自己訂了個(gè)的本子，按戶號(hào)、表號(hào)去抄，回到單位再錄入到抄表器當(dāng)中，這法子雖然笨，但實(shí)用，有據(jù)可查。
當(dāng)老梁還是小梁的時(shí)候，那時(shí)管理落后，使用的是抄表卡片，每月把抄表數(shù)字記到上面。抄表要爬樓，夏天熱，冬天冷，有些抄表員偷懶耍小聰明，不愿意爬樓，幾個(gè)月實(shí)抄一次。領(lǐng)完表片后找個(gè)舒適的地方“抄表”，一般看前幾個(gè)月的用量情況，估算本月的表指數(shù)。
大多數(shù)家庭用量沒(méi)有變化，但也有特殊情況。有的搬家了，多抄了發(fā)生的費(fèi)用沒(méi)處要。有的用空調(diào)了，你沒(méi)抄回來(lái)虛增了線路損失率。客戶也對(duì)突增突減的費(fèi)用不滿意。若是趕上兩戶交接，后一家不承認(rèn)前一家的費(fèi)用容易產(chǎn)生糾紛，給收費(fèi)工作帶來(lái)麻煩。
老梁天生膽小，不愿意給自己找麻煩，所以每次抄表都去實(shí)抄。天天爬樓鍛煉身體，這些年身材保持得不錯(cuò)。別人笑話他死腦筋，不知道變通，活該挨累，老梁卻感到很踏實(shí)。
上級(jí)職能部門每季度進(jìn)行工作考核，要去現(xiàn)場(chǎng)檢查實(shí)抄率。單位領(lǐng)導(dǎo)總是安排他所在的地區(qū)，因?yàn)樗苫钭屓朔判?，不?huì)檢查出問(wèn)題。這些年老梁也多次調(diào)整過(guò)抄表地區(qū)，可無(wú)論抄哪個(gè)地區(qū)，領(lǐng)導(dǎo)都愿意要他，他干活不用操心。
七點(diǎn)多鐘，到了上班、上學(xué)的時(shí)間，樓道里的人漸漸多起來(lái)。他主動(dòng)上前打招呼，介紹自己，想留下聯(lián)系電話，回去錄入電腦，便于短信催費(fèi)。有的人還接話，有的人干脆不搭理他。他也不惱，能收集一戶也是收獲。
抄完表看看時(shí)間，八點(diǎn)過(guò)一點(diǎn)，這時(shí)公交車已經(jīng)開(kāi)通，他去附近的公交車點(diǎn)，坐上公交車去單位上班。
04
在單位吃過(guò)早餐，班上其他六位同志陸續(xù)也都到了。他們屬于外勤，實(shí)行彈性工作制，可以晚來(lái)早走，但每天必須完成工作任務(wù)，即時(shí)完成數(shù)據(jù)錄入。
每個(gè)員工的工作方式不同，有的吃過(guò)早飯去干活，有的起早去干活。老梁屬于后者，這是他多年養(yǎng)成的習(xí)慣。
分公司八點(diǎn)半開(kāi)始營(yíng)業(yè)，這時(shí)急匆匆進(jìn)來(lái)一個(gè)怒氣沖沖的女人，矮胖，卷發(fā)，怒目橫眉的樣子，看年齡在五十多歲，這架勢(shì)像是來(lái)打架的。一進(jìn)門她就大聲嚷，你們誰(shuí)負(fù)責(zé)麗都小區(qū)這片兒？幾個(gè)人抬頭看看女人，其中一個(gè)人指向老梁。老梁緩緩站起身，小聲說(shuō)，是我。女人徑直走向老梁，把催費(fèi)通知單拍到老梁的桌子上，大聲說(shuō)，怎么地，你要給我家停電？
老梁一早抄的高層就是麗都小區(qū)。他看了看通知單，上面寫著，限三日內(nèi)交費(fèi)，否則停電。落款日期11月30日。老梁明白了，這是李哲貼的，這家應(yīng)該有欠費(fèi)。李哲雖然調(diào)走了，但上月指標(biāo)要考核他，月末他又去催費(fèi)了。
他對(duì)女人說(shuō)，不是我發(fā)的通知，我剛接手這個(gè)地區(qū)，但別著急，我?guī)湍悴橐幌?。說(shuō)完倒了杯熱水遞給女人。女人在氣頭上，看也沒(méi)看。
老梁打開(kāi)電腦，目不轉(zhuǎn)睛地盯著上面的數(shù)字，眼鏡都要貼在屏幕上，從側(cè)面看，一圈圈的鏡片讓人眼暈。他先是查詢她家的上月表指數(shù)，和今早抄的一對(duì)比，比之前的數(shù)值小。說(shuō)明李哲之前抄多了，人家還沒(méi)走到。再看看欠費(fèi)情況，還不欠費(fèi)，30日有存款。老梁?jiǎn)?，昨天你存款了嗎？女人說(shuō)，我沒(méi)存啊。
公司規(guī)定不讓墊付電費(fèi)，好多抄表員害怕考核還是自行墊付，再找客戶要回來(lái)，可能是李哲怕考核自己墊付的。
女人說(shuō)，我出門三個(gè)月，昨天晚上才回來(lái)，家里只有冰箱用電，之前還有四十多元的余額呢，沒(méi)人住怎么會(huì)欠費(fèi)？
老梁解釋說(shuō)，這是由于上個(gè)月抄表員抄多了發(fā)生的欠費(fèi)，他自行墊付了。等你家電表走過(guò)多抄的數(shù)值之后，應(yīng)該補(bǔ)交這部分費(fèi)用。
女人陰陽(yáng)怪氣地說(shuō)，說(shuō)來(lái)說(shuō)去還是你們的錯(cuò)，不好好抄表造成的。
老梁忙賠笑，說(shuō)，你說(shuō)得對(duì)，但既然來(lái)了，把問(wèn)題一次性解決多好，以后還要用電呢。
這時(shí)女人有電話打進(jìn)來(lái)，像是有急事兒。女人態(tài)度緩和下來(lái)，說(shuō)，我也不是不講理的人，知道是什么原因就行，看你態(tài)度這么好，這錢我先交上。
老梁說(shuō)，我代表李哲謝謝你！說(shuō)著收了錢，給女人寫了收條。相互留了手機(jī)號(hào)，讓她以后有事和自己聯(lián)系。
女人一走，老梁心里叫苦，不知道還有多少戶是這樣的情況，現(xiàn)在只能見(jiàn)招拆招。
中午吃飯前，老梁把數(shù)據(jù)錄入到抄表器當(dāng)中，交給內(nèi)勤人員導(dǎo)入系統(tǒng)算費(fèi)，下午就能出來(lái)算費(fèi)結(jié)果。
05
吃過(guò)飯，他背起工具兜兒，坐上公交車去東方社區(qū)的一戶居民家里。這不是他的管理區(qū)域，只是十年前他在那里工作過(guò)。
大約過(guò)了半個(gè)小時(shí)，他下了公交車，去超市買了幾樣水果，七拐八拐地走到一戶棚戶區(qū)改造居民樓，上了二樓敲門。開(kāi)門的是一個(gè)六十多歲的瘦削女人，見(jiàn)到老梁笑容滿面，用手比劃著讓老梁進(jìn)屋。
老梁進(jìn)了屋，一個(gè)男人坐在輪椅上，很興奮的樣子，手不停地比劃著，嘴里發(fā)出嗚嗚的聲音。男人叫老張，他和妻子都是啞巴。
老梁會(huì)一些簡(jiǎn)單的啞語(yǔ)，問(wèn)老張最近身體怎么樣？老張用口語(yǔ)回答，還不錯(cuò)。
他家情況特殊，是社區(qū)重點(diǎn)的幫扶對(duì)象，家里能滿足基本的生活保障。老梁從工具包拿出剪頭的電推子和圍巾，用圍巾圍住老張的脖頸兒處，開(kāi)始給老張推頭，一縷縷銀白的發(fā)絲落在圍巾上，地上。一會(huì)兒的功夫就剪好了。
剪過(guò)頭的老張人也精神多了。老梁拿來(lái)鏡子，讓他看看，老張滿意地笑了。老梁收工具的功夫，女人把地面收拾干凈，然后拿來(lái)香蕉遞給老梁，老梁擺擺手?？纯磿r(shí)間，還有半個(gè)小時(shí)到上班時(shí)間，得趕緊回去，還有不少事呢，不能耽誤工作，他用啞語(yǔ)和老張夫婦告辭。
十年前，老梁在這一片抄平房表，那時(shí)候認(rèn)識(shí)的老張。老張夫婦都是殘疾人，無(wú)兒無(wú)女，生活艱難。老梁心軟，和單位領(lǐng)導(dǎo)反映情況，領(lǐng)導(dǎo)又和社區(qū)溝通，把他列為幫扶對(duì)象，定期安排人到他家收拾衛(wèi)生，節(jié)假日送米面油。
老梁有剪頭的手藝，負(fù)責(zé)給老張剪頭，這一剪十年過(guò)去了。老張家棚戶區(qū)改造住上了樓房，老梁工作也有了調(diào)動(dòng)，可還是會(huì)在每月一號(hào)給他剪頭，好像這也是他的一項(xiàng)工作任務(wù)。
在回單位的車上，老梁接到了表妹的電話。表妹在電話里說(shuō)自己家竊電被抓到了，求老梁找找人少罰點(diǎn)錢。老梁最討厭偷電的行為。問(wèn)清了情況，檢查的人是他以前單位的小徒弟。老梁只要說(shuō)句話，徒弟怎么也能給他面子。但是老梁知道如果有一戶偷電，臺(tái)區(qū)達(dá)標(biāo)率的指標(biāo)就不可能合格，所以他非常反感這種行為。他對(duì)表妹說(shuō)自己先調(diào)查一下，然后再給她回話。其實(shí)老梁并沒(méi)有調(diào)查，過(guò)了一會(huì)兒，他給表妹打電話，說(shuō)這次是領(lǐng)導(dǎo)帶頭去的，找別人沒(méi)有用，所以還是要自己去解決。
06
回到單位不久，內(nèi)勤的小李就給他打電話，說(shuō)有好幾戶數(shù)據(jù)異常，其中一戶達(dá)到三千KWH，而賬戶余額只有五十多元錢，問(wèn)他是不是抄錯(cuò)了？老梁嚇了一跳，正常居民哪有這么多的用量，除非家里用了空調(diào)或電暖氣。他調(diào)取了去年同期的數(shù)據(jù)，一直很平穩(wěn)，第一次出現(xiàn)這么大的量。雖然他感覺(jué)自己抄表很認(rèn)真，可難免看走眼，為確保穩(wěn)妥起見(jiàn)，他想去現(xiàn)場(chǎng)再核實(shí)一下。
他把不正常的幾戶數(shù)據(jù)都記下來(lái)，去了現(xiàn)場(chǎng)，都沒(méi)抄錯(cuò)。他發(fā)現(xiàn)用量大的這家電表還在轉(zhuǎn)動(dòng)，憑經(jīng)驗(yàn)像是冰箱在用電，敲門沒(méi)有人回應(yīng)，去敲對(duì)面鄰居家的門，鄰居家也沒(méi)有人。這時(shí)一位老大哥下樓。老梁?jiǎn)枺洗蟾?，認(rèn)識(shí)這戶人家嗎？老大哥說(shuō)，只知道是一對(duì)小年輕的在這住，但不認(rèn)識(shí)。
老梁又去了社區(qū)，社區(qū)的張書記很熱心，老梁說(shuō)明情況后，幫忙查了他家的電話，了解到他家有韓國(guó)親戚。回到單位，老梁用辦公電話打了好幾個(gè)電話，電話接通了，但無(wú)人接聽(tīng)。老梁慌了，去找大勇。大勇很聰明，沒(méi)用單位的電話打，而是用自己的手機(jī)打過(guò)去，還是不接。
他嘗試給對(duì)方發(fā)短信，過(guò)了一個(gè)多小時(shí)，終于有了回信。原來(lái)小兩口從十月下旬就用了電暖氣取暖，一周前去韓國(guó)探親，明年開(kāi)春才回來(lái)，說(shuō)等回來(lái)再交費(fèi)。對(duì)方還說(shuō)家里冰箱用電，不能給停電。大勇說(shuō)，這樣吧，我先墊付一下，明年開(kāi)春回來(lái)的時(shí)候一定要把費(fèi)用交上，對(duì)方同意了。大勇在電腦中一查，李哲十一月份看這戶電量大就沒(méi)抄表，否則，上個(gè)月客戶就該出現(xiàn)欠費(fèi)。這個(gè)疑難問(wèn)題終于解決了，老梁松了一口氣。
一天走了那么多路，腿有些酸。聽(tīng)大勇說(shuō)，總公司明年陸續(xù)安裝智能電表，不用去現(xiàn)場(chǎng)就能抄表，在電腦里就能查詢到數(shù)值，那時(shí)，就不用這么辛苦了。
老梁看看時(shí)間，快四點(diǎn)鐘了，他想去催催費(fèi)，打好了催費(fèi)通知單，又去了現(xiàn)場(chǎng)。考核日在次月的三號(hào)，自己原來(lái)地區(qū)的考核指標(biāo)本月還要考核他，雖然達(dá)到了指標(biāo)，但還有下降的空間。
這次沒(méi)白去，發(fā)催費(fèi)通知單的時(shí)候，有一戶欠費(fèi)四十多元的客戶說(shuō)馬上存錢，老梁很高興。
07
等他回到家時(shí)，已經(jīng)是傍晚，他感到有些疲乏。兒子兒媳領(lǐng)著四歲的小孫女來(lái)看他們?？吹叫O女甜甜的笑容，老梁的心都要融化了，一高興，又喝了二兩酒，一家人開(kāi)開(kāi)心心地吃著晚餐。工作的煩惱早已煙消云散。
老梁迷迷糊糊睡著了，他夢(mèng)見(jiàn)自己變成了一頭驢，被蒙住眼睛在拉磨，一圈一圈地轉(zhuǎn)，停不下來(lái)。這時(shí)孫女走進(jìn)門來(lái)，沖著他嘎嘎地笑著。他被笑聲驚醒，醒來(lái)方覺(jué)是一場(chǎng)夢(mèng)，扭頭看了看時(shí)間，快凌晨5點(diǎn)了，新的一天又開(kāi)始了。
