?影星彭于晏也成了Airbnb的房東！

??????作為全球共享經(jīng)濟標桿的Airbnb，其迅猛的發(fā)展和良好的口碑，使傳統(tǒng)酒店業(yè)倍感壓力，如今，Airbnb又盯上了導游和旅行社的“飯碗”。

?11月18日，在洛杉磯舉行的Airbnb Open 2016（房東大會）上，創(chuàng)始人和CEO Brian Chesky 發(fā)布了新產(chǎn)品Trips，使游客們能夠在當?shù)厝说膸ьI(lǐng)下參與獨特的活動，比如在布拉格游覽不為人知的古老小巷，或者在倫敦的夜晚來上一場鬼屋之旅。

以顛覆之勢連續(xù)進軍多個旅行周邊行業(yè)，為什么Airbnb的營銷如此強大？

??????從短時間內(nèi)爆紅全球并迅速擴張的過程來看，Airbnb的用戶（房東和租客）們功不可沒。

相當多的新用戶，是從網(wǎng)上流傳的租住房間的新奇故事和有趣圖片知道Airbnb的；眾多的老用戶，是從其他用戶的介紹中尋找自己心儀的新住處。用戶，無形中成了Airbnb的營銷代言人。

實際上，用戶們在傳播中很少直接提及Airbnb，他們傳播的是自己在旅行中愉快的住宿體驗，是與當?shù)厝嘶騺碜援愑虻娜藗兘嚯x接觸所獲得的全新感受，是急于跟親朋好友分享的快樂心情和新奇感覺……但作為平臺的Airbnb，無疑成了最大的受益者。

??????在運營上，Aribnb一直致力于與房東們共同為旅行者提供最好的當?shù)厣铙w驗。選擇住在Aribnb上提供的民宿的人們最感興趣的，其實并不是住處有多大，設施有多豪華，他們要尋找的是與眾不同的氛圍，獨具特色的陳設，融入當?shù)厣畹沫h(huán)境，以及結(jié)識有趣的房東。

使用Airbnb的游客們除了曬房屋內(nèi)外景和令人喜愛的室內(nèi)物品外，更喜歡曬房東給他們推薦的附近美食和好玩的去處。這在許多人看來，是夠“小眾”、夠“逼格”、會引來羨慕、詢問甚至些許嫉妒的、值得炫耀事情。

??????其實在推出Trips之前，Airbnb和房東們已經(jīng)開始有默契地提供類似的信息和內(nèi)容。很多不知營銷為何物的房東們，會主動在自己出租的房間里提供當?shù)氐穆糜螆D，并把自己喜歡的餐館、酒吧、音樂廳、夜總會、購物街等標注在地圖上，還會附上一張紙條，告訴客人這些地方有哪些引人之處。他們或許不知道營銷為何物，但他們清楚地知道，一個租客住得開心，就會帶來更多的租客，就會賺到更多的錢。

現(xiàn)在，Airbnb把這些商機整合到了Trips中，極大地拓展了自身發(fā)展的空間。

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? ?讓用戶自發(fā)傳播，一直是營銷追求的最高境界。

?國內(nèi)也有類似的案例，小紅書、什么值得買等內(nèi)容營銷之所以受到消費者和資本的青睞，也是由于有眾多用戶愿意分享自己使用某個產(chǎn)品的良好體驗，當足夠的數(shù)量產(chǎn)生了聚集新老用戶的能力的時候，自然就提升了平臺自身品牌的影響力。

??????優(yōu)秀的營銷不是讓用戶作為“被說服者”，而是使其成為營銷的積極參與者。所以，不論數(shù)字營銷還是傳統(tǒng)廣告、線上還是線下，能夠?qū)崿F(xiàn)聚合、管理、運營消費用戶的核心只有一個，那就是讓用戶們持續(xù)地獲得愉悅的體驗，這既是不斷挖掘用戶潛力的原動力，也是營銷的根本目的。