8月17天氣預報通知市民有臺風登陸廣東，當時剛好是周末，本來想好利用周末時間又加上又有臺風，讓自己偷個懶好好的睡上一覺，但是學習的欲望打消了這個念頭，早上6：30準時出發(fā)前往虎門總站坐車直奔廣州，幾經(jīng)周拆于10：00終于到達天河區(qū)馬賽國際公寓，周老師和原老師與愛學習的伙伴們早已恭候多時，他們跳出周末的舒適圈來到這里分享和學習，這種愛學習的精神讓我肅然起敬。我是最后一個到的，老師們因等待我而延遲了上課時間，真的很抱歉，但老師們沒有因為我的遲到而不高興，而是熱情的接待了我，沒有一絲怨言，感恩老師們的寬容，讓我鼓起勇氣更加認真的投入到學習中……
師者，傳道授業(yè)解惑也
TWI-JR工作關(guān)系課程享有70年盛名的被廣泛驗證有效的版權(quán)課程，也是我夢寐以求的想學習的課程，在上這門課之前，曾聽朋友們講過這是一門高大上的課程，但是重來沒有機會親自體驗，這次由一紅引薦來上這門由周老師和原老師主講的課，我感到非常的榮幸！周老師和原老師講課詼諧幽默，妙趣橫生，把這門課程的精髓、底層邏輯一一拆解，讓我們?nèi)菀茁牰⒉⒛芪?，重要的是講出了這門課程的含金量，用有料、有趣、有收獲來概括最合適不過了！
有料
本次課程培訓時間為一天，培訓對象是生產(chǎn)主管，開始由周老師為我們講授課程的大綱和定義，課程主要分為兩大部分：
一、 工作現(xiàn)場問題的解決方法&決定目的；
二、 工作關(guān)系，主管通過部屬取得成果。
工作現(xiàn)場問題的解決方法&決定目的
一線主管的含義，什么是一線主管？工作的知識，職責的知識，指導的技能，改善的技能，以及待人的技能；管理員工的，指揮員工工作的，指導和指點員工工作的，協(xié)調(diào)工作的，這些都是人與人之間不斷的溝通和協(xié)作去完成的。好的領(lǐng)導、好的主管在希望的時間，用你希望的方法，心甘情愿的完成工作。 周老師并耐心講解科學的方法----四階段法
第一階段---掌握事實
調(diào)查了解迄今為止的全部事情經(jīng)過，是否違反哪些規(guī)則與慣例，與有關(guān)人員進行交談，要掌握事情的全部經(jīng)過，并根據(jù)所調(diào)查的真實情況，作出正確的判斷。
第二階段---慎思決定
需整理全部事實情況，分析事實的相互關(guān)系，考慮可能采取的措施，確認有關(guān)規(guī)定與方針，明確其對目的、本人、職場其他人、生產(chǎn)（工作）會有何種的影響，切記不可急于下結(jié)論。
第三階段---采取措施
對于所發(fā)生的事情一定由自己來完成，召集相關(guān)部門的人員一起開會討論解決方案，并要向上級報告，注意采取措施時一定要把握好時機，按時間進度去進行，切記不要推卸責任。
第四階段---確認結(jié)果
經(jīng)過改善后，保持積極的工作態(tài)度，一定要制定計劃定期去監(jiān)督和確認，把每次確認的結(jié)果記錄下來，對比采取的改善措施對生產(chǎn)是否得到了相應(yīng)的改善，是否達到了相應(yīng)的成果。
工作關(guān)系，主管通過部屬取得成果
建立良好人際關(guān)系的基本要訣：
要告訴部屬工作情形如何，明確部屬如何做得更好；
表現(xiàn)好時要及時表揚，注意發(fā)現(xiàn)與平時不同的出色表現(xiàn)，應(yīng)能趁熱打鐵激勵部屬繼續(xù)努力；
對部屬有影響的變動要事先通知，應(yīng)該盡量說明變動的原因，設(shè)法使部屬接受變動；
充分發(fā)揮部屬的能力，積極挖掘部屬的潛在能力，絕不妨礙部屬的發(fā)展前途。
必須尊重部屬的個人差異，設(shè)身處地為部屬考慮。
有趣
周老師和原老師為了讓我們更深入的學習和掌握所學知識，他煞費苦心地運用精典案例《李明的故事》、《女性領(lǐng)班的問題》、《張強的故事》和《讓資深員工配合工作》為我們進行講授，把前面所講知識掌握事實---?慎思決定---?采取措施---?確認結(jié)果等全部利用案例來來更深入為我們講解，讓我們知其然，而且要知其所以然，沒想到這么嚴謹?shù)墓芾眍愓n程也能用這些工作案例演繹得這么的活靈活現(xiàn)，感覺這門課學起來好有趣，一點也不得枯燥無味，給人感覺就是一種享受，兩位老師這么生動的講解，目的是讓我們更加容易理解和掌握， 讓方法更加的落地！
有收獲
通過一天的學習，收獲滿滿， 讓我學以致用，并能融會貫通，對于之前工作上遇到的困難問題，讓我在這里找到了管理的方法。兩位老師用心良苦，有了金的輸入，就有質(zhì)的輸出，為了讓我們把所學內(nèi)容全部輸入到腦子里，并在課堂讓我把自己的工作案例寫出來，并強化訓練我們把所學內(nèi)容及時的輸出，讓我們親自體驗了一回，這真的是嘗試比常識重要，經(jīng)歷比經(jīng)驗更重要，讓我們的對所學知識牢牢的記入腦海，希望我們后續(xù)在工作當中能得心應(yīng)手的運用起來，方法比努力重要，感謝兩位老師講授的方法，這就是傳說中所說的授之以魚，不如授之以漁！
