如果你是創(chuàng)業(yè)者，那么打造一款產(chǎn)品是必經(jīng)之路，好的產(chǎn)品是與用戶進行連接的最直接渠道，而要想持續(xù)占據(jù)用戶心智、長期獲取用戶關(guān)注，就必須激活產(chǎn)品本身的可傳播屬性。
有很多好產(chǎn)品其實是單向的，對于產(chǎn)品經(jīng)理而言，會有那種無論從哪方面看都無可挑剔的好產(chǎn)品，但這種“好”可能很難被用戶直觀的感知到，更不用說讓用戶自發(fā)進行傳播和推廣了。那么這種“好”其實是沒有意義的，有點像學(xué)生在考試前覺得自己學(xué)的很不錯，一旦分數(shù)下來，就發(fā)現(xiàn)和預(yù)期相去甚遠。
那么，如何激發(fā)產(chǎn)品的傳播屬性呢？有沒有什么可操作的方法可以讓我們找到路徑呢？
在這篇文章里，我將提供四種方法，這四種方法絕非紙上談兵，都是經(jīng)過多年實踐后總結(jié)出的心法，未必適用于每一個人，但絕對具有很強的操作性。
一、在設(shè)計之前賦予傳播性
傳播性這個特質(zhì)并不是想要就有的，對于很多產(chǎn)品經(jīng)理來說，需要在打造一個產(chǎn)品之初就給予充分考慮，在核心功能里充分賦予傳播性，讓用戶在使用過程中產(chǎn)生想要去分享或者不得不分享的念頭，這樣，接下來的工作就相對輕松了。
最常見也是最容易想到的辦法是什么呢？那就是獎勵性的設(shè)定，比如很多軟件里，只有分享才能使用更多功能，或者分享后可以得到某種附加價值，甚至線下很多小吃店都設(shè)計了轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈打折的活動，這其實也是一種傳播屬性的加持，只不過層次比較低而已。
可以說，自從有了移動互聯(lián)網(wǎng)以來，許多商家都在這件事情上煞費苦心，玩出各種花樣，為的就是能夠引起用戶的主動傳播，目的并無二致，但手段卻有高下之分。
比如曾經(jīng)火爆一時的“分答”，就是從設(shè)計開始，讓提問的人和回答的人都能賺到錢，這種模式是如此新穎，以至于用戶無需再去受什么引導(dǎo)，直接就會忍不住的分享。
就算是那些看起來很牛逼已經(jīng)無需再去忽悠的產(chǎn)品，在設(shè)計的時候也都充分考慮了傳播屬性。比如我們非常熟悉的iPhone，不知大家還記不記得，第一代iPhone剛出來時，有許多讓人驚艷的東西，比如大屏觸摸、多屏觸控，以及基于互聯(lián)網(wǎng)的瀏覽屬性。當(dāng)時的iPhone有許多方向可以發(fā)展，但是喬布斯畢竟是喬布斯，沒有被設(shè)計這個維度所局限，他在設(shè)計層面之上，又加入了消費者的心理層面考量，最終呈現(xiàn)出來的是一個讓我們驚呼的產(chǎn)品，我相信，如果那個時候就有朋友圈，肯定有很多人會去分享的。
二、要顯著地去吸人眼球
在beats耳機推出以前，人們對耳機是有刻板印象的，認為耳機無非就是黑白色的設(shè)備，兩個聽筒一根線纜，頂多是音質(zhì)上的差異，很難在外觀上有明顯的差異性。
但beats卻能另辟蹊徑，從另外一個維度出發(fā)，在外觀設(shè)計上做足了功夫，他家的耳機不僅是聽音樂的設(shè)備，更是一種配飾，一種彰顯個性的外在表達方式，beats又請了很多明星，讓他們一方面做廣告，一方面在許多公眾場合里佩戴他們的耳機，消費者看到如此與眾不同的耳機，難免會產(chǎn)生好奇心，這種好奇心一旦扎下根，就會引發(fā)關(guān)注，從而為購買埋下伏筆，奠定基礎(chǔ)。
現(xiàn)在正火熱的共享單車，為什么都選亮色，ofo是黃色，摩拜是橙色，就是因為在公眾場合，這種醒目的配色會吸引路人的目光，大家對自行車沒什么興趣關(guān)注，但是對很多輛一模一樣、顏色鮮艷的自行車卻會天然的關(guān)注，這樣一來，就能夠在用戶中引發(fā)大規(guī)模的傳播。
一個產(chǎn)品的好，或者說其核心價值點，一定要讓用戶能顯著地看到，那種等著用戶慢慢去發(fā)現(xiàn)，去摸索，其實是相當(dāng)被動的姿態(tài)，并不值得我們效仿，所謂低調(diào)，也得讓用戶知道你在低調(diào)，要不然，只能注定默默無聞。
三、給用戶選擇，或者制造選擇感
在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，每個人都在追逐個性化，以前是因為沒得選，可選擇的范圍十分狹小，并不是因為用戶不想選。現(xiàn)在商品和服務(wù)的種類越來越多，琳瑯滿目，用戶心中其實是默認了選擇的極大豐富，在這種前提條件下，個性化就成了一個非常重要的價值點。
在傳統(tǒng)行業(yè)里，個性化做的最好的我認為是海底撈，這家火鍋店可以根據(jù)不同的消費者進行不同的服務(wù)，而非其他餐飲店提供的同質(zhì)化服務(wù)，我們都在說海底撈服務(wù)做的好，究竟好在哪里？很少有人能說明白，這種好并不是姿態(tài)擺的足夠低、頻次足夠高、態(tài)度足夠殷勤就能做到的，而是充分尊重了每個消費者的差異性，進而根據(jù)這種差異性來提供不同的服務(wù)。
日本有家餐飲店，提供的則是更為徹底的個性化服務(wù)，想在這家店用餐，需要提前半個月預(yù)定，之所以要這么長時間，并不僅僅是因為口味好，而是商家需要提前和顧客溝通好，確定顧客的需求，比如求婚、商務(wù)宴請、老友相聚等，再根據(jù)顧客的具體情況和具體場景，進行差異化服務(wù)，十分精準，很受歡迎。說到這里，我不由感慨起馬云所說的那句：“不是實體經(jīng)濟不行了，是你的實體經(jīng)濟不行了“。確實，很多時候，當(dāng)人們都在抱怨大環(huán)境的時候，很少有人能夠冷靜下來想一想自己的實際情況，套用那句曾經(jīng)流行的話，”以大多數(shù)人的努力程度之低，根本還輪不到拼天賦的程度“。我想說，”以大多數(shù)商家的用心程度之低，根本還輪不到抱怨市場的程度“。
四、做一些超出用戶預(yù)期的事情
在消費之前，我們對于商品和服務(wù)總是有所預(yù)期的，買個空調(diào)，我們預(yù)期的是能夠制熱和制冷；買個熱水器，我們預(yù)期的是能夠方便的洗熱水澡。
但絕大多數(shù)消費行為都是在預(yù)期內(nèi)發(fā)生的，相當(dāng)一部分甚至根本達不到預(yù)期。而這，就是創(chuàng)業(yè)者的機會所在。
比如錘子手機就是其中高手，我們對于一款手機的預(yù)期已經(jīng)越來越少，尤其是安卓陣營的手機，同質(zhì)化現(xiàn)象相當(dāng)嚴重，但是錘子的每款手機，其實都是在超出用戶預(yù)期的。
比如M1發(fā)布會，老羅展示的one step和big bang功能，在技術(shù)上并不是什么高難度的事情，但是在用心程度和對痛點的把握上，絕對領(lǐng)先同行一個身位，我身邊有很多朋友，就沖這兩個功能買了錘子手機，因為在其他手機上根本無法實現(xiàn)這種功能，而這種功能的便捷又具有極大的誘惑性，用戶口口相傳，就連那些對錘子手機不怎么感冒的人也會轉(zhuǎn)變固有看法，開始對這款手機抱有期待。
所以，做好一款產(chǎn)品本身應(yīng)該完成的使命，是分內(nèi)之事，但遠遠不夠，我們必須竭盡全力的去考慮，在考慮成本的基礎(chǔ)上，可以加入哪些因素讓用戶產(chǎn)生超出預(yù)期的感受，這一點相當(dāng)重要，做到了就是加分項，做不到就難以體現(xiàn)差異性，面對日益挑剔的用戶，我們不得不想的更多、做的更多。
永遠不要希望通過運營手段來解決所有問題，有些問題只能靠產(chǎn)品來解決，在用戶被持續(xù)轟炸的今天，過度的運營效果上可能會適得其反，就如我經(jīng)常強調(diào)的那樣，根本沒有什么捷徑，只有方向明確的路徑讓我們通過，好產(chǎn)品不是自己說出來的，永遠都是用戶說出來才算數(shù)。
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