不是所有的溫柔都會(huì)被善意對(duì)待

明明是一個(gè)善意的舉動(dòng),不知何時(shí)委屈被無(wú)限放大。


壓倒駱駝的最后一根稻草,原來(lái)真的是有道理的


做酒店前臺(tái)也有好幾個(gè)月了,可以說(shuō)對(duì)人性也大概摸到了皮毛,可是最近的一樁樁一件件也讓我無(wú)比煩躁


我們酒店是沒(méi)有收客人押金的,所以導(dǎo)致了以下的悲劇。


其中一位客人要求我給他再刷一張取電卡,畢竟這幾個(gè)月也長(zhǎng)了一些心眼,吸取了教訓(xùn),就明明白白跟他說(shuō)退房的時(shí)候還兩張房卡,如果房卡丟失需要賠償卡費(fèi),并且他也是答應(yīng)了的,當(dāng)時(shí)我好覺(jué)得世界上還是有好人,可第二天搞笑的是打電話(huà)退房不接電話(huà),私人電話(huà)又無(wú)法接通,直到客房打掃衛(wèi)生的時(shí)候才知道原來(lái)客人早走了。其實(shí)那會(huì)還不著急,因?yàn)橛行┛腿舜_實(shí)好會(huì)不經(jīng)意把房卡帶走,打個(gè)電話(huà)就會(huì)送回來(lái)了,生氣的是手機(jī)又打不通,發(fā)短信不回,加微信不同意,也是醉了??上攵那椴畹搅藰O點(diǎn)


另外一個(gè)更夸張,開(kāi)房的時(shí)候說(shuō)他要連無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)才可以支付房費(fèi),那大家都有不方便的時(shí)候,就把密碼告訴他了。并且也確實(shí)是支付成功了的。


問(wèn)題就出在第二天交班催房費(fèi)的時(shí)候


八點(diǎn)的時(shí)候給他打電話(huà)說(shuō)他睡著了馬上下來(lái)付結(jié)果沒(méi)下來(lái)


十點(diǎn)的時(shí)候又跟他打電話(huà)催收房費(fèi)又是那一套說(shuō)辭說(shuō)馬上下來(lái)付,因?yàn)轳R上要過(guò)夜審了,到23點(diǎn)的時(shí)候又給他打電話(huà),就不接電話(huà)敲門(mén)也不應(yīng),那都這么晚了我們也不敢再做打擾人家睡覺(jué)的事,重要的是怕被投訴。第二天還沒(méi)有下來(lái)就讓客房去看看怎么回事,結(jié)果倒好房卡在房間,客人跑了,又是打電話(huà)關(guān)機(jī),發(fā)短信不回,微信不同意


說(shuō)句難聽(tīng)的,那天是我上班,那房費(fèi)就是我給他補(bǔ)上,不多不少兩天的工資,換作是誰(shuí)心里也委屈,也不想做冤大頭吧


可笑的是沒(méi)有還房卡的那位的電話(huà),今天打通了,我說(shuō)您房卡沒(méi)有還,他竟然跟我說(shuō)他沒(méi)有離開(kāi)過(guò)廣州


委屈的不是這一倆件事 而是有許許多多像他們一樣讓我賠了很多錢(qián)


現(xiàn)在說(shuō)實(shí)話(huà)我感覺(jué)我不會(huì)再抱著這個(gè)世界好人多的希望了

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