依托微信9億活躍用戶和社交關(guān)系鏈，小程序春天來了。

小程序這一年走來，已經(jīng)有無數(shù)的商家投入進(jìn)來：

小程序總用戶數(shù) 1.7 億;

已上線小程序數(shù)量達(dá) 58 萬個(gè);

開發(fā)者：企業(yè)+個(gè)人 100 萬+ ;

第三方平臺(tái)數(shù)：2300 家 ;

第一批螃蟹的人，無疑成為了此次戰(zhàn)役中的最大贏家，小編通過分析其中多家爆款電商小程序后，發(fā)現(xiàn)了其背后的兩大規(guī)律，和大家分享討論一下。

強(qiáng)社交屬性，實(shí)現(xiàn)裂變式拉新

小程序依托微信而生，而微信是強(qiáng)社交平臺(tái)。

依托微信產(chǎn)生的小程序，生來即自帶天然的社交屬性。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，小程序借助這一優(yōu)勢(shì)將常見的分享功能將內(nèi)容共享延伸成一種新的交易協(xié)作模式。

分享形式從靜態(tài)圖文鏈接引入，再轉(zhuǎn)入第三方平臺(tái)完成消費(fèi)，繼而轉(zhuǎn)化為顯而易見的商家動(dòng)態(tài)信息，進(jìn)一步簡(jiǎn)化交易過程。

舉個(gè)例子，拼多多小程序在去年的雙十一期間，DAU近千萬，上線半年以來，已經(jīng)拼出了過億訪問量，依靠的是一種拼團(tuán)的思維。

這邊我們簡(jiǎn)單分析一下拼多多的營(yíng)銷痛點(diǎn)：

1、契合微信小程序用戶體驗(yàn)

2、借助微信好友和群網(wǎng)格式傳播

3、分眾運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)匹配

作為常見的社交電商玩法，借助小程序的強(qiáng)大社交屬性與無縫銜接的分享優(yōu)勢(shì)，將拼團(tuán)拉新的價(jià)值進(jìn)一步放大。

品牌或企業(yè)想通過“社交＋電商”打造精品小程序的時(shí)候，則非常需要注意以下3點(diǎn)：

1.用戶的精準(zhǔn)定位，才能刺激市場(chǎng)需求實(shí)現(xiàn)購(gòu)買，所以你的小程序要多思考用戶的痛點(diǎn)和需求；

2.用戶喜歡分享有趣的東西，所以你策劃的營(yíng)銷活動(dòng)要具有趣味性，以及具有可傳播點(diǎn)，才能激起用戶在社交平臺(tái)進(jìn)行傳播并引起群體共鳴，最終實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷轉(zhuǎn)化，提高留存率；

3.購(gòu)物的引導(dǎo)要360度無縫和潛隱的植入在社交活動(dòng)中，避免引起用戶的反感。

關(guān)注粉絲真切需求，構(gòu)建粉絲策略

做用戶粉絲的運(yùn)營(yíng)策略背后是用戶的信任背書，商家與用戶的關(guān)系日益密切，用戶榮譽(yù)和利益逐步被放大化。

我們就拿星巴克來說吧！

“星巴克用星說”是星巴克推出的一款類似“禮品卡”的小程序，用戶可以在小程序中選擇圖片、文字、視頻等不同形式，根據(jù)不同的對(duì)象或場(chǎng)合，購(gòu)買星巴克禮品卡，送給微信好友。

數(shù)據(jù)顯示，使用“用星說”最多的一位用戶，已經(jīng)送出100多份禮物給朋友，「星巴克用星說」小程序憑 “粉絲+商業(yè)卡券” 的運(yùn)營(yíng)模式強(qiáng)勢(shì)進(jìn)入禮品類電商細(xì)分領(lǐng)域。

后續(xù)麥當(dāng)勞等都相繼有了“禮品卡”這一操作。

所以，剖析用戶粉絲的最深層的需求，也是企業(yè)商家非常需要考慮的一個(gè)點(diǎn)！

結(jié)合星巴克“粉絲＋商業(yè)卡券”的營(yíng)銷模式將主要的第三方制作平臺(tái)的營(yíng)銷手段細(xì)分為以下三種：

會(huì)員卡、積分、優(yōu)惠券。給用戶一個(gè)身份，驅(qū)動(dòng)用戶的榮譽(yù)感，激發(fā)用戶分享的欲望，實(shí)現(xiàn)傳播。

無論是上面提到的借助社交力量，抑或構(gòu)建粉絲策略，其核心都是通過小程序的社交屬性放大用戶的參與感，加大用戶的活躍度。

讓用戶參與進(jìn)來，建立一個(gè)可觸碰、可擁有、和用戶共同成長(zhǎng)的生態(tài)，真正留住客戶實(shí)現(xiàn)流量的閉環(huán)，才是我們企業(yè)和商家建立小程序之后要思考的方向。