（一）

《黑天鵝》的讀書(shū)筆記，我也做了，但是自己的概括能力很差，也沒(méi)有把書(shū)完全看透。但我是這樣想的，即使已經(jīng)過(guò)了提交《黑天鵝》讀書(shū)筆記的時(shí)間，可能自己接下來(lái)還會(huì)繼續(xù)把書(shū)看完，然后寫(xiě)讀書(shū)筆記。

看了前面又積極又努力的同學(xué)交的作業(yè)，有點(diǎn)嚇住了，他們寫(xiě)的太專業(yè)了。有時(shí)候自己想到所謂的見(jiàn)識(shí)，所謂的被鏡像，自己看到這些優(yōu)秀同學(xué)的作品時(shí)，有那么一點(diǎn)點(diǎn)這些體驗(yàn)。但是tiger 特意在作業(yè)的最后要求我們：Be better!

那也就好好把自己的作業(yè)先完成再說(shuō)。先貼上來(lái)作業(yè)要求：

（二）

關(guān)于淘寶購(gòu)物流程：

自己現(xiàn)在很少再重新找淘寶新店鋪，因?yàn)樘速M(fèi)時(shí)間了。因?yàn)橐I一件需要的東西，總不能隨便看一下就買，要在下單之前，自己先判斷一番。

記得tiger在問(wèn)卷調(diào)查里面問(wèn)過(guò)，你在生活中有沒(méi)有用過(guò)大數(shù)據(jù)，當(dāng)時(shí)仔細(xì)想了想，應(yīng)該用過(guò)的就算是淘寶購(gòu)物了。但是自己也不知道算不算，就是通過(guò)比較同一件物品不同賣家哪一家店更靠譜，除了看評(píng)價(jià)我會(huì)翻看一些別的店鋪信息，目的是為了盡可能的通過(guò)這些數(shù)據(jù)背后來(lái)評(píng)判一家店鋪的靠譜率。

比如，當(dāng)打開(kāi)淘寶網(wǎng)頁(yè)，輸入我想要買的東西，根據(jù)作業(yè)隨機(jī)舉例：筆記本 文具

接下來(lái)我會(huì)現(xiàn)在：購(gòu)買過(guò)的店鋪，黃鉆愛(ài)買店鋪，回頭客愛(ài)買店鋪，這些里面大概篩選，因?yàn)槲矣X(jué)得這也不值得多花費(fèi)時(shí)間，一般我比較懶的做法是，買過(guò)一次，找到相對(duì)靠譜的店鋪之后，有需要直接去那家選。

既然說(shuō)到整個(gè)流程，還有前面說(shuō)到要找店鋪比找物品更有效率，一家各方面數(shù)據(jù)相對(duì)靠譜，誠(chéng)實(shí)守信的店鋪，才是值得去花時(shí)間找一下。就還是以買筆記本為例子，來(lái)看看怎么找一家相對(duì)靠譜的店鋪。

比如在回頭客愛(ài)買的店鋪里面，找到一家店鋪，這一類的商品看評(píng)價(jià)也不能看出來(lái)什么，那看什么呢？我會(huì)去看開(kāi)店時(shí)間，這里說(shuō)的是淘寶店鋪，如果有的選，盡量?jī)?yōu)先開(kāi)店時(shí)間長(zhǎng)的，和描述，服務(wù)，物流數(shù)據(jù)盡量高的，要在4.8以上最好。比如舉例這一家店鋪，說(shuō)明一下，這是自己為了交作業(yè)，想要說(shuō)清楚我在淘寶購(gòu)物的流程，自己隨機(jī)選的，沒(méi)有任何廣告的意思啊。

接下來(lái)點(diǎn)擊店鋪名稱，進(jìn)入店鋪，后面那幾個(gè)鉆，會(huì)有一個(gè)鏈接，是下面的畫(huà)面。

這里有更詳細(xì)的數(shù)據(jù)，比如售后，還有所有的交易評(píng)價(jià)都在這里，可以選中評(píng)和差評(píng)來(lái)大概看一下。如果覺(jué)得還相對(duì)靠譜，又是自己需要這件商品，就可以下單了。

一般情況下會(huì)選擇放在購(gòu)物車，在購(gòu)物車結(jié)算。因?yàn)榻Y(jié)算的時(shí)候，如果你還有時(shí)間，還有一點(diǎn)可以參考，走到這里，自己前面去分析店鋪是否靠譜，這些工作并沒(méi)有白做。在這些基礎(chǔ)上，淘寶會(huì)給你已經(jīng)篩選出來(lái)的東西，一些數(shù)據(jù)相似的其他的選擇。購(gòu)物車結(jié)算頁(yè)面最后有相似寶貝，點(diǎn)開(kāi)是這樣的：

大概總結(jié)一下，怎么感覺(jué)我不像是體驗(yàn)，或者是不是可以說(shuō)，我是在學(xué)著怎么使用淘寶：

選店鋪比單看物品的銷量更重要。

跟著會(huì)買的買，相對(duì)也靠譜一點(diǎn)。因?yàn)榧词故撬危S鉆的代價(jià)也要大一點(diǎn)。

經(jīng)過(guò)一番篩選，放到購(gòu)物車后，如果有時(shí)間可以看相似寶貝，或許之前的一些篩選工作都沒(méi)有白費(fèi)，遇到靠譜的店鋪就收藏了，下次就不用這樣費(fèi)力篩選。

再來(lái)說(shuō)退貨的體驗(yàn)，一般我只選能夠退貨的。

再來(lái)看某東

個(gè)人體驗(yàn)是在京東買一般是電子商品比較多，還有筆記本文具這一類的，應(yīng)該京東買也先對(duì)靠譜一點(diǎn) 吧，自己的感覺(jué)就是京東是一家信用評(píng)級(jí)各方面都比較高的大淘寶店鋪。所以來(lái)這里一般就少了在淘寶找靠譜店鋪的步驟，看上什么了，覺(jué)得還可以接受，買。

打開(kāi)京東，同樣輸入筆記本 文具，只要是加入購(gòu)物車了之后，和淘寶有區(qū)別的地方，沒(méi)有登陸它也會(huì)讓你先放入購(gòu)物車，一樣不耽誤給你推薦。

沒(méi)有登陸也可以先放購(gòu)物車，還有支付時(shí)候的多種選擇，以及售后服務(wù)，京東相對(duì)于淘寶也做的更細(xì)。

（三）

接下來(lái)總結(jié)一下，兩家的異同

淘寶的商品，可選擇的范圍要比京東廣，也同時(shí)可以細(xì)分的類別很多。

京東相當(dāng)于一家各方面信譽(yù)都很高的淘寶店鋪。這樣消費(fèi)者少了對(duì)信譽(yù)的篩選，直接來(lái)選擇可買的商品，所以，京東在服務(wù)，整個(gè)購(gòu)物流程上面可以做的更細(xì)。比如，不用登陸也可以直接先有購(gòu)物車，這樣的細(xì)節(jié)可以直接導(dǎo)致成交率的提高。

京東自己也清楚他們的客戶來(lái)之前已經(jīng)有信任，所以可以把更多的精力放在客戶的購(gòu)物體驗(yàn)上，還有售后服務(wù)上面。