序言
客戶對(duì)持續(xù)創(chuàng)新和降低試驗(yàn)成本的需求，標(biāo)志著從預(yù)見性開發(fā)方式到適應(yīng)性開發(fā)方式的重大轉(zhuǎn)變。不確定性、不斷縮短的進(jìn)度以及迭代研究的需求不僅限于新產(chǎn)品開發(fā)。但只有創(chuàng)新和更快的開發(fā)還不夠，公司必須給客戶交付更好的、更符合需要的產(chǎn)品。雖然公司需要從高強(qiáng)度的產(chǎn)品開發(fā)工作中獲得成果，但不應(yīng)該以質(zhì)量為代價(jià)。敏捷開發(fā)強(qiáng)調(diào)速度、機(jī)動(dòng)性和質(zhì)量，要?jiǎng)?chuàng)造高質(zhì)量的產(chǎn)品且速度要快。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，個(gè)人和團(tuán)隊(duì)必須要有高度的紀(jì)律性，這里說的是自律而不是被迫遵守紀(jì)律。
構(gòu)建創(chuàng)新產(chǎn)品、流程和商業(yè)模式需要有一個(gè)新的通用的管理方法和有針對(duì)性的項(xiàng)目管理方法。一個(gè)良好的敏捷項(xiàng)目管理需要實(shí)現(xiàn)5個(gè)關(guān)鍵的商業(yè)目標(biāo)：
- 持續(xù)創(chuàng)新——滿足當(dāng)前客戶的需要：致力于向客戶提供價(jià)值，以及創(chuàng)造滿足當(dāng)今客戶需求的產(chǎn)品，是這個(gè)持續(xù)創(chuàng)新流程的推動(dòng)力。開發(fā)新產(chǎn)品和新服務(wù)都需要?jiǎng)?chuàng)新意識(shí)，創(chuàng)新思想并不會(huì)在模式化的、獨(dú)裁的環(huán)境中產(chǎn)生，而會(huì)在基于自我組織和自我約束為原則的不斷適應(yīng)氛圍中產(chǎn)生。
- 產(chǎn)品適應(yīng)性——滿足未來客戶的需要：在敏捷項(xiàng)目中，卓越技術(shù)通過兩方面判定：一是現(xiàn)在提供客戶價(jià)值的能力，二是創(chuàng)造強(qiáng)適應(yīng)性產(chǎn)品的能力。敏捷技術(shù)的做法將重點(diǎn)放在減少技術(shù)債務(wù)（提高適應(yīng)能力），將其作為開發(fā)流程的組成部分。
- 縮短交付進(jìn)度——滿足市場(chǎng)，提高投資回報(bào)率（return on investment，ROI）：敏捷項(xiàng)目管理的迭代開發(fā)、基于功能的本質(zhì)可以通過下列3種方式縮短交付周期：突出重點(diǎn)、簡(jiǎn)化流程和培養(yǎng)技能。首先，在短暫的迭代期間不斷關(guān)注產(chǎn)品各項(xiàng)功能及其優(yōu)先次序，這使得團(tuán)隊(duì)仔細(xì)地考慮產(chǎn)品應(yīng)該包括的功能數(shù)量以及這些功能的深度。通過排除用處不大的功能，以減少總體工作量。其次，像精益開發(fā)一樣，敏捷項(xiàng)目管理將簡(jiǎn)化開發(fā)流程使其效率更高，將重點(diǎn)集中在增值的活動(dòng)上。最后，敏捷項(xiàng)目管理注重讓每個(gè)成員都發(fā)揮其長(zhǎng)處從而提高小組效率。
- 人員和流程適應(yīng)性——對(duì)產(chǎn)品和企業(yè)變化作出迅速反應(yīng)：不僅產(chǎn)品需要長(zhǎng)期適應(yīng)市場(chǎng)，而且人員和流程都需要。如果我們想要適應(yīng)能力強(qiáng)的產(chǎn)品，就必須先建立一支適應(yīng)能力強(qiáng)的隊(duì)伍。敏捷項(xiàng)目管理的指導(dǎo)原則和架構(gòu)鼓勵(lì)把學(xué)習(xí)和適應(yīng)當(dāng)作向客戶提供價(jià)值的組成部分。
- 可靠的結(jié)果——支持業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和盈利能力：由于需求和新技術(shù)都存在著不確定性，所以敏捷項(xiàng)目不能產(chǎn)生已知的、完全預(yù)先規(guī)定的結(jié)果，但可以產(chǎn)生有價(jià)值的結(jié)果，即一個(gè)滿足客戶目標(biāo)和商業(yè)需求的可以交付產(chǎn)品。
敏捷項(xiàng)目管理
什么是敏捷？
敏捷是制造并響應(yīng)變化從而在動(dòng)蕩的商業(yè)環(huán)境中創(chuàng)造利潤(rùn)的能力。
敏捷是平衡靈活性和穩(wěn)定性的能力。
制造變化需要?jiǎng)?chuàng)新：開發(fā)新產(chǎn)品、建立新的銷售渠道、縮短產(chǎn)品開發(fā)周期、為日益變小的細(xì)分市場(chǎng)定制個(gè)性化產(chǎn)品。此外，公司還必須能夠迅速響應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和客戶制造的可預(yù)見和不可預(yù)見的變化。
敏捷的核心價(jià)值觀是什么？
敏捷強(qiáng)調(diào)的是態(tài)度而不是流程，它是氛圍而不是方法。
團(tuán)隊(duì)為何存在、要?jiǎng)?chuàng)造什么產(chǎn)品、為誰而創(chuàng)造以及如何共同工作，這些組成了敏捷項(xiàng)目管理的核心原則。“在業(yè)績(jī)優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)中，領(lǐng)導(dǎo)管理原則，而原則管理團(tuán)隊(duì)?！?/strong>想要?jiǎng)?chuàng)造優(yōu)秀的產(chǎn)品，就需要優(yōu)秀的人才，想要留住優(yōu)秀的人才，就需要有優(yōu)秀的原則。
任務(wù)管理&團(tuán)隊(duì)管理：
團(tuán)隊(duì)管理者鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員自我管理，通過完成拆分任務(wù)從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品功能的開發(fā)。而任務(wù)管理者只關(guān)注任務(wù)的完成情況，并用其評(píng)估團(tuán)隊(duì)是否遵循計(jì)劃行事。團(tuán)隊(duì)管理者是幫助團(tuán)隊(duì)（或者更廣泛意義的項(xiàng)目組）成員協(xié)同有效的工作從而保證他們能夠成功的完成任務(wù)。而任務(wù)管理者只是監(jiān)督其成員，以確保他們?cè)诠ぷ鞑⒛芨嫌?jì)劃進(jìn)度。
敏捷項(xiàng)目管理者應(yīng)該具有的核心價(jià)值觀：
- 交付價(jià)值勝過滿足約束（價(jià)值勝過約束）
- 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)勝過管理任務(wù)（團(tuán)隊(duì)勝過任務(wù)）
- 適應(yīng)變化勝過遵循計(jì)劃（適應(yīng)勝過遵循）
1. 價(jià)值勝過約束
提供客戶價(jià)值涉及三個(gè)重要話題：一是將重點(diǎn)放在創(chuàng)新和適應(yīng)性而不是效率和優(yōu)化，二是專注于執(zhí)行，三是精益思維。
- 創(chuàng)新：創(chuàng)新推動(dòng)公司發(fā)展，可以創(chuàng)造最大價(jià)值。創(chuàng)新不拘泥于任何形式，可以是新的產(chǎn)品、新的商業(yè)模式、新的流程，或者是新的業(yè)績(jī)。效率和優(yōu)化是生產(chǎn)型項(xiàng)目的有利助推器，而創(chuàng)新和創(chuàng)造力卻是探索型項(xiàng)目的助推器。敏捷項(xiàng)目管理的主要目的是創(chuàng)造新產(chǎn)品和新服務(wù)，這就需要不斷的技術(shù)革新、增加競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)生新的創(chuàng)意和不斷地縮短產(chǎn)品開發(fā)周期。
- 執(zhí)行：如果把精力集中于交付活動(dòng)，那么就是為項(xiàng)目增加價(jià)值，而如果集中于計(jì)劃和控制，就只是增加管理費(fèi)用。敏捷項(xiàng)目管理是側(cè)重于執(zhí)行的模型，首要任務(wù)是促進(jìn)產(chǎn)品構(gòu)想的構(gòu)思，并指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)去實(shí)現(xiàn)該構(gòu)想。
- 精益思維：精益生產(chǎn)的一個(gè)基本原則是系統(tǒng)地消除浪費(fèi)，即減少不向客戶提供價(jià)值的活動(dòng)。
傳統(tǒng)瀑布式開發(fā)方式在項(xiàng)目結(jié)束時(shí)交付價(jià)值，而敏捷項(xiàng)目可以快速并遞增地在整個(gè)項(xiàng)目期內(nèi)交付價(jià)值。采用迭代、基于功能的交付方式，能在早期捕獲價(jià)值，而且通?？梢詷O大地提高項(xiàng)目的投資回報(bào)率。
敏捷的迭代組成部分主要有：迭代、基于功能、時(shí)間框和增量。迭代開發(fā)是指要建造產(chǎn)品的部分版本，然后通過連續(xù)的短期開發(fā)以及評(píng)審和修改，拓展該版本。時(shí)間框強(qiáng)制迭代的結(jié)束，強(qiáng)迫在充分準(zhǔn)備之前，制造出部分實(shí)體。增量開發(fā)是指建造的產(chǎn)品，在經(jīng)過一次或者多次迭代后可以及時(shí)的被調(diào)用。
迭代長(zhǎng)度分為三種——每周、每月和每季度。每周的迭代目標(biāo)是維護(hù)和微小改進(jìn)工作，每月的迭代目標(biāo)是專項(xiàng)改進(jìn)，每季度的迭代目標(biāo)是重要的新功能的開發(fā)。
2. 團(tuán)隊(duì)勝過任務(wù)
敏捷領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，非敏捷領(lǐng)導(dǎo)者管理任務(wù)。“敏捷”是社會(huì)技術(shù)運(yùn)動(dòng)，它有兩個(gè)推動(dòng)力：一個(gè)是愿望——?jiǎng)?chuàng)造一種特定的工作環(huán)境；另一個(gè)是信念——適應(yīng)性強(qiáng)的環(huán)境是向客戶提供創(chuàng)新產(chǎn)品目標(biāo)的關(guān)鍵。
自我組織團(tuán)隊(duì)是敏捷項(xiàng)目管理的核心，他們結(jié)合了自由和責(zé)任、靈活性和結(jié)構(gòu)。在自我組織的團(tuán)隊(duì)中，個(gè)人負(fù)責(zé)管理自己的工作量，根據(jù)需要和最合適的原則輪班工作，并對(duì)團(tuán)隊(duì)效率負(fù)責(zé)。
敏捷領(lǐng)導(dǎo)管理團(tuán)隊(duì)，敏捷團(tuán)隊(duì)管理自己的任務(wù)。敏捷領(lǐng)導(dǎo)闡明團(tuán)隊(duì)目的和目標(biāo)、產(chǎn)品構(gòu)想、關(guān)鍵性能和約束，然后激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員交付——團(tuán)隊(duì)人員自己弄清楚如何完成任務(wù)的細(xì)節(jié)。這種方式賦予團(tuán)隊(duì)靈活性和適應(yīng)性，而不是盲目遵循既定的任務(wù)，而且這種方法可以鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)自我組織，找到最好的方式實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
3.適應(yīng)勝過遵循
傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理者注重按計(jì)劃行事，盡量做到和計(jì)劃沒有出入；而敏捷項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注如何成功地去適應(yīng)不可避免出現(xiàn)的變化。適應(yīng)性原則可以概括如下：
- 預(yù)測(cè)變化（不確定性），然后做出相應(yīng)調(diào)整，而不是遵循過期計(jì)劃；
- 根據(jù)需要調(diào)整流程和做法。
許多組織實(shí)施敏捷的障礙是沒有處理遺留代碼中技術(shù)債務(wù)問題（創(chuàng)新試驗(yàn)耗時(shí)耗錢）。所以通過經(jīng)常集成，減少遺留問題，盡早發(fā)現(xiàn)問題。敏捷開發(fā)需要短期迭代，做短期迭代需要找到快速、低成本的做重復(fù)事情的辦法，快速、低成本的做事情促進(jìn)創(chuàng)新，使得團(tuán)隊(duì)可以適應(yīng)變化。
有效的團(tuán)隊(duì)在進(jìn)行回顧時(shí)往往涉及四個(gè)領(lǐng)域：產(chǎn)品——從客戶角度和技術(shù)質(zhì)量角度；流程——團(tuán)隊(duì)正在使用的優(yōu)秀流程和做法；團(tuán)隊(duì)——作為高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的工作情況；項(xiàng)目——項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行得如何。
開發(fā)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品需要探索，而不是遵循計(jì)劃。探索和適應(yīng)是創(chuàng)新的兩個(gè)特質(zhì)——擁有探索未知世界的勇氣、擁有承認(rèn)錯(cuò)誤并適應(yīng)形勢(shì)的謙遜。
敏捷項(xiàng)目如何進(jìn)行績(jī)效評(píng)估？
一個(gè)組織要想保持快速增長(zhǎng)，就必須明確績(jī)效評(píng)估方法。
傳統(tǒng)項(xiàng)目管理績(jī)效評(píng)估鐵三角：范圍、進(jìn)度和成本。許多情況下范圍被認(rèn)為是首要要素，而成本和進(jìn)度是可變的。
早期衡量敏捷項(xiàng)目鐵三角：進(jìn)度是固定的，范圍可以有變化。實(shí)質(zhì)上，跟前一個(gè)評(píng)價(jià)方式是一樣的。
敏捷三角形：考量指標(biāo)是價(jià)值（向客戶交付價(jià)值）、質(zhì)量（需要向客戶交付可持續(xù)的價(jià)值）、約束（范圍、進(jìn)度和成本）。這里，約束仍然是重要的項(xiàng)目評(píng)估參數(shù)，但不是最終要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。價(jià)值是目標(biāo)，為了提升客戶價(jià)值，這幾個(gè)約束可以隨著項(xiàng)目的進(jìn)展適時(shí)做出調(diào)整。
因此敏捷項(xiàng)目評(píng)估的3個(gè)目標(biāo)為：
- 價(jià)值目標(biāo)——提供可交付的產(chǎn)品
- 質(zhì)量目標(biāo)——提供可靠的、適應(yīng)性強(qiáng)的可交付產(chǎn)品
- 約束目標(biāo)——在可接受的約束內(nèi)，實(shí)現(xiàn)價(jià)值和質(zhì)量目標(biāo)
敏捷項(xiàng)目的管理架構(gòu)
敏捷項(xiàng)目管理交付方法包括五個(gè)階段：構(gòu)想、推測(cè)、探索、適應(yīng)和結(jié)束。
- 構(gòu)想階段產(chǎn)生一個(gè)清晰明白的業(yè)務(wù)或者產(chǎn)品構(gòu)想，為后面的階段劃出邊界。確定產(chǎn)品構(gòu)想、項(xiàng)目目標(biāo)和控制要素、項(xiàng)目社區(qū)以及團(tuán)隊(duì)如何共同工作；
- 推測(cè)階段，團(tuán)隊(duì)推測(cè)產(chǎn)品的規(guī)格，制定一個(gè)發(fā)布計(jì)劃，隨著項(xiàng)目的不斷進(jìn)行，技術(shù)要求和客戶要求會(huì)隨著新知識(shí)的不斷演變。制定基于性能和功能的發(fā)布計(jì)劃，確保交付構(gòu)想的產(chǎn)品；
- 探索階段，它和迭代平行作業(yè)，其中要完成最初的功能和需求設(shè)計(jì)。在短期內(nèi)計(jì)劃和提供它經(jīng)測(cè)試的功能，不斷致力于減少項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)和不確定性；
- 適應(yīng)階段，這些試驗(yàn)的結(jié)果需要經(jīng)過技術(shù)、客戶和企業(yè)的個(gè)案審查，以便在下一次迭代過程中繼續(xù)做出調(diào)整。審核提交的結(jié)果、當(dāng)前情況以及團(tuán)隊(duì)的績(jī)效，必要時(shí)做出調(diào)整；
- 結(jié)束階段，終止項(xiàng)目、交流主要的學(xué)習(xí)成果。
