動(dòng)態(tài)評(píng)分:
DSR(店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分)是賣(mài)家服務(wù)評(píng)級(jí);淘寶DSR有寶貝與描述相符、賣(mài)家的服務(wù)態(tài)度、賣(mài)家發(fā)貨的速度,主要指“寶貝與描述相符”這一項(xiàng),(每天都在動(dòng)態(tài)計(jì)算近6個(gè)月之內(nèi)的評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù))。
DSR評(píng)分對(duì)店鋪的重要性:
1、影響搜索排名(排名會(huì)靠后);
2、影響轉(zhuǎn)化率;
3、報(bào)活動(dòng)受到限制;
4、金牌賣(mài)家的打標(biāo)。
提高淘寶店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分:
1、保證產(chǎn)品的質(zhì)量(店鋪寶貝要有合理定價(jià));
2、發(fā)貨速度(盡可能選擇較快的快遞,例如:順豐‘液體選選擇順豐好像作用不是很大’,申通);
3、客服回復(fù)及時(shí)且態(tài)度好(提高買(mǎi)家購(gòu)物體驗(yàn));
4、售后問(wèn)題處理及時(shí)(還要及時(shí)挽救中差評(píng)和負(fù)面評(píng)價(jià));
5、贈(zèng)品多或好到讓客戶(hù)驚喜;
6、使用好評(píng)返現(xiàn)(不要明說(shuō)好評(píng)返現(xiàn)),包裹放返現(xiàn)卡(掃二維碼關(guān)注微信,并五星好評(píng)截圖發(fā)到微信,獲得微信紅包X元)積累粉絲,總會(huì)有好處的;
7、對(duì)買(mǎi)家進(jìn)行評(píng)估,對(duì)于一些經(jīng)常差評(píng)的買(mǎi)家進(jìn)行拒絕銷(xiāo)售,看看這個(gè)買(mǎi)家是不是差評(píng)師或者喜歡經(jīng)常給人評(píng)價(jià)差評(píng)的;
8、自己刷些五星好評(píng)(刷會(huì)死,不刷死的更快)。