溝通,是每人每天都在面對的人生課題,有些人面對溝通時,總是顯得游刃有余;似乎無論遇到什么,她都能夠輕松解決,同時也有的人一遇到溝通,就會出現(xiàn)各種各樣的狀況,甚至開始變得不會溝通,不知道怎么溝通……那么究竟要用什么樣的方式,才可以是有效的,有益的溝通呢?
今天分享最近學(xué)習(xí)的四個溝通小技巧!非常有道理,好好作用,溝通會簡單而有效很多哦!
一、不要一開口就教育別人!
一開口就教育別人,這是溝通過程中的一大忌諱,千萬不要覺得你什么都知道!而用自己的高姿態(tài)去教育別人!用一開口就教育人的溝通,往往讓對方不敢真實的去表達(dá)自己的想法與觀點,甚至是打擊對方的自信與積極性!如何解決?
其中有一個準(zhǔn)則叫:先跟后帶!先耐下心來,聽聽對方的表達(dá)!
“哦,我明白了,是說的是對的……哦,是的,你說的情況是存在的……”(先跟)然后再有理有據(jù)的闡述自己觀點,而非天馬行空的表達(dá)!(后帶),這樣的溝通就是有效有力量的!
二、不否定
在與他人溝通一件事情的時候,經(jīng)常會出現(xiàn)這樣的情況:對方還沒有表達(dá)完,我們心里就開始冒出無數(shù)個他說的不對,不是這樣的想法!于是,就急于打斷對方:
不是這樣的……
我不是跟你說過……
我不是教過很多遍……
不是……
那,對方呢?或許他會跟你據(jù)理力爭,也或許就變得沉默不語,同時放棄表達(dá)自己的想法與觀點,或許之后再有互相溝通的機會,對方就很難坦誠相待了!這樣的溝通過程是不是不太愉悅?
那如此之問題要如何改變溝通方式呢?
那就是:不否定
急于否定是人與人交流中最傻的方式!不要打斷對方說話,你的耐心可以讓你聽到更多,同時耐心與認(rèn)真的傾聽可以讓你聽到對方的渴望!點頭,微笑,看著對方,并不斷地做確認(rèn)!(哦,我明白了,你繼續(xù)……)這樣的溝通方式,可以讓對方充分的表達(dá)自己的想法,并從對方的表述中,聽到更多的內(nèi)容!這樣的溝通也是讓人愉悅的!有效的!
三、不教
不要用去教別人的語氣,把自己放低,用謙卑的心態(tài),在與對方溝通的時候,注意自己說話的語氣,語調(diào)及聲線的表達(dá),肢體,語言的展現(xiàn)!
四、不對抗
從我們學(xué)習(xí)物理開始,我們就明白力的作用力是相互的,所以同樣我們需要明白的是:所有的力量都是相互的,包括語言的對抗!無論是有聲的對抗,還是無聲的對抗,都是具有彼此傷害性的!
故,溝通過程中,無論是什么樣的對抗,最終都會讓雙方很難受,那怎么改善呢?
有一個很好的方法是:不對抗,遇到想對抗的溝通時,做幾組深呼吸,管住自己的嘴!讓自己在呼吸中沉淀!更從容的去做有效的,舒適的溝通!
溝通是人生不間斷的課題,以上是前些天學(xué)習(xí)的一些小技巧,總結(jié)有不精準(zhǔn)的地方,不過提醒自己的同時,可以繼續(xù)學(xué)習(xí)與整理,讓自己的溝通也可以更上一層樓!
