即使員工已經(jīng)賦行了大部分職責(zé)甚至全部職責(zé)，但有時他們的行為令人難以接受，有些行為甚至已經(jīng)危害到他人。這些行為，如辱罵，爭吵，礦工或遲到，既制造了障礙，妨礙他人工作，也違反了既定的行為標(biāo)準(zhǔn)。你必須采取糾正措施，讓員工重回正軌。

管理者往往不愿意解決這些問題，所以當(dāng)你意識到需要這樣做時，說明你已經(jīng)十分優(yōu)秀。不要因為不愉快而推遲采取糾正措施。問題不會自動消失，你也不能通過回避來幫助員工。如果你不加檢查，日后會更難糾正他們的行為，你和員工都會失去團(tuán)隊成員的信任。你可能會失去團(tuán)隊的尊重，成員們也會拒絕與你合作。不可接受的行為會影響底線，低效工作和員工間的緊張關(guān)系最終會導(dǎo)致更高的成本和更低的利潤。請記住，優(yōu)秀的員工希望與其他優(yōu)秀的員工一起工作，所以，如果你對問題行為不聞不問，你可能會失去一個優(yōu)秀的員工。

采取糾正措施并不意味著懲罰員工，它是持續(xù)開發(fā)過程的一部分。一般來說，你的組織會有一個漸進(jìn)的紀(jì)律規(guī)定，這些規(guī)定通常以口頭警告開始——你應(yīng)該記錄在案——并逐步發(fā)展為不同級別的書面警告和停職，直到最后解雇。漸進(jìn)的規(guī)定在于給員工足夠的機(jī)會去糾正他們的行為，你要與人力資源和法務(wù)人員一起工作，以確保你的紀(jì)律規(guī)定合理合法。

當(dāng)你和員工平心靜氣交流的時候，你可以采取一些措施來糾正這些行為：

1:指出員工正在做的事情和他應(yīng)該做的事情之間的區(qū)別。

2:具體描述員工行為對自己，他人和組織的負(fù)面影響。

3:給員工一個解釋的機(jī)會，他們的行為可能事出有因，然而，不要輕易相信他們的借口。

4:聽聽員工認(rèn)為可行的糾正措施，并提出你自己的想法。

5:如果情況沒有得到糾正，請說明你計劃采取的下一步措施，這應(yīng)該包括紀(jì)律規(guī)定中更嚴(yán)厲的處罰。

6:通過制定行動計劃和跟進(jìn)日期來確認(rèn)員工是否兌現(xiàn)了行為糾正的承諾。

7:最后，要對員工展示你對他們糾正錯誤的信心。

在管理者的工作中，糾正他人行為并不是一件令人愉快的工作，但不要讓它壓倒你。在處理困難局面時也要保持員工的自尊，這讓你有機(jī)會采取面對面的糾正措施，避免失去團(tuán)隊成員。