第一周第4次作業(yè)

R·閱讀原文片段

批評你的人通常最想得到的是你傾聽他的意見和想法，并認真地對待。如果你不愿聽方的批評，問題就會積累起來無法解決，反而讓矛盾日益激化。

大部分人當(dāng)遇到批評時常見的三種反應(yīng)都不妥當(dāng)：要么完全否認；要么找借口；要么指責(zé)對方更過分。

較好的應(yīng)對批評的方法是：

第一步，詢問具體內(nèi)容。

第二步，同意對方的批評，具體有四種情況。

1．如果你完全接受：先同意對方說的事實，然后說出你將有什么新的做法。

2．如果你確實無法改變：先同意對方說的事實，承認給對方帶來的不便，說明自己無法改變。

3．如果你認為對方以偏概全：先同意對方說的事實，然后列舉其他的事實。

4．如果你認為對方無理取鬧：先同意對方有發(fā)表意見的權(quán)利，然后表達自己。

I·拆書家講解引導(dǎo)

原文的核心內(nèi)容散落在一章中，這里做了摘編。原文舉了不少例子，都是美國的例子，難免覺得隔一層。我把原文中的例子“意譯”如下：

——你根本就不關(guān)心這個家！

——為什么這么說？

——你回家總是這么晚！

1.（完全接受）今天九點多才到家，確實太晚了。明天我跟老板說，最好在開會之前就決定要開多久。

2.（認同但無法改變）今天九點多才到家，確實太晚了，都好幾天沒和你一起吃晚飯了。不過這個項目太重要，經(jīng)常有突發(fā)情況，所以一時半會還改變不了。

3.（部分認同，但覺得對方以偏概全了）今天九點多才到家，確實太晚了，不過近一個月我也不過有三天是九點后才到家。

4.（如果不是妻子，而是你的房東抱怨你回家晚，你可能覺得他無理取鬧）你可能是覺得我回家太晚了，不過我覺著九點多回家很正常啊。

如果你能在遇到批評或者指責(zé)的時候，無論同意與否，都能這樣表達，那么你在生活和工作中一定會避免許多沖突、贏得許多尊重。因為，沖突往往始于一方批評、一方對抗，而在被批評的時候表示對對方的尊重（表現(xiàn)在詢問細節(jié)、認可批評等方面），則必然會換回對方對你的尊重。

而且，這樣的話語能夠反過來幫我們培養(yǎng)虛心和積極的態(tài)度。

A·學(xué)習(xí)者拆為己用

請回顧自己之前是否有這樣的情景？當(dāng)時你是怎么回應(yīng)的？如果應(yīng)用作者提供的方法，你會怎么說？

[A1]因為小孩不在身邊，由丈母娘照顧，家里微信群每天必不可少的全員活動就是中午飯點或者晚上和小孩 一家人群視頻，周一和周二連續(xù)兩天我因為中午學(xué)做菜，錯過了視頻，周二晚上視頻，爸爸又沒在，星期三早上爸爸給我打電話：

爸：你一天在干啥子，娃兒都不看了…（其實他只是輕微一說）

沒等他說完我就說：哎呀，最近忙得很……（語氣很不耐煩）

爸又說：最近兩天沒見你在群里活動…

我不想聽了，打斷說：給你說忙啊，忙著復(fù)習(xí)，看書啊

爸：聽說你參加什么讀書，莫進傳銷哦…

真聽不下去了，我直接說：什么傳銷哦，你自己跟不上時代，自己上網(wǎng)搜下，拆書活動，難得給你說。

電話掛了，晚上媽媽視頻過來說看我這兩天沒在群里，問下我最近怎么樣，學(xué)菜怎么樣了，回去她給我做好吃的，其實是父母是在關(guān)心我，可是我沒有聽完爸爸的話就感到了厭煩，心里想他自己沒看見視頻還說我不在，我也是中午做菜手機沒放在身邊錯過了，反思這件事情，我沒有聽完他的說話（觀點）就直接否定了他，最后把天聊死了。

[A2]通過今天學(xué)習(xí)的知識，對于上訴事情（我沒視頻這個已經(jīng)無法改變的事實），如果再發(fā)生我會這樣做

1.聆聽

2.同意爸爸的觀點

3承認自己行為，陳訴自己的觀點并證明

4.做出自己的改變承諾。

爸：你一天在干啥子，娃兒都不看了…（1耐心聆聽）

我耐心聽他嘮叨完，我說：昨天，前天中午因為炒菜，手機沒有放在身邊，錯過了（2同意他的觀點），昨天晚上視頻，你沒在，我看見小孩都快走路了（3承認自己行為，陳訴自己觀點并證明），以后中午我注意下，盡量把手機放在身邊，以免錯過（4自己做出改變）

爸：聽說你參加什么讀書，莫進傳銷哦…

我：嗯，好的，我會注意的（1尊重表達），拆書幫是一個致力于成人學(xué)習(xí)，學(xué)以致用的組織，我想多學(xué)知識，所以參加了(2陳訴事實)，網(wǎng)上也有拆書幫的介紹，你有空看看，我這也有，給你發(fā)一個你看看（3用行動去證明事實）。