目錄

一、產(chǎn)品背景：產(chǎn)品定位、用戶畫像

二、用戶需求：使用場景、需求分析

三、解決方案：功能設(shè)計、運營模式、商業(yè)模式

四、分析評價：不足與建議

產(chǎn)品背景

產(chǎn)品定位

以泛二次元視頻為主的綜合視頻社區(qū)

用戶畫像

24歲及以下占比最高，擁有較多青少年用戶。用戶男女性別比例較為均衡。b站用戶以廣東用戶占比最高，大部分分布在沿海地區(qū)等經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)的地區(qū)

用戶需求

使用場景

娛樂場景，搜素、觀看長視頻、直播、短視頻，追更番劇、up主；

學(xué)習(xí)場景，看視頻教程、上課；

創(chuàng)作場景，創(chuàng)作和上傳視頻、直播；

購買周邊商品、課程；

需求分析

b站上的用戶主要有兩類：內(nèi)容消費者和內(nèi)容生產(chǎn)者。內(nèi)容消費者包括娛樂型用戶、學(xué)習(xí)型用戶，內(nèi)容生產(chǎn)者包括視頻創(chuàng)作者、直播創(chuàng)作者。

對于內(nèi)容消費者而言，基礎(chǔ)需求是有足夠多的內(nèi)容，包括娛樂內(nèi)容、學(xué)習(xí)內(nèi)容等，期望需求是內(nèi)容優(yōu)質(zhì)、觀看體驗好，興奮需求是社區(qū)的氛圍和體驗。

對于內(nèi)容生產(chǎn)者而言，基礎(chǔ)需求是有較好的發(fā)布體驗，期望需求是有較好的流量分配，興奮需求是能夠通過創(chuàng)作獲取收益。

解決方案

功能設(shè)計

首頁、頻道、動態(tài)、會員購、我的。

首頁分發(fā)精品長短視頻和直播、搜索，主要快速滿足娛樂型用戶碎片化或有目的性的內(nèi)容消費訴求；

頻道提供用戶感興趣的視頻分類專區(qū)入口，滿足所有用戶興趣分類內(nèi)的內(nèi)容檢索和消費訴求；

動態(tài)提供已關(guān)注up主內(nèi)容追更、綜合推薦、本地推薦，主要滿足所有用戶建立和消費社區(qū)關(guān)系鏈的需求；

會員購提供周邊商品售賣，主要負(fù)責(zé)社區(qū)價值、內(nèi)容價值變現(xiàn)；我的主要為內(nèi)容創(chuàng)作者提供視頻、直播的生產(chǎn)和轉(zhuǎn)化功能

運營模式

用戶運營

獲?。杭哟髲V告力度

激活：精品內(nèi)容推薦

留存：追劇+關(guān)注關(guān)系+社區(qū)氛圍

轉(zhuǎn)化：創(chuàng)作者激勵、周邊售賣、會員增值

傳播：分享獎勵+用戶自傳播；

內(nèi)容運營

頭部內(nèi)容推薦、專題話題運營、創(chuàng)作者激勵

商業(yè)模式

游戲，直播，會員增值服務(wù)，電商，廣告

分析評價

不足與建議

功能設(shè)計上，對社區(qū)的氛圍和體驗營造有待改善。隨著b站的破圈計劃，原有的二次元社區(qū)氛圍被沖淡，而新的多元社區(qū)氛圍并未得到很好的兼容和保護(hù)，可以參考其他社區(qū)產(chǎn)品如豆瓣，通過半開放分區(qū)、分區(qū)內(nèi)外成員區(qū)分的方式，更好地維護(hù)不同分區(qū)的氛圍，同時增加用戶對社區(qū)的歸屬感。

為什么現(xiàn)在不做

目前b站的用戶量和主流視頻網(wǎng)站相比偏低，破圈計劃仍處在初期階段，首要的是先獲取和激活更多圈外用戶，所以要降低內(nèi)容消費和社區(qū)融入的門檻，積累了更多用戶量之后再考慮留存社區(qū)管理。