需求分析方法，各平臺(tái)的干貨滿滿，每個(gè)文章的介紹又都不一樣，隨著信息獲取的越多，分辨和吸收能力就越差，很難判斷哪個(gè)更合適自己。希望通過閱讀的資料在結(jié)合工作經(jīng)歷，持續(xù)迭代出一個(gè)適合的方法。

需求來源于生活看到的、聽到的、做過的，由用戶在某個(gè)場景下產(chǎn)生某些需要得到解決的問題，因?yàn)槊總€(gè)用戶的價(jià)值觀不同，我們拿到的基本是經(jīng)過價(jià)值轉(zhuǎn)化后的需求，有些需求偏離了問題的根本，解決的話往往治標(biāo)不治本，帶來的可能是短期的價(jià)值。而產(chǎn)品經(jīng)理首先是要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值，最重要是創(chuàng)造最大價(jià)值，因此分析需求是非常關(guān)鍵的第一步。（突然發(fā)現(xiàn)身邊包括自己，都是為了工作而工作，機(jī)械式的工作方式）

目前為止所了解到的信息里，需求劃分為功能性和非功能性，每種需求的分析過程和方法又都不一樣，根據(jù)自己的經(jīng)歷功能性過程：由場景 - 需求 -功能（根據(jù)場景分析需求 - 需求分析方案）； 非功能性過程：由需求 - 場景 - 需求 - 功能（根據(jù)需求還原場景 - 場景分析需求 - 需求分析方案）；

功能性需求分析

產(chǎn)品生存三問：做不做，做什么，怎么做

做不做主要考慮的是需求價(jià)值：用戶價(jià)值、交換價(jià)值（俞軍方法論 p41 a p6 有介紹）

做什么是創(chuàng)造價(jià)值和放大價(jià)值的過程：新體驗(yàn)、新技術(shù)、新模式... ，評(píng)估分析可行性的方案

怎么做則是合理的管理需求迭代：產(chǎn)品階段、市場需求、技術(shù)資源、優(yōu)先級(jí)...

按照目前的工作流程，與需求方溝通清楚需求背景和目的，對(duì)于一些無法給出具體信息的需求，或者突然要開發(fā)新功能時(shí)，我就會(huì)重新從了解用戶（用戶建模），了解場景（挖掘問題），明確問題，分析需求這四個(gè)步驟，來驗(yàn)證需求是否可行性。

了解用戶：收集的信息越詳細(xì)越好

1.找目標(biāo)用戶加微信溝通交流（按照需求目的咨詢）

2.觀察用戶行為（運(yùn)氣好身邊就有這種朋友）

3.分析競品（分析競品的背后邏輯）

4.收集信息（主要從市場、社會(huì)、教育）

? 市場：行業(yè)情況、發(fā)展地區(qū)、市場份額、平均薪資，從工作環(huán)境總結(jié)

? 社會(huì)：類似時(shí)尚圈、產(chǎn)品圈、商業(yè)圈，從社交環(huán)境總結(jié)

? 教育：教育程度、學(xué)校信息、專業(yè)信息、從教育環(huán)境總結(jié)

5.根據(jù)信息抽象進(jìn)行用戶建模

了解場景：收集的信息越詳細(xì)越好

1.找目標(biāo)用戶加微信溝通交流（按照需求目的咨詢）

2.觀察用戶行為（運(yùn)氣好身邊就有這種朋友）

3.分析競品（分析競品的背后邏輯）

4.收集信息（主要從百度模糊搜索、百度知道、知乎）

? 該方式不通用

5.根據(jù)信息還原場景挖掘問題（如果信息足夠詳細(xì)，可以意外發(fā)現(xiàn)新的問題。例：需求是解決設(shè)計(jì)師的工作效率問題，在收集的信息中發(fā)現(xiàn)，設(shè)計(jì)師與另一崗位存在互動(dòng)，并且互動(dòng)的過程很繁瑣，影響了彼此的工作效率，因此多挖掘出了一個(gè)新的需求... year）

明確問題：

1.問題盡可能拆解詳情具體，為了準(zhǔn)確的分析目的

2.分析問題具體解決的目的，為了準(zhǔn)確的分析價(jià)值

3.分析問題場景出現(xiàn)的頻率和用戶數(shù)量

4.目前市場上的解決方案都有哪些，針對(duì)問題各自都解決到何種程度，

分析問題：

1.解決的話會(huì)帶來什么？

? 用戶：提升XX體驗(yàn)？提高XX效率？

? 產(chǎn)品：提高XX指標(biāo)？

? 企業(yè)：增加XX收益？XX戰(zhàn)略布局？

2.不解決的話會(huì)帶來什？

? 用戶：增加反饋？增加投訴？

? 產(chǎn)品：指標(biāo)異常？

? 企業(yè)：收益異常？戰(zhàn)略布局？

3.其他

? ? 問題能解決到什么樣的程度，能否超過或達(dá)到市場均值（目前是以目標(biāo)為方向思考方案，希望可以跳出目標(biāo)，思考的更廣更長遠(yuǎn)）

? ? 是否與其他功能服務(wù)有關(guān)聯(lián)或者影響（邏輯、流程、數(shù)據(jù)...）

? ? 是否現(xiàn)有功能中已有解決方案

? ?

4.總結(jié)：根據(jù)分析的結(jié)果 與 了解到的用戶/場景，按照普通標(biāo)準(zhǔn)流程與需求方溝通，提供產(chǎn)品的解決方案，分析、評(píng)估解決方案可行性。? 結(jié)合當(dāng)前產(chǎn)品生命周期階段，市場的需求情況，技術(shù)資源的情況，根據(jù) “kano/時(shí)間四象” 與當(dāng)前其他需求排列優(yōu)先級(jí)。

非功能性需求分析

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