前幾天,在公司做了20多年的老李走了,大家都很舍不得他,但是他離開前的一些話,還是給了我們這些80,90的小年輕很大的震撼。
老李是做了20多年銷售,已經(jīng)看慣了世間百態(tài),最重要的是,他賺的錢已經(jīng)夠他非常好的生活下去,照顧家人完全不是問題,甚至業(yè)績已經(jīng)到了能夠不怕生病的狀況。
老李的一席話將改變我對自己業(yè)務(wù)的認知:
同樣的銷售工作,為什么有的人能夠做的很出色,而有的人卻只拿底薪!是能力問題嗎?
上面三個問題,可以歸類為一個問題,找不到客戶群。我們都知道,不管做什么業(yè)務(wù),都需要大量的客戶做基礎(chǔ),在大范圍的客戶群內(nèi),找到精準的客戶來服務(wù)。
找到客戶群的方法有很多,這里就不一一綴訴了,因為每個人面臨的客戶群不一樣,但是在做工作(銷售)時,這些是不是經(jīng)常犯的錯誤呢?
但是,這僅僅是簡單的,外行看熱鬧的認知,其實,銷售真正難做的是這個過程,一旦過程認清,相信銷售的難度就會減少很多,總結(jié)下來,銷售的難題就包括這幾個方面:
找不到客戶來源?(不知道目標客戶是哪些,無異于海底撈針)
即使有了客戶群,但是見不到客戶的面?(話術(shù)不行,客戶很難約出來見面,特別是電銷)
見面不知道有什么話題可聊?(尷尬,總是圍繞著產(chǎn)品來聊天,客戶會很煩)
客戶已經(jīng)有了固定的供應(yīng)商了?(推脫之詞,其實客戶就是在拒絕你)
競品公司的產(chǎn)品比公司的價格還低,怎么跟客戶解釋,讓他放棄低價選擇公司?
客戶跟你說他沒有需求?
客戶想要成交,但是把價格一再降低,你怎么說?
以上7個大難題,都是必須一一攻克,才有可能成交,試想,銷售再難,只要把問題分解,一個問題一個問題的解決,銷售還難嗎?