產(chǎn)品主義與用戶主義

這兩種主義的定義可以用唱歌來打個比方，產(chǎn)品主義就是：“我唱啥，你聽啥”，用戶主義就是：“你聽啥，我唱啥”。
產(chǎn)品主義和用戶主義各有各的優(yōu)勢與劣勢。用戶主義對企業(yè)初期打開市場有積極作用，但是經(jīng)常使用容易影響品牌定位。產(chǎn)品主義更容易形成對品牌的聚焦從而產(chǎn)生企業(yè)獨有的特色，更容易讓顧客記住，但是太極端的產(chǎn)品主義可能會造成更高的企業(yè)成本。

矛盾統(tǒng)一

在我看來，其實產(chǎn)品主義與用戶主義是一對矛盾統(tǒng)一體。他們之間是相互包容并可以相互轉(zhuǎn)化的。
在品牌建設(shè)上使用產(chǎn)品主義來聚焦品牌特色，占據(jù)用戶的心智。在日常運營中以用戶主義輔助，鞏固品牌印象。比如，海底撈，火鍋為產(chǎn)品，以極致的服務(wù)為輔。麥當(dāng)勞，以漢堡、薯條為產(chǎn)品，以干凈、廁所為輔。

長到極致

以產(chǎn)品為基礎(chǔ)，以極致的用戶體驗為輔，以不偏離用戶需求為框架。挖掘企業(yè)自身長處，將長處做到極致。水桶理論在互聯(lián)網(wǎng)時代不在成立，越來越多的人會接觸到互聯(lián)網(wǎng)，你只有擁有了獨特特色，才能占據(jù)人們的心智，才能扎到用戶的心里占據(jù)用戶的潛意識。