系統(tǒng)終于開發(fā)完畢，要做數(shù)據(jù)初始化了、運行交給客戶了！興奮不興奮？開心不開心？你怕還不知道數(shù)據(jù)初始化的坑……
這是本地的一家中小型IT類公司，公司50人上下。數(shù)十年來，專業(yè)服務(wù)于政府、機關(guān)，企、事業(yè)單位的機關(guān)事務(wù)、行政辦公、 主要業(yè)務(wù)系統(tǒng)，客戶口碑和業(yè)務(wù)成績也算不錯。小M，是這家公司的一枚項目經(jīng)理。
這天，小M的項目要上線了。小M團隊將數(shù)據(jù)初始化的時間規(guī)劃為一天，因為這是個新系統(tǒng)，也沒什么重要數(shù)據(jù)要切割，就是一些用戶和資料的常規(guī)初始。而頭一天，小M的團隊因為慶祝開發(fā)完成，high到半夜，所以今天9點了，工位上還沒幾個人。
小M甩了甩隔夜酒的頭疼，心里卻因為開發(fā)完成倍感輕松，玩了一會手機后，才慢悠悠打開辦公軟件，整理數(shù)據(jù)初始化的思路。
早在開發(fā)完成之前的階段，小M就根據(jù)項目計劃階段和開發(fā)執(zhí)行階段的過程資料，給客戶列出一份初始化數(shù)據(jù)資料要求的列表，寫明了格式和內(nèi)容等具體要求，用郵件的形式發(fā)送給各位對接人，而客戶對接人們也都非常配合，早就以郵件形式給小M回復(fù)過。此時小M開始下載一個一個數(shù)據(jù)包，解壓后進行分析。
隨著一個一個數(shù)據(jù)包被打開檢查，小M樂觀不起來了。大部分的數(shù)據(jù)源都不符合數(shù)據(jù)初始化的要求。小M眼看這一天就要過去半天，只好硬著頭皮開始仔細檢查各個類型的源數(shù)據(jù)是否符合要求：第一，對于不符合要求的發(fā)回給客戶，并說明不符合原因；第二，對于符合要求但需要再加工的，下發(fā)給數(shù)據(jù)初始化的同事做進一步處理；第三，對于基本符合要求的數(shù)據(jù)，小M留下給自己，因為數(shù)據(jù)初始化資源已經(jīng)占用做源數(shù)據(jù)加工了，這部分只好自己著手做數(shù)據(jù)導入。
隨著導入數(shù)據(jù)的一步一步進行，小M發(fā)現(xiàn)坑越來越多。
比如基本參數(shù)設(shè)置時，小M公司的系統(tǒng)，因為產(chǎn)品兼顧，會多預(yù)留一些參數(shù)；而客戶給的源數(shù)據(jù)，也因為客戶業(yè)務(wù)的兼顧，會多預(yù)留一些數(shù)據(jù)，需要人工篩選和對應(yīng)：如用戶數(shù)據(jù)，系統(tǒng)里面包含多余的地址、手機、電話、座右銘等客戶用不到的數(shù)據(jù)，而客戶源數(shù)據(jù)包含了職稱、身份證號等系統(tǒng)用不到的數(shù)據(jù)；
比如客戶給的一些源數(shù)據(jù)，看似格式和形式都滿足要求，但內(nèi)容卻是系統(tǒng)不包含的：如該系統(tǒng)里面的考試/題庫功能，主觀題的題干部分只支持文字描述，而客戶給出的題干卻包含了大量的圖片和圖表，并不能導入當前系統(tǒng)的題庫；
再比如還有一些源數(shù)據(jù)，完全符合初始化要求，但是數(shù)據(jù)長度卻超出預(yù)期不少，造成頁面走形，樣式需要設(shè)計部門重新調(diào)整；
還有一些數(shù)據(jù)在導入源數(shù)據(jù)完成之后，發(fā)現(xiàn)客戶漏給了一個大分類：如文庫包含好幾個分類，有個大分類的數(shù)據(jù)是0,小M不得不再次發(fā)郵件給客戶，要求追加這個分類的數(shù)據(jù)……
很快，一天過去了，直至當天小M到加班結(jié)束的時候，手中多出了客戶重新整改后的源數(shù)據(jù)、同事二次加工后的源數(shù)據(jù)、自己問客戶重新要過來的新數(shù)據(jù)，還有，上線系統(tǒng)中半半拉拉的初始化數(shù)據(jù)……
雖然第二天，小M協(xié)調(diào)出了一天時間來繼續(xù)完成了數(shù)據(jù)初始化，但是免不了挨上老板一頓罵，客戶不滿，同事牢騷……整個項目因為數(shù)據(jù)初始化的處理不當，上線時間延遲了一天。因為延遲這一天，又正好趕上客戶單位賬期，所以整個系統(tǒng)最終的驗收，整整延遲了一個月。
【總結(jié)】系統(tǒng)上線數(shù)據(jù)初始化步驟：
第一，項目啟動階段：跟客戶約定數(shù)據(jù)源發(fā)布的形式。文中小M以郵件形式進行溝通是非常保險的一種做法；
第二，項目計劃和執(zhí)行階段，向客戶發(fā)送索要源數(shù)據(jù)文件的郵件。按照需要逐步逐級收集。郵件里需寫清源數(shù)據(jù)的內(nèi)容、形式、格式的要求。文中小M這在方面也是做的不錯；
第三，?項目經(jīng)理接收源數(shù)據(jù)文件要及時檢查，當日回復(fù)。 客戶并不能理解系統(tǒng)工作的邏輯，所以提供的源數(shù)據(jù)往往不能滿足數(shù)據(jù)初始化的要求，并且常有疏漏和遺漏。項目經(jīng)理接到文件一定要及時檢查，當日回復(fù)。因為很多源數(shù)據(jù)，客戶對接人也是多人協(xié)作才可得出，對接人并不能保證數(shù)據(jù)質(zhì)量，只能保證各相關(guān)崗位人員數(shù)據(jù)提交是否及時。如項目經(jīng)理對源數(shù)據(jù)的檢查時間過遲，發(fā)現(xiàn)某個崗位數(shù)據(jù)不滿足初始化要求，會要求重新提供有效數(shù)據(jù)；而此時對方崗位資源已經(jīng)釋放，會造成該崗位數(shù)據(jù)無法重新提供，所以拖一日有一日風險。文中的小M正是因為這條做的不夠，造成了項目延遲，資源浪費。
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張慧，混跡互聯(lián)網(wǎng)江湖10年+，某IT企業(yè)軟件部門經(jīng)理。PMP、ACP認證。擅長開發(fā)團隊管理、項目管理、產(chǎn)品設(shè)計、視覺思維。喜歡畫畫、讀書、旅游，對自我管理、個人成長有極大研究興趣。希望與你隨時交流，共同進步！
