在聊天剛開(kāi)始的3分鐘內(nèi)，你要怎么聊才能死死抓住客戶(hù)的注意力呢？
從三個(gè)方面來(lái)解答：
第一，80%的微商或者銷(xiāo)售人在這剛開(kāi)始的3分鐘內(nèi)，犯了三個(gè)致命的錯(cuò)誤，直接導(dǎo)致客戶(hù)的流失。
我們先說(shuō)下在剛開(kāi)始的3分鐘內(nèi)會(huì)犯的三個(gè)錯(cuò)誤：
? ? 1，直接推銷(xiāo)或者過(guò)早推銷(xiāo)
? ? 2，不斷盤(pán)問(wèn)客戶(hù)（超過(guò)10個(gè)問(wèn)題）
? ? 3，被客戶(hù)問(wèn)，陷入客戶(hù)的問(wèn)題，戰(zhàn)線(xiàn)拉的太長(zhǎng)......
第二，在剛開(kāi)始的這3分鐘用什么樣的話(huà)術(shù)才能挖出客戶(hù)的核心需求。
我們先從開(kāi)頭要試探性發(fā)問(wèn)的4個(gè)原因來(lái)說(shuō)明
? 1，營(yíng)造認(rèn)知：讓客戶(hù)感覺(jué)你已經(jīng)很了解他了！
? 2，讓客戶(hù)說(shuō)話(huà)，像跳恰恰舞一樣，一進(jìn)一退，一退一進(jìn)。
? 3，了解客戶(hù)的痛苦和夢(mèng)想（抓住注意力）
? 4，從而讓你接下來(lái)講的每一句話(huà)都跟客戶(hù)有關(guān)
這里有個(gè)人性的秘訣：每個(gè)人都只關(guān)心跟自己有關(guān)的事情。
了解了原因之后我們開(kāi)始發(fā)問(wèn)，那發(fā)問(wèn)也需要技巧，有五大關(guān)鍵：
? 1，可掌控（不要被客戶(hù)問(wèn)到收不回來(lái)）
? 2，易回答（不要問(wèn)客戶(hù)想不到的問(wèn)題）
? 3，5-8個(gè)問(wèn)題（不超過(guò)10個(gè)）
? 4，問(wèn)需求（挖掘痛點(diǎn)）
? 5，親和力（耐心傾聽(tīng)，耐心解答）
第三，剛開(kāi)始3分鐘聊天的8個(gè)問(wèn)題的思路，模板，可以直接套用和復(fù)制團(tuán)隊(duì)
1，你好，你是從哪里加來(lái)的？
2，你了解這個(gè)產(chǎn)品是自己使用還是代理？
3，你在哪個(gè)城市
4，你有小孩嗎？
5，孩子多大了？
6，你之前做過(guò)銷(xiāo)售嗎？
7，做的什么產(chǎn)品呢？
8，請(qǐng)問(wèn)你是80后還是90后呢？
基本這樣8個(gè)問(wèn)題，也比較容易讓客戶(hù)回復(fù)你。
那關(guān)于聊天剛開(kāi)始的3分鐘要怎樣抓住客戶(hù)的注意力我們今天就分享到這里，如果你也熱愛(ài)銷(xiāo)售，你也熱愛(ài)營(yíng)銷(xiāo)，請(qǐng)持續(xù)關(guān)注我，每天一篇營(yíng)銷(xiāo)干貨，讓我們一起學(xué)習(xí)吧，如果有什么銷(xiāo)售中的問(wèn)題需要解答的也可以WX我13724324794，謝謝，再見(jiàn)！
