
作者:童歌?
契訶夫曾說(shuō):書(shū)是音符,談話才是歌。
會(huì)說(shuō)話是一種高情商的表現(xiàn)。
會(huì)說(shuō)話的人除了會(huì)讓自己舒服外,還能夠讓他人舒服,這是一種智慧,也是一種修養(yǎng)!
卡耐基也曾說(shuō):一個(gè)人的成功,約有15%取決于知識(shí)和技能,85%取決于溝通。
深以為然。
前段時(shí)間,公司里的小張考上了某公職單位,欣喜之余的他趕緊查了各種的面試流程,以及所需的資料。
所有資料都準(zhǔn)備齊全,就差最后一個(gè)非常重要的在職證明。
小張是今年剛進(jìn)公司的大學(xué)生,不清楚公司開(kāi)在職證明所需流程怎么弄,于是就各處詢問(wèn)部門(mén)里的其他職工。
找到負(fù)責(zé)人之后,小張著急的就直接打電話詢問(wèn),下午又當(dāng)面找了一次,無(wú)果,最后實(shí)在是沒(méi)有辦法。到了第二天,小張?jiān)僖淮稳チ素?fù)責(zé)人辦公室,只不過(guò)說(shuō)的話頗為讓我驚訝。
“我現(xiàn)在是面試需要證明,你現(xiàn)在不給我開(kāi),面試上了你還是得辦檔案,你為啥不現(xiàn)在給我弄?”
負(fù)責(zé)人說(shuō):“你這是鐵定要辭職了??!”
最后,負(fù)責(zé)人表示如果面試上了會(huì)配合辦理檔案流程。
且不說(shuō)最后的證明會(huì)不會(huì)給開(kāi),但是,在這樣的一個(gè)場(chǎng)合,小張說(shuō)的話已經(jīng)讓人感覺(jué)到非常的不舒服了。
成年人的世界,一定有種方式能夠好聚好散,而不是走到最后撕破臉。
在這件事情上,或許還可以為小張的行為找一個(gè)非常普遍的理由——他剛畢業(yè),不太懂事。
但一個(gè)人最本真的狀態(tài)和反應(yīng),往往體現(xiàn)在平時(shí)里。
剛?cè)肼毜臅r(shí)候,小張和他一批新來(lái)的同事們置辦物件。小張的需求是明確的,價(jià)格便宜就行;而另外的一個(gè)女生的需求除了價(jià)位便宜,還得實(shí)惠好看。
在不同的需求下,兩個(gè)人購(gòu)買(mǎi)東西的速度就不一樣。
第二天,到了辦公室,小張看到她仍然在瀏覽商品,便大聲說(shuō)道:“你怎么還沒(méi)選完”,說(shuō)完還不忘補(bǔ)一句:“你這效率也太低了吧!”
縱然兩人的感情有多好,也禁不起這樣在人多的地方開(kāi)玩笑!
況且,小張與那位同事也只認(rèn)識(shí)了不到一個(gè)月。
有時(shí)候所謂的會(huì)說(shuō)話,就是換位思考的同理心。
誠(chéng)然,小張是個(gè)敦厚老實(shí)的人,只不過(guò)往往因?yàn)檎f(shuō)話的方式而吃了虧。
能說(shuō)話是本能,會(huì)說(shuō)話才是本事!
朋友小陳一直是個(gè)耿直的人,但她也有她的敏感。
在成年人的世界里,更看重的是結(jié)果,而不是過(guò)程。這是小陳一直堅(jiān)信的事情。
因此,在工作的時(shí)候,Boss安排任務(wù)時(shí),盡管小陳手中有事情,但還是硬著頭皮做完。
有一次,小陳確實(shí)有事沒(méi)來(lái)得及做完,又不知道該如何解釋。只能乖乖地聽(tīng)著B(niǎo)oss的指責(zé)。
同門(mén)小劉跟小陳的關(guān)系很好,也是上一屆的前輩,和小陳的處事行為截然相反,盡管她可能也有事,但也會(huì)積極的去向Boss解釋。
私下里,兩人吃飯的時(shí)候小劉告訴小陳:“你要說(shuō)出來(lái),雖然你的理解也沒(méi)錯(cuò),但是如果不說(shuō)出來(lái)的話,別人也不可能知道啊,你放心Boss 還是會(huì)理解的?!?/p>
小陳看著小劉平常的行為,漸漸地也有了一些理解。
固執(zhí)地陷入自我理解的真理當(dāng)中,有時(shí)是走不遠(yuǎn)的。
小陳也在不斷的改變,只是前天聽(tīng)到她打電話說(shuō)自己好像又說(shuō)錯(cuò)話了。
仔細(xì)問(wèn)了才知道,原來(lái)小陳有一個(gè)小培訓(xùn)和一場(chǎng)重要的會(huì)議沖突了,考慮這場(chǎng)會(huì)議非常重要,于是她就向Boss說(shuō):“我不去培訓(xùn)了?!?/p>
說(shuō)完這句話之后,就再也沒(méi)有其他的話說(shuō)了。
后來(lái),Boss怕耽誤小陳培訓(xùn),問(wèn)道:“怎么不去了?”,小陳還堅(jiān)定的說(shuō):“嗯嗯我不想去那個(gè)了?!?/p>
聽(tīng)到這我無(wú)比汗顏,但凡多補(bǔ)充一句也不至于場(chǎng)面尷尬,況且,只要表達(dá)出自己的真實(shí)訴求就好了。
如果,小陳的回答是:“這場(chǎng)會(huì)議十分難得,好不容易邀請(qǐng)了業(yè)內(nèi)大咖,想去學(xué)習(xí)學(xué)習(xí),也抽空能夠多交流一下。培訓(xùn)我事后再向別人問(wèn)問(wèn),借筆記私下學(xué)就好了?!?/p>
那么,小陳也許沒(méi)那么多煩惱了。
其實(shí),會(huì)說(shuō)話就是一種能力,是能夠讓人和你在一起時(shí)保持舒服的一種能力。
說(shuō)出去的話如潑出去的水,說(shuō)話前三思也是一種本事。
在“會(huì)說(shuō)話”這一頻道上,聽(tīng)到的更多是“言多必失”、“謹(jǐn)言慎行”、“禍從口出”這樣的字眼。
但也不能因?yàn)楹ε抡f(shuō)錯(cuò)話而沉默寡言,不去表達(dá)自己的想法。
倘若,在學(xué)習(xí)上,因?yàn)楹ε禄卮饐?wèn)題錯(cuò)誤,就不說(shuō)話,那么其他人也無(wú)法知道你的真正想法,自然無(wú)從指導(dǎo),自我提升就會(huì)慢了。
孔子曾說(shuō):先行其言而后從之。
對(duì)于一件事情,先付諸行動(dòng),然后再說(shuō)出來(lái),確實(shí)是君子所為。如果只說(shuō)不做則成了一種本末倒置的行為。
然而,在現(xiàn)實(shí)的生活中,很多事情,如果不說(shuō)出來(lái),則會(huì)更容易被誤解。
更何況,在社會(huì)上匆忙地生活的大多數(shù)人,為了生存,不得不去各種的應(yīng)酬,應(yīng)酬的好與壞,其實(shí)更多是能夠讓人是否舒服的狀態(tài)。
會(huì)說(shuō)話是歷經(jīng)世事后的穩(wěn)重,也是潛移默化后的一種修養(yǎng)。
