? ? ? 最近接觸一款“百度智能音箱”，你對(duì)它說(shuō)“小度小度，請(qǐng)播放一首《少年》”，它立刻找到《少年》歌曲并播放出來(lái)。你又對(duì)它說(shuō)“小度小度，請(qǐng)播放一首《橋邊的姑娘》”，它立刻找到《橋邊的姑娘》并播放出來(lái)。或許你覺(jué)得這有什么大不了的，但是對(duì)于我這種經(jīng)常思考的人來(lái)說(shuō)，總感覺(jué)哪里不對(duì)勁。因?yàn)橐陨线@些操作，是我上幼兒園的大女兒完成的。

? ? ? 我從來(lái)沒(méi)有正經(jīng)跟她說(shuō)過(guò)怎么用這個(gè)產(chǎn)品，只是演示一遍“小度小度，播放一首歌唄”，它就“唱歌”起來(lái)。小朋友覺(jué)得很有意思，便自己試了一下，對(duì)著它說(shuō)“小度小度，請(qǐng)播放一首《少年》”，它就“唱歌”起來(lái)，特別開(kāi)心。我突然想到一個(gè)問(wèn)題，我這個(gè)大學(xué)文憑的人和眼前這個(gè)只有幼兒園水平的小朋友，操作這個(gè)“音箱”同樣易如反掌，什么時(shí)候我們的HIT軟件可以如此般簡(jiǎn)單易用？

? ? 結(jié)合“智能音箱”的用戶體驗(yàn)，我在腦子里面腦補(bǔ)了各種HIT軟件操作場(chǎng)景，簡(jiǎn)直就是“水深火熱”。我舉例說(shuō)明，假設(shè)醫(yī)生突然想查看當(dāng)前病區(qū)某個(gè)患者的檢驗(yàn)報(bào)告。第一步，你要找到“醫(yī)生工作站”軟件并打開(kāi)，輸入工號(hào)和密碼；第二步，在“患者列表”找到這個(gè)“患者”；第三步，在一堆菜單中找到打開(kāi)“檢驗(yàn)報(bào)告”的菜單；第四步，查看“檢驗(yàn)報(bào)告”。

? ? 如果把這上面這個(gè)操作設(shè)計(jì)成“語(yǔ)音交互”怎么辦？你只要設(shè)計(jì)一個(gè)組語(yǔ)音命令短語(yǔ)就可以了。

? ? 醫(yī)生說(shuō)：“小度小度，我要查看外一科王小明的檢驗(yàn)報(bào)告”

? ? 語(yǔ)音交互助手：“小度收到，立即為您調(diào)取，請(qǐng)稍后……”。

? ? 語(yǔ)音交互助手：“請(qǐng)進(jìn)行人臉識(shí)別，進(jìn)行身份認(rèn)證，才能查看王小明的報(bào)告”。

? ? 醫(yī)生就可以看到報(bào)告了，你看這樣是不是非常的方便，因?yàn)槟阏f(shuō)句話比你用鼠標(biāo)鍵盤(pán)要快的多，而且這樣培訓(xùn)醫(yī)生，醫(yī)生還會(huì)說(shuō)不會(huì)操作嗎？

? ? “語(yǔ)音交互”可以擴(kuò)展很多應(yīng)用場(chǎng)景，比如醫(yī)生在MDT聯(lián)合會(huì)診時(shí)間，“小度小度，請(qǐng)調(diào)取病親號(hào)123456李小風(fēng)的就診記錄”，“小度收到，立即為您讀取”；醫(yī)生調(diào)取相應(yīng)的檢查報(bào)告等等。醫(yī)生不要在電腦上用鼠標(biāo)點(diǎn)來(lái)點(diǎn)去，就可以完成相應(yīng)的操作。

? ? 最后小結(jié)，如果HIT軟件能夠像“智能音箱”進(jìn)行“語(yǔ)音交互”，一個(gè)大學(xué)文憑的人和一個(gè)幼兒園的小朋友，操作這個(gè)起來(lái)同樣方便，軟件的易用性和用戶體驗(yàn)將會(huì)得到極大的改善，當(dāng)然以上內(nèi)容是我想像創(chuàng)新，是否能變成現(xiàn)實(shí)需要HIT企業(yè)大膽探索創(chuàng)新。

? ? 補(bǔ)充網(wǎng)友問(wèn)答，“百度音箱”與“語(yǔ)音錄入電子病歷”不是一樣嗎？以下回答內(nèi)容：

? 語(yǔ)音錄入技術(shù)原理一樣，但是解決問(wèn)題的目標(biāo)不一樣。

第一種目標(biāo)：對(duì)具體特定業(yè)務(wù)功能人工智能“深應(yīng)用”

1、當(dāng)醫(yī)生書(shū)寫(xiě)電子病歷的時(shí)候，語(yǔ)音錄入或替手寫(xiě)病歷，語(yǔ)音錄入是否準(zhǔn)確？面臨2個(gè)麻煩，第一個(gè)麻煩，口語(yǔ)化問(wèn)題，如何規(guī)范書(shū)寫(xiě)；第二個(gè)麻煩，而且醫(yī)生連續(xù)對(duì)著麥克風(fēng)講，會(huì)帶來(lái)新的麻煩，是不是會(huì)增加醫(yī)生的疲勞，還不如手寫(xiě)？這個(gè)“語(yǔ)音交互”是搞定如何“寫(xiě)病歷”效率，這是人工智能“深應(yīng)用”，本質(zhì)上對(duì)具體特定業(yè)務(wù)功能人工智能。

2、當(dāng)醫(yī)生書(shū)寫(xiě)電子醫(yī)囑，語(yǔ)音錄入要解決問(wèn)題與電子病歷差不多。但是我想說(shuō)醫(yī)囑是醫(yī)生的決策，開(kāi)什么檢查、吃什么藥。CDSS成熟深度應(yīng)用以后，這個(gè)麻煩比較容易解決。

第二種目標(biāo)：對(duì)具體整個(gè)軟件本身操作快捷鍵的“淺應(yīng)用”。

1、我舉個(gè)例子，醫(yī)生正在書(shū)寫(xiě)患者A的病歷，突然想起患者B的檢查的報(bào)告要看看，這個(gè)時(shí)候，他來(lái)一波軟件操作，“尋找患者B---從一堆菜單中找到“檢查”--再打開(kāi)“檢查報(bào)告””，如果有“語(yǔ)音交互助手”，這個(gè)時(shí)候只要對(duì)它說(shuō)，“小度小度，請(qǐng)打開(kāi)我們科患者B檢查報(bào)告”，系統(tǒng)立刻分析到這個(gè)“命令短語(yǔ)”，調(diào)出患者B檢查報(bào)告，本質(zhì)上軟件上面生成“快捷鍵”調(diào)取相應(yīng)功能模塊。

? ? 因?yàn)樗麄冋f(shuō)的軟件操作“命令短語(yǔ)”，可以代替一波軟件操作，效率更高，人工智能解析難度降低很多，屬于一種“淺應(yīng)用”，也沒(méi)有增加對(duì)著麥克風(fēng)說(shuō)話過(guò)多帶來(lái)疲勞的麻煩。

? ? “語(yǔ)音錄入電子病歷”是對(duì)具體特定業(yè)務(wù)功能人工智能“深應(yīng)用”，“百度音箱”是對(duì)對(duì)具體整個(gè)軟件本身操作快捷鍵的“淺應(yīng)用”。