? ? ? 告訴大家一個(gè)好消息，咱們昨天完成了9月份的目標(biāo)，但是還有一個(gè)壞消息，昨晚上賣掉的2000塊錢的大單，今天全部來退了，所以今天的業(yè)績現(xiàn)在還是負(fù)數(shù)。此時(shí)所有的人都在心里罵那個(gè)顧客，不喜歡就別買，干嘛還要來退。結(jié)果可能導(dǎo)致員工今天一整天的狀態(tài)不好，自然沒有好的業(yè)績。

? ? ? 如果我們把壞消息放前面說，今天業(yè)績現(xiàn)在還是-899，昨天來買了2000塊錢衣服的顧客今天全部退了。但是我認(rèn)為我們更應(yīng)該感謝她，如果昨天沒有她這一單，我們的工資可能每人都要差500塊錢，所以希望各位認(rèn)真對(duì)待每一位顧客，哪怕她打算買了就退，那也歡迎她來購買，對(duì)不對(duì)?此時(shí)員工信心滿滿的點(diǎn)點(diǎn)頭。