有人拜訪子貢,問:一年有幾季?子貢說,春夏秋冬,四季。那人說,錯,只有春夏秋三季。兩人爭論不下,去問孔子??鬃佑^察來人后,說,是的,只有三季。來人滿意離開。子貢不解??鬃诱f,來人一身綠衣,分明是田間蚱蜢。蚱蜢春生、秋亡,一生只有春、夏、秋三季,哪里見過冬天。在他的思維里,完全沒有“冬天”這個概念,你和他爭論三天三夜,都不會有結(jié)果的。
這個孔子說的田間蚱蜢,后來被稱為“三季人”,也就是沒有全局之眼的人。今天,就我們來聊聊這個極其重要的思考能力:全局之眼。
概念:全局之眼
什么叫全局之眼?這世界上的所有東西,都是被規(guī)律作用著,以一種叫做“系統(tǒng)”的方式存在著。要素,是系統(tǒng)中你看得見的東西;關(guān)系,是系統(tǒng)中你看不見的、要素之間相互作用的規(guī)律??吹揭?,還要看到要素之間的關(guān)系,更要看到這些關(guān)系背后的規(guī)律,就叫做“全局之眼”。
案例
不少企業(yè)家知道,旺鋪很重要。可是旺鋪為什么這么重要?是因為更好的地段帶來了更多的人流。所以,人流,其實才是“旺”和“鋪”這兩個要素之間的關(guān)系,是這關(guān)系背后的規(guī)律。如果理解了這一點,就可以把這個規(guī)律推演到整個系統(tǒng)中,哪里人流多,哪里就會旺。于是,早期的PC電商,后來的移動電商/微商,后來的社群經(jīng)濟,現(xiàn)在的網(wǎng)紅,未來的移動直播、虛擬現(xiàn)實(VR),就一下子都理解了。理解了關(guān)系,和關(guān)系背后的規(guī)律,你不但能在復雜的系統(tǒng)中理解現(xiàn)在,甚至可以一定程度上預測未來。所有的戰(zhàn)略,都是站在未來看今天。
朋友開車送我去佛山,說:你看,戰(zhàn)略就像選車道,選錯了道,就算你開寶馬,也只能眼睜睜被吉利超過。說得真好。我回答:所以你要有全局之眼,升到半空,看清楚前面路況,再回到車里選對車道,這樣就算被大車擋路,你也知道下面終會快起來,不焦慮。戰(zhàn)略,就像選車道,比你開什么車,誰來開,更重要??墒?,選中正確的車道的前提,是你要有凌空俯視的全局之眼。
運用:如何建立全局之眼
如何才能擁有全局之眼呢?我的本科,讀的是南京大學數(shù)學系。這四年近乎殘酷的數(shù)學學習,對我此生影響最深的,是一門叫“系統(tǒng)論”的課程。這門課程讓我受益終身。我建議如果有可能的話,每一位企業(yè)家都可以去學習“系統(tǒng)論”,學習用關(guān)聯(lián)的、整體的、動態(tài)的方法,全局性看問題的能力。
第一,關(guān)聯(lián)之眼。
事物之間,都不是孤立存在的,它們相互作用著,這種相互作用,叫做關(guān)聯(lián)性。
擁有全局之眼,首先要練習用關(guān)聯(lián)之眼看清事物。比如,“旺”和“鋪”之間是什么關(guān)系?平臺和產(chǎn)品之間是什么關(guān)系?引爆點和網(wǎng)絡效應之間是什么關(guān)系?企業(yè)文化和人性之間是什么關(guān)系?個體理性與群體感性之間是什么關(guān)系?等等。
第二,整體之眼。
要素,加上若干要素之間的關(guān)聯(lián),構(gòu)成了系統(tǒng),并形成“輸入、黑盒、輸出”三個物體。這個黑盒內(nèi)部,用你理解、或者不理解的方式精密運作著。
擁有全局之眼,還要練習用整體之眼看透黑盒。比如,貨幣政策會如何刺激本國經(jīng)濟?人員結(jié)構(gòu)扁平化會如何刺激員工的積極性?引入風險投資會如何刺激公司的創(chuàng)新意識?價格策略會如何影響消費者購買沖動?等等。
第三,動態(tài)之眼。
一個系統(tǒng)的要素,和要素之間的關(guān)聯(lián),不是恒久不變的。一旦把“時間”加進來,就更好玩了。
擁有全局之眼,更要練習用動態(tài)之眼看穿時間。比如,五年之后的人類的生活方式是怎樣的?今天最強大的公司還會強大多久?你今天看到的結(jié)果是今天的行為導致的嗎?你學習今天的蘋果還是三十年前的微軟?短期的利益是長期的成功的成本嗎?等等。
在商業(yè)環(huán)境變化不快的時候,思維容易懶惰,在一些人的腦海中,復雜、多維的“系統(tǒng)論”,會退化為簡單、單向的“因果論”:你只要做好這個,就可以得到那個。甚至在一些人的腦海中,“因果論”會進一步退化為“經(jīng)驗論”:人家就是這么做的,成功了,我也要這么做。再甚至,對一些連思考都不思考的人,“經(jīng)驗論”會繼續(xù)退化為“亂拳論”,我什么都不信,我只相信我通過嘗試、犯錯得來的教訓,亂拳打死師傅。
亂拳論,會讓你死在不必要的地方;經(jīng)驗論,會讓小馬不敢過河;因果論,會讓你忽視世界的復雜性。越是在高速變化的世界,經(jīng)驗失效,萬物歸本,越是要訓練系統(tǒng)性思維,擁有全局之眼。
小結(jié):認識全局之眼
在商業(yè)環(huán)境巨變的今天,要懂得關(guān)聯(lián)地、整體地、動態(tài)地看問題。當你擁有關(guān)聯(lián)的(二維),整體的(三維),動態(tài)的(四維)看待事物的能力,你就擁有真正的全局之眼,可以站在未來看今天。
金句
世界上的所有東西,都被 規(guī)律作用,以一種叫做“系統(tǒng)”的方式存在著。要培養(yǎng)用關(guān)聯(lián)、整體、動態(tài)的方法,全局性看問題的能力。