本文作者為熱酷首席產(chǎn)品規(guī)劃師，國(guó)內(nèi)著名的iOS分析大師鄧淳先生。本文為其觀(guān)察近來(lái)蘋(píng)果對(duì)于惡性推廣的打壓而成文，希望能夠?qū)τ诟魑籆P以及發(fā)行商有所幫助。
大家好，又是我。
最近經(jīng)常遇到這樣的一個(gè)情景：
“親！不好了不好了，我們被蘋(píng)果下架了！”
“淡定淡定，先清楚點(diǎn)告訴我，是不能下載了，還是沒(méi)有榜單了？”
“沒(méi)有榜單了?。?！”
的確最近蘋(píng)果爸爸對(duì)惡性推廣的打壓力度挺大的，為了避免大家最近死了都不知道怎么死的，俗話(huà)說(shuō)，我不想知道我是怎么來(lái)的，我就想知道我是怎么沒(méi)的，我們今天的話(huà)題講講每一個(gè)app人生的意義：死。
為何死
其實(shí)這是一個(gè)特別簡(jiǎn)單的問(wèn)題，無(wú)非一條：違反了蘋(píng)果開(kāi)發(fā)者條例。
那么具體來(lái)說(shuō)，是怎么樣的呢，蘋(píng)果針對(duì)開(kāi)發(fā)者一共有兩份協(xié)議，分別是《Apple Developer Program License Agreement》（現(xiàn)在已經(jīng)根據(jù)開(kāi)發(fā)環(huán)境不同，更名為《iOS Developer Program License Agreement》）和《Apple Developer Agreement》。
這兩份協(xié)議在蘋(píng)果開(kāi)發(fā)者官網(wǎng)上都可以隨意找到。而在大多情況下，會(huì)造成的懲罰的主要原因，是協(xié)議中的這么一條：
3.2f “commit any act intended to interfere with the Apple Software or related services, the intent of this Agreement, or Apple’s business practices including, but not limited to, taking actions that may hinder the performance or intended use of the App Store or the Program.”或是“commit any act intended to interfere with the Apple Software or Services, the intent of this Agreement, or Apple’s business practices including, but not limited to, taking actions that may hinder the performance or intended use of the App Store, B2B Program, or the Program.”
前面寫(xiě)的是這條協(xié)議內(nèi)容的兩個(gè)不同版本，而內(nèi)容其實(shí)并沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)的價(jià)值，通篇閱讀并將關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行提煉后反饋出的內(nèi)容是：
一切損害蘋(píng)果利益以及誤導(dǎo)用戶(hù)的事情，都不許做。
損害蘋(píng)果利益其實(shí)比較好理解，而誤導(dǎo)用戶(hù)就是一個(gè)過(guò)于寬泛的概念了。鑒于蘋(píng)果爸爸一直以來(lái)都保持著一種高冷范兒，不做任何多余的解釋?zhuān)怨P者只能根據(jù)5年來(lái)的血淚經(jīng)歷來(lái)做一些解讀了。我們把它展開(kāi)來(lái)看，可能會(huì)造成你死掉的原因有以下幾點(diǎn)：
1、破壞性推廣
這個(gè)其實(shí)大家都明白，主要就是使用“你懂的”方法來(lái)獲得虛假的排行榜位置。大多數(shù)死掉的app，都是因?yàn)檫@個(gè)原因。所以當(dāng)你死了的時(shí)候，其實(shí)大家都明白你是為啥死的。
2、虛假評(píng)論
所謂的虛假評(píng)論并不單單指在評(píng)論中一些不明所以一看就是刷的5☆好評(píng)，也包括所有誤導(dǎo)或者引導(dǎo)用戶(hù)去給好評(píng)的行為。
3、版權(quán)糾紛
IP侵權(quán)的游戲；明顯抄襲騙錢(qián)的app，借用其他廠(chǎng)商有一定知名度的名字、圖標(biāo)等，此類(lèi)都算是版權(quán)糾紛。當(dāng)然，忙碌的蘋(píng)果爸爸是沒(méi)有時(shí)間和經(jīng)歷去挨個(gè)驗(yàn)證哪些app是有版權(quán)糾紛的，所以此條原因大多數(shù)是被版權(quán)方舉報(bào)造成的。
4、調(diào)用第三方支付
所有在appstore上的app，在使用蘋(píng)果官方iap方式進(jìn)行支付時(shí)產(chǎn)生的收入，蘋(píng)果會(huì)和開(kāi)發(fā)者按7：3進(jìn)行分成（iOS上線(xiàn)后針對(duì)部分訂閱類(lèi)iap會(huì)有所調(diào)整），這是大家都知道的。那么如果調(diào)用了第三方支付，蘋(píng)果就無(wú)法抽成了，用膝蓋想想也知道是必然會(huì)死的，觸動(dòng)了蘋(píng)果爸爸的利益了。
5、欺詐行為
這個(gè)定義比較寬泛，主要包含幾個(gè)方向：欺詐蘋(píng)果，審核時(shí)的app內(nèi)容跟過(guò)審后展現(xiàn)給用戶(hù)的，有非常大的區(qū)別；欺詐用戶(hù)，app里包含詐騙等行為。
以上這些為目前筆者以及身邊的朋友親身遇到過(guò)的死因，我可以負(fù)責(zé)任地告訴你如果你的app死了，那么99%是違反了上述里面的1條或N條。當(dāng)然，不排除還有筆者沒(méi)見(jiàn)過(guò)的新奇死因。
如何死
說(shuō)完了死因，我們來(lái)看看死法。其實(shí)死法也是千奇百怪的，我們由輕到重來(lái)介紹。
1、警告
最輕的懲罰方式，你的開(kāi)發(fā)者賬號(hào)對(duì)應(yīng)郵箱里，會(huì)收到一封發(fā)自蘋(píng)果的警告信，大致內(nèi)容為：親愛(ài)的開(kāi)發(fā)者你好，我是你爸。爸爸告訴你，你最好小心一點(diǎn)。你已經(jīng)被盯上了。你自己做了什么自己清楚，人在作（死），爹在看。
遇到這種郵件時(shí)先不要慌，只要及時(shí)回復(fù)并且認(rèn)錯(cuò)跪舔，就可以了。
2、清掉榜單排位（清權(quán)重）
這個(gè)或許是目前出現(xiàn)最多的懲罰方式了，很多菜鳥(niǎo)遇到這個(gè)情況時(shí)，會(huì)認(rèn)為自己已經(jīng)死了，其實(shí)你還活著。
這種懲罰措施出現(xiàn)時(shí)，你的app依然可以在appstore里下載到，也可以通過(guò)搜索的方式被找到，但是無(wú)論你有多少下載量、有多高的充值，你都不會(huì)出現(xiàn)在任何一個(gè)排行榜里。
這種懲罰方式主要是針對(duì)那些刷榜、積分墻、用戶(hù)數(shù)異常增長(zhǎng)的游戲。蘋(píng)果為了曾經(jīng)購(gòu)買(mǎi)過(guò)這款游戲的用戶(hù)著想，讓他們可以依然下載和正常充值，不至于之前花的錢(qián)打水漂。既維護(hù)了玩家的權(quán)益，又懲罰了投機(jī)倒把分子。
3、下架
這個(gè)算是正常來(lái)說(shuō)比較嚴(yán)厲的懲罰措施了。出現(xiàn)這種懲罰的主要原因是操縱評(píng)論、造成嚴(yán)重問(wèn)題的BUG以及版權(quán)糾紛的敗方。
你可能會(huì)說(shuō)，如果被下架了，我重新上不就好了~其實(shí)并不是這樣的，被下架后，你的app狀態(tài)會(huì)變成一個(gè)特殊的“被下架”，在這個(gè)狀態(tài)里，你沒(méi)辦法編輯和選擇上架?chē)?guó)家和價(jià)格，同時(shí)沒(méi)辦法添加新版本。換言之，這個(gè)app就廢了。
另外還有一個(gè)細(xì)節(jié)，被下架的app里面的iap是可以繼續(xù)正常生效的，換言之，已經(jīng)下載了這個(gè)app的用戶(hù)可以繼續(xù)使用和充值，但是新用戶(hù)無(wú)法再下載。
4、封號(hào)
筆者親身見(jiàn)過(guò)的現(xiàn)在為止最嚴(yán)厲的懲罰，你的賬號(hào)直接被蘋(píng)果干掉，不提供申訴渠道，1年內(nèi)不再接納你成為開(kāi)發(fā)者（針對(duì)個(gè)人賬號(hào)時(shí)，這個(gè)其實(shí)可以忽略）。你賬號(hào)里所有的app都跟著一起死。
這種懲罰出現(xiàn)時(shí)，你一般會(huì)收到一封題目為《Notice of Termination》的郵件，郵件全文沒(méi)有哪怕一丁點(diǎn)具體說(shuō)明你為啥被封號(hào)，以及是否可以申訴、后續(xù)該怎么做的內(nèi)容，通篇閱讀下來(lái)，大概意思如下。
親愛(ài)的開(kāi)發(fā)者你好，我是你爸。爸爸通知你一聲，你已經(jīng)死了。
不過(guò)蘋(píng)果還算是有良心，你賬號(hào)里剩余的收入，會(huì)在扣除用戶(hù)退款后，下個(gè)月打給你。不過(guò)打最終款這個(gè)事情，就是一個(gè)極其不靠譜的事情了，筆者曾經(jīng)遇到過(guò)4個(gè)月后才給打過(guò)來(lái)的情況，而且由于你被封號(hào)了，所以并無(wú)法知道里面具體發(fā)生了多少用戶(hù)退款。
由于賬號(hào)被封而慘遭下架的賬號(hào)內(nèi)所有app的iap也會(huì)同時(shí)失效。
5、誅九族
這個(gè)懲罰措施筆者的朋友曾經(jīng)遇到過(guò)，很變態(tài)。觸發(fā)這種懲罰的原因是給ip侵權(quán)游戲刷榜刷評(píng)論，因此被下架后換賬號(hào)繼續(xù)提交這個(gè)游戲并繼續(xù)刷。后來(lái)就被處以非常極端的處罰了，具體怎么誅九族呢，如下：
涉事賬號(hào)直接死，里面所有app跟著被下架；
跟涉事賬號(hào)填寫(xiě)了相同公司信息、聯(lián)系人信息的賬號(hào)一并被封；
跟涉事賬號(hào)填寫(xiě)了同一個(gè)銀行收款信息的賬號(hào)一并被封；
聯(lián)系人信息、網(wǎng)站信息、收款信息完全不同，但是發(fā)布了涉事賬號(hào)換皮游戲的賬號(hào)也一并被封；
同一個(gè)IP地址注冊(cè)的新賬號(hào)，剛注冊(cè)完畢就被封，沒(méi)綁定銀行卡也沒(méi)發(fā)布過(guò)app。
如何不死
很多人關(guān)心的應(yīng)該是這個(gè)，那么我們來(lái)說(shuō)說(shuō)怎么能不死。
第一條， 也是最重要的一條
做一個(gè)一級(jí)守法公民，遵守蘋(píng)果的各條制度，不越雷池。
好吧，不要打我，我知道你們想聽(tīng)的不是這個(gè)……
第二條，堅(jiān)決避免一切和刷評(píng)論有關(guān)的行為
按照蘋(píng)果的規(guī)則和經(jīng)驗(yàn)，你可以引導(dǎo)用戶(hù)去做評(píng)論，但是不能引導(dǎo)用戶(hù)去做好評(píng)，更不能以利益引導(dǎo)用戶(hù)。簡(jiǎn)單舉幾個(gè)栗子：
另外切記不要讓公司全體員工在同一時(shí)間都使用公司W(wǎng)IFI下載游戲并給好評(píng)，會(huì)被判定為刷評(píng)論的~以前有某大廠(chǎng)和某某大廠(chǎng)還有某某某大廠(chǎng)的游戲上線(xiàn)2-3天就這么死了。
第三條，如果會(huì)有來(lái)自廣告等推廣的大量下載激增，請(qǐng)?zhí)崆皞浒?/b>
蘋(píng)果有一個(gè)郵箱appstoremarketing@apple.com是可以提前備案你們的采量和推廣計(jì)劃的，可以提前把聯(lián)系方式、appID、名字、下載地址等信息提供給這個(gè)郵箱，并告知推廣的方式、每天能來(lái)的下載數(shù)量預(yù)估、持續(xù)時(shí)間等關(guān)鍵信息，同時(shí)附帶推廣的圖片和文案供蘋(píng)果審核及備案。
注意一下，推廣的圖片和文案他們會(huì)真地審核并提出修改意見(jiàn)的。
第四條，48小時(shí)生命線(xiàn)
蘋(píng)果的即死紅線(xiàn)是48小時(shí)，這個(gè)該怎么理解呢~當(dāng)你收到了蘋(píng)果發(fā)來(lái)的警告信時(shí)，只要郵件里沒(méi)有標(biāo)明“請(qǐng)不要回復(fù)本郵件”，不管你有沒(méi)有正當(dāng)?shù)慕鉀Q方案，不管你占不占理，都要在48小時(shí)內(nèi)回復(fù)蘋(píng)果，并且不管你錯(cuò)沒(méi)錯(cuò)，都先認(rèn)錯(cuò)！哪怕你回復(fù)一句：“對(duì)不起爸爸，我們知道錯(cuò)了，我們改，但是等我們討論一下怎么改?！?/p>
如果你要問(wèn)為什么，那么我告訴你，如果48小時(shí)沒(méi)有回復(fù)，那么很可能你將要迎來(lái)的，是直接被強(qiáng)制下架。
第五條， 刷X和做積分X，買(mǎi)X之前做好備案
什么叫做備案呢，就是準(zhǔn)備好另一個(gè)包，在異常死亡之后可以立刻頂上來(lái)。
好了，這次就說(shuō)這么多了，祝大家都活得好，活得開(kāi)心。
