最近,有很多眼鏡店老板朋友咨詢我,眼鏡店到底要不要對接微商產(chǎn)品,這個問題其實很難回答,所以想了很久,因為這個問題的辯證關(guān)系對于眼鏡店來說是兩個不同的主體,一個主體是老板,一個是店員。今天這個探討就從最近的一項調(diào)研,和我們眼鏡人同仁商榷一下。
從走訪了大概有100多家眼鏡店,受訪調(diào)研人數(shù)360名。我們按夫妻單店:小規(guī)模連鎖:大型連鎖三種格式:3:3:4的比例做個抽樣調(diào)研。在調(diào)研的信息中,目前眼鏡店老板和店員從事微商的數(shù)據(jù)來看,10%的眼鏡店老板已經(jīng)鏈接了微商產(chǎn)品,90%的眼鏡店老板沒有對接;在已經(jīng)對接的10%眼鏡店老板群體中,6成是單體眼鏡店或者說夫妻店,4成是小型連鎖眼鏡店,規(guī)?;旧?-5家。
在眼鏡店店員層面,我們受訪店員大概有280名,其中20%的店員做了不同類型的微商產(chǎn)品,80%的店員沒有做,這個比例中間有10%的店員正準(zhǔn)備做微商產(chǎn)品。
我們已經(jīng)對接微商的店老板和店員中間,訪問了收益情況。只有不到5%的微商老板或店員有收益或業(yè)績不錯的,剩下的九成以上基本沒有收入或收益基本可以忽略不計的。
看完上面的統(tǒng)計數(shù)據(jù),我們大家就一目了然。為什么微商火了好幾年,眼鏡店與微商對接的人數(shù)和收益并不樂觀?
我分析有以下幾點,第一,大部分賺錢的微商都是專業(yè)微商。而非兼職微商,兼職可能有一些收益,但壓貨的更多。這個與微商公司體系有很大關(guān)系。很多微商說白了就是設(shè)圈套讓你交保證金和壓貨。第二,既然術(shù)業(yè)有專攻,眼鏡店的主業(yè)還是驗光、配鏡,視力保健等視光服務(wù),很多做了微商的眼鏡店老板尤其三四個小型連鎖店老板在調(diào)研中說,最好不要微商體系來盯沉淀老客戶的主意,很多眼鏡消費(fèi)者會因為微商體系會降低對眼鏡度專業(yè)度的認(rèn)知,得不償失,流失了很多老客戶。
所以,有時候不是產(chǎn)品本身的問題,而是營銷服務(wù)體系的問題,不要因小失大,顧左右而言他,個人覺得眼鏡店還是不要去做微商,實在想做微商,建議老板關(guān)了眼鏡店專門去做。至于如何構(gòu)建新的營銷服務(wù)體系,激活沉淀資源,我們再聊。

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