【同讀一本書】

2016-03-09-036

《影響力》

【原文】:

隱藏在這一技巧背后的理論是：那些剛剛表明了自己一切都好的人（即使這樣做僅僅是出于社交的需要），如果接下來顯得很吝嗇，那會讓自己感覺十分難堪。

【感悟】:

? 很多時候我們會選擇看表面現(xiàn)象來斷定對方的行為，起不然我們忽略了，最基本的真性情。

? ? ? ? 啟動自我約束的模式，有時候我們會通過其他人的口中得到一些事件的描述，但是一旦涉及到個人利益的時候，我們就要引起重視而不是接收對方所傳遞給你的信息，從而下結(jié)論。比如，顧客購買衣服時因需求我們給顧客承諾或是不給顧客承諾。往往顧客反過來兌現(xiàn)承諾時我們所聽到的會是對對方有利的，而我們所接收到的是顧客所表達(dá)的正常反應(yīng)，卻令我們難以接受，這時候我們就要先了解原因，在進(jìn)行解決而不是被迫接受任何一方所闡述的言語。很多現(xiàn)實場景自己眼睛所看到都不能輕易的斷定一個人所表達(dá)的是否屬實。有的人或許經(jīng)歷過冤枉對方或被對方冤枉而造成尷尬的局面，這就是我們沒有明確對方而靠自己的感覺或是他人的敘述，給對方附上了莫須有的罪名。導(dǎo)致最后局面難以掌控。

當(dāng)時間擺在面前時，先做的不是就著事件去追究，而是靠自己要確認(rèn)無異議時再去接受或解決這件事情。