Z一代的營銷技巧
由unidays贊助
盡管“Z一代”伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在屏幕前崛起，但它既重視物理體驗(yàn)，也重視數(shù)字體驗(yàn)，這意味著品牌必須同時(shí)關(guān)注這兩者。
長期以來，品牌營銷者一直致力于吸引千禧一代的消費(fèi)者，他們是精通技術(shù)的一代，他們往往被購買產(chǎn)品的整個(gè)經(jīng)歷所驅(qū)使。Z世代，在延長花錢價(jià)值的購買激勵(lì)下，擁有任何消費(fèi)階層的最高終身價(jià)值。
他們是第一代使用iPhone、Netflix和Snapchat長大的科技一代，這也許會(huì)讓你相信，讓這個(gè)眾所周知的挑剔一代參與進(jìn)來的最佳方式就是通過他們的屏幕。但是沒有那么快。讓我們來探索一下，為什么一種“實(shí)體數(shù)字”的方法——將現(xiàn)實(shí)和數(shù)字相結(jié)合，在兩個(gè)世界的品牌和消費(fèi)者之間建立一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)——才是你Z代營銷祈禱者的真正答案。
磚塊和點(diǎn)擊
隨著像M is s.d和Casper這樣的流行電子商務(wù)公司開辦實(shí)體店，以及像耐克和H&M這樣的傳統(tǒng)零售商越來越多地投資于他們的數(shù)字足跡，不可否認(rèn)，實(shí)體數(shù)字零售正在成為一種趨勢。有充分的理由嗎？埃森哲最近的一份報(bào)告調(diào)查發(fā)現(xiàn)，60%的Z一代購物者更喜歡實(shí)體店購物。
UNiDAYS和廣告時(shí)代進(jìn)行的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，近三分之二的Z一代消費(fèi)者使用智能手機(jī)進(jìn)行瀏覽，59%的用手機(jī)進(jìn)行價(jià)格比較，58%的用戶在屏幕上查找產(chǎn)品評(píng)論。再一次提醒人們，品牌在吸引Z世代時(shí)，不能忽視數(shù)碼和實(shí)體。
今年早些時(shí)候，Zara在120家旗艦店推出了增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）顯示器，在做現(xiàn)實(shí)數(shù)字應(yīng)用方面做得很好。下載了Zara應(yīng)用程序后，購物者可以利用大量的交互式內(nèi)容，讓他們查看產(chǎn)品、購買物品，并使店內(nèi)顯示變得栩栩如生。這款應(yīng)用最顯著的特點(diǎn)之一就是“虛擬模型”，用戶可以從頭到腳試穿衣服。
看看其他實(shí)體零售商和在線零售商將如何改變和彌合這種物質(zhì)上的鴻溝，以單憑美國高達(dá)1430億美元（1080億英鎊）的消費(fèi)力吸引這一代人，將是一件有趣的事情。
平裝書和應(yīng)用程序
UNiDAYS最近的一項(xiàng)研究最令人驚訝的發(fā)現(xiàn)之一是，Z一代22723名學(xué)生年齡段的學(xué)生中有77%閱讀印刷書籍。對(duì)于一代沉浸在屏幕中成長的人來說，他們真的很珍惜離開屏幕的時(shí)間，蜷縮著身子，拿著一本好書，遠(yuǎn)離那些小插曲和帖子。這一切都表明，在日益以數(shù)字為中心的世界中，品牌不能忘記提供物理體驗(yàn)。
隨著越來越多的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)驅(qū)動(dòng)的書籍問世（它融合了閱讀和精靈寶可夢式技術(shù)），看看AR書籍是否會(huì)成為這一代人的終極頭獎(jiǎng)，那將是一件有趣的事情。
但是別太拘泥于實(shí)體消費(fèi)了。Z一代不僅僅把錢花在平裝書上。在uNiDAYS的調(diào)查中，89%的受訪者表示，他們每天使用一到十個(gè)應(yīng)用程序，他們?cè)趹?yīng)用程序上的花費(fèi)了也有大量的變化。問題是他們?cè)敢獬鲥X買哪些。一個(gè)答案是蘋果或Spotify耳朵里的音樂：沒錯(cuò)，66%的Z一代人愿意為音樂應(yīng)用程序付費(fèi)。
音樂應(yīng)用程序提供商專注于提供附加內(nèi)容和額外獎(jiǎng)勵(lì)，通過不僅希望數(shù)字連接而且希望物理連接的愿望挖掘Z一代消費(fèi)者，從而根據(jù)他們的音樂喜好向用戶推薦本地音樂會(huì)。spotify與Songkick的合作以及Pandora收購Ticketfly，進(jìn)一步證明了模擬體驗(yàn)在當(dāng)今數(shù)字時(shí)代仍然有多么重要。
對(duì)于Z一代來說，物理和數(shù)字并不是分開的——它們一起工作。那些能夠無縫地彌合實(shí)體和數(shù)字鴻溝的品牌將獲得他們可能處理的所有喜歡和“紅心”，而這些真正的物理解決方案將激勵(lì)Z世代購物。
阿列克斯陌生者是UNiDAYS的CMO，在《UNiDAYS零售趨勢報(bào)告》（UNiDAYS Retail Trend Report）中，探索更多由Z世代推動(dòng)的零售趨勢，并領(lǐng)先于競爭對(duì)手。
