??? 類(lèi)目系統(tǒng)是整個(gè)電商系統(tǒng)中的基礎(chǔ)部分，比較容易被忽略，但確實(shí)是比較重要的一個(gè)部分，目前淘寶或者京東的商品數(shù)量已經(jīng)有數(shù)十億個(gè)，如何讓用戶(hù)精準(zhǔn)、快速、方便的找到他想要的商品已經(jīng)成為一個(gè)比較棘手的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)大牛們多年的探索，終于通過(guò)建立一套完整的類(lèi)目體系較好的解決了這個(gè)問(wèn)題，下面來(lái)跟大家聊下類(lèi)目體系的前世今生。

歷史回顧

??? 當(dāng)一家電商網(wǎng)站商品數(shù)量還不是很多的時(shí)候是不需要考慮搞什么類(lèi)目體系的，直接一級(jí)類(lèi)目下面掛商品就可以了，因?yàn)樯唐窋?shù)量不多，每個(gè)一級(jí)類(lèi)目下面掛載的商品個(gè)數(shù)有限，用戶(hù)直接查找起來(lái)也比較容易，這種方式比較適合商品數(shù)量不是很多，盡量在幾百個(gè)SKU以?xún)?nèi)的電商平臺(tái)。

??? 小米的電商平臺(tái)就屬于筆者上面提到的這種類(lèi)型，SKU數(shù)量基本在100以?xún)?nèi)，每個(gè)一級(jí)類(lèi)目下面直接掛載商品，簡(jiǎn)單明了，用戶(hù)可以很方便的找到他需要的商品，體驗(yàn)也非常的好，但是目前國(guó)內(nèi)類(lèi)似小米這樣的電商平臺(tái)非常少，大部分電商平臺(tái)都走全品類(lèi)路線(xiàn)，即使垂直領(lǐng)域的電商平臺(tái)大部分SKU數(shù)量也至少在上千個(gè)，單純使用一級(jí)類(lèi)目已經(jīng)不能滿(mǎn)足需求了。這時(shí)候開(kāi)始有了多級(jí)分類(lèi)，也就是類(lèi)目樹(shù)，再后來(lái)引入了商品屬性的概念，商品上架的時(shí)候不僅要指明所屬類(lèi)目還要填寫(xiě)商品屬性，這樣用戶(hù)也可以按照商品的屬性進(jìn)行篩選。

??? 麥包包屬于箱包領(lǐng)域的垂直電商平臺(tái)，由于商品數(shù)量相對(duì)較多，采用了一級(jí)類(lèi)目+屬性項(xiàng)的方式，比較清晰的將商品進(jìn)行分級(jí)分類(lèi)，這個(gè)時(shí)候隨著商品數(shù)量的增加會(huì)遇到一個(gè)新的問(wèn)題，商家后臺(tái)商品上架時(shí)候采用的類(lèi)目樹(shù)和用戶(hù)前端頁(yè)面看到的類(lèi)目樹(shù)是否可以共用一套？實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)告訴我們很有必要需要將前臺(tái)類(lèi)目和后臺(tái)類(lèi)目進(jìn)行分開(kāi)。

??? 因?yàn)殡S時(shí)商品數(shù)量越來(lái)越多，類(lèi)目層級(jí)也越來(lái)越深，用戶(hù)也越來(lái)越難找到需要的商品，這個(gè)時(shí)候運(yùn)營(yíng)同學(xué)需要不斷的調(diào)整類(lèi)目屬性，把類(lèi)目樹(shù)變淺，讓用戶(hù)更容易找到需要的商品。如果只有一套類(lèi)目體系，運(yùn)營(yíng)每次對(duì)類(lèi)目進(jìn)行調(diào)整商家也需要跟著調(diào)整，而且這種調(diào)整也會(huì)相對(duì)比較頻繁。比如，在夏天服裝這個(gè)類(lèi)目下面可能是連衣裙、襯衫等等，但是到了冬天這個(gè)類(lèi)目下面可能是羽絨服、打底褲等。每次調(diào)整都給商家、運(yùn)營(yíng)帶來(lái)了大量的工作。后來(lái)有人從線(xiàn)下零售巨頭沃爾瑪?shù)玫絾l(fā)，他發(fā)現(xiàn)沃爾沃的倉(cāng)庫(kù)類(lèi)目分區(qū)和貨架上的類(lèi)目分區(qū)是分離的，倉(cāng)庫(kù)里面的類(lèi)目分區(qū)相對(duì)比較穩(wěn)定，而貨架分區(qū)則是根據(jù)季節(jié)和活動(dòng)隨時(shí)可以調(diào)整的。所以人們開(kāi)始將電商類(lèi)目體系分成2套，一套是前臺(tái)類(lèi)目體系,一套是后臺(tái)類(lèi)目體系，后臺(tái)類(lèi)目體系相對(duì)比較穩(wěn)定，給商家建新商品使用，用來(lái)掛載商品和屬性；前臺(tái)類(lèi)目面向用戶(hù)，主要方便用戶(hù)查找比較靈活，可以經(jīng)常調(diào)整。后臺(tái)類(lèi)目和前臺(tái)類(lèi)目通過(guò)映射關(guān)系可以關(guān)聯(lián)起來(lái)，這樣一套相對(duì)比較完善的類(lèi)目體系就形成了。

后臺(tái)類(lèi)目

?后臺(tái)類(lèi)目主要是面對(duì)商家，商家在后臺(tái)發(fā)布新商品時(shí)需要將商品掛載到相應(yīng)品類(lèi)上，京東后臺(tái)商家類(lèi)目系統(tǒng)如下：

??? 需要找到商品相應(yīng)的3級(jí)類(lèi)目，然后填寫(xiě)相應(yīng)的商品屬性項(xiàng)目，然后才可以發(fā)布。下面介紹幾個(gè)概念。

?? 品類(lèi)：存儲(chǔ)用戶(hù)商品的最小單位。注意：所有的用戶(hù)商品，都是存儲(chǔ)在各個(gè)品類(lèi)下，而不是后臺(tái)類(lèi)目的路徑下。品類(lèi)如果沒(méi)有關(guān)聯(lián)到后臺(tái)類(lèi)目和前臺(tái)類(lèi)目，就沒(méi)有任何作用和意義。

??? 品類(lèi)與后臺(tái)類(lèi)目的關(guān)系：品類(lèi)加掛到后臺(tái)類(lèi)目的路徑當(dāng)中后，賣(mài)家可以往這個(gè)品類(lèi)發(fā)布商品；

??? 品類(lèi)與前臺(tái)類(lèi)目的關(guān)系：品類(lèi)下的商品要展示給買(mǎi)家，需要?jiǎng)?chuàng)建前臺(tái)類(lèi)目路徑，在前臺(tái)類(lèi)目路徑中將品類(lèi)作為搜索條件來(lái)實(shí)現(xiàn)。

??? 類(lèi)目屬性：在每個(gè)品類(lèi)下面為了描述商品信息，會(huì)將每個(gè)品類(lèi)的一些公共屬性抽象出來(lái)作為類(lèi)目屬性，例如手機(jī)，每個(gè)手機(jī)都會(huì)有品牌、分辨率、產(chǎn)地、像素、內(nèi)存等屬性，那么就可以將這些常用的屬性設(shè)置為這個(gè)手機(jī)品類(lèi)的屬性，后面所有商家上架手機(jī)這個(gè)品類(lèi)的商品的時(shí)候都需要填寫(xiě)這些商品屬性，這樣每個(gè)相同品類(lèi)下的商品展示給用戶(hù)的信息也比較一致。

??? 類(lèi)目：即商品結(jié)構(gòu)劃分單位，例如“戶(hù)外/登山/野營(yíng)/旅行裝備”是一個(gè)一級(jí)類(lèi)目，下面戶(hù)外包、戶(hù)外鞋、戶(hù)外服裝等都是二級(jí)類(lèi)目，包含在一級(jí)類(lèi)目中。

??? 類(lèi)目的特點(diǎn)是結(jié)構(gòu)樹(shù)特征，支持商品結(jié)構(gòu)的垂直細(xì)分，類(lèi)似樹(shù)狀結(jié)構(gòu)的枝干，可不斷的分叉細(xì)分。但類(lèi)目無(wú)法加掛屬性項(xiàng)（前臺(tái)類(lèi)目的類(lèi)目結(jié)構(gòu)基于運(yùn)營(yíng)需求，可加掛）。

??? 類(lèi)目與品類(lèi)的關(guān)系：品類(lèi)即類(lèi)目劃分的最小單位，也是商品結(jié)構(gòu)劃分的最小單位。例如在戶(hù)外鞋這個(gè)二級(jí)類(lèi)目下的攀巖鞋，已經(jīng)不能夠再繼續(xù)劃分商品結(jié)構(gòu)了，即成為品類(lèi)。品類(lèi)可加掛屬性，例如某品牌的攀巖鞋，某尺碼的攀巖鞋。

前臺(tái)類(lèi)目

前臺(tái)分類(lèi)面向用戶(hù)，方便用戶(hù)篩選查找商品，大部分時(shí)候用戶(hù)見(jiàn)到的類(lèi)目都是前臺(tái)類(lèi)目。下圖為京東的前臺(tái)類(lèi)目導(dǎo)航。

前臺(tái)類(lèi)目分為兩類(lèi)，分別是：品類(lèi)導(dǎo)航，品類(lèi)屬性導(dǎo)航。只包含品類(lèi)條件的導(dǎo)航，我們叫品類(lèi)導(dǎo)航，上圖就是品類(lèi)導(dǎo)航。既包含品類(lèi)又包含屬性項(xiàng)條件的導(dǎo)航，我們叫品類(lèi)屬性導(dǎo)航。品類(lèi)導(dǎo)航一般出現(xiàn)在搜索結(jié)果頁(yè)。如下圖:

商品詳情的面包屑路徑，僅會(huì)展示該商品所在的品類(lèi)導(dǎo)航的路徑。如下圖：

總結(jié)下前臺(tái)類(lèi)目有如下特點(diǎn)：

用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)時(shí)看到的類(lèi)目是前臺(tái)類(lèi)目。

前臺(tái)類(lèi)目通過(guò)跟后臺(tái)映射間接和商品關(guān)聯(lián)。

前臺(tái)類(lèi)目由后臺(tái)葉子類(lèi)目+屬性組成，一個(gè)前臺(tái)類(lèi)目可以包含多個(gè)后臺(tái)類(lèi)目，一個(gè)后臺(tái)類(lèi)目也可以映射給多個(gè)前臺(tái)類(lèi)目。

前臺(tái)類(lèi)目不直接掛載屬性模版，前臺(tái)類(lèi)目對(duì)應(yīng)的屬性來(lái)自后臺(tái)葉子類(lèi)目的公共屬性。

前臺(tái)類(lèi)目很靈活，可重疊，可刪除。

前臺(tái)類(lèi)目是一種基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)。配置適合的前臺(tái)類(lèi)目會(huì)提高用戶(hù)主動(dòng)搜索的驅(qū)動(dòng)力。長(zhǎng)期看，有助于培養(yǎng)用戶(hù)主動(dòng)訪(fǎng)問(wèn)和搜索商品的習(xí)慣，進(jìn)而影響購(gòu)物行為，提高平臺(tái)自身的銷(xiāo)售能力。前臺(tái)類(lèi)目的調(diào)整可參考各品類(lèi)或者屬性成交的高低以及搜索導(dǎo)航PV的高低進(jìn)行調(diào)整。

關(guān)于類(lèi)目屬性體系就跟大家聊到這里，也只是比較粗淺的介紹了下基本概念，深層次的類(lèi)目在搜索中起到的作用以及類(lèi)目跟促銷(xiāo)、類(lèi)目跟商品的關(guān)系后面再跟大家分專(zhuān)題介紹。