讓客戶放心的營銷才是真正的零風險營銷。
幾個原則:
1.承諾對方最想要的結果
客戶究竟想要什么,一定要搞清楚,我們究竟能否讓客戶滿意
呢?只有確定好才能給予承諾。
2.承諾對方最擔心的問題
找到對方究竟擔心什么,徹底鏟除。
3.當不能100%消除風險時,想辦法降低對方心理風險。
不能消除的,就積極地承認,反而是增加信任度的重要機會,此
外,站在客戶角度,與客戶一起降低對方心里的風險。
4.比競爭對手多承諾一點點即可
競爭對手都有哪些承諾,知己知彼,并且戰(zhàn)勝它
讓客戶放心的營銷才是真正的零風險營銷。
幾個原則:
1.承諾對方最想要的結果
客戶究竟想要什么,一定要搞清楚,我們究竟能否讓客戶滿意
呢?只有確定好才能給予承諾。
2.承諾對方最擔心的問題
找到對方究竟擔心什么,徹底鏟除。
3.當不能100%消除風險時,想辦法降低對方心理風險。
不能消除的,就積極地承認,反而是增加信任度的重要機會,此
外,站在客戶角度,與客戶一起降低對方心里的風險。
4.比競爭對手多承諾一點點即可
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