
非暴力溝通的目的不是為了改變他人來迎合我們。相反,非暴力溝通重視每個人的需要,它的目的是幫助我們在誠實和傾聽的基礎上與人聯(lián)系。
非暴力溝通實例:
【勸好朋友戒煙】
艾倫和卡特是有30多年交情的老朋友??ㄌ孛刻煲閮砂鼰煛6嗄陙?,艾倫想盡一切辦法來讓卡特戒煙,但都沒有成功。在過去的幾年,卡特咳嗽得越來越厲害。有一天,艾倫終于忍不住和卡特再一次談到了戒煙。
艾倫:“卡特,這個問題我們已經(jīng)說過無數(shù)次了。不過,我還是想告訴你,我很害怕,你這樣抽下去,很快就會完蛋!你是我最好的朋友,我不想失去你。請不要認為,我又在指責你。我真的沒有。我只是很擔心?!保ㄔ谶^去,艾倫在勸卡特戒煙時,常常會指責他。)
卡特:“我知道你是在關心我。我們已經(jīng)是老朋友了……”
艾倫:(提出請求)“你愿意戒煙嗎?”
卡特:“我希望我能做到?!?/p>
艾倫:(了解卡特無法做到的原因)“你不想戒煙,是因為你擔心自己做不到嗎?”
卡特:“是的。你知道我已經(jīng)戒過很多次了,但都沒有成功。我想,別人會覺得我很沒用?!?/p>
艾倫:(猜測卡特會有什么請求)“我沒有看輕你。即使你再次戒煙失敗,我也不會看不起你。我只是希望你再試一試?!?/p>
卡特:“謝謝。但又不是只有你一個人……從他們的眼中,我可以看出,他們認為我是個沒用的人?!?/p>
艾倫:(體會卡特的感受和需要)“如果不是擔心別人的看法,你就會愿意再次戒煙,是嗎?”
卡特:“我不喜歡自己有煙癮。我不希望自己聽任煙癮的擺布……”
艾倫:(艾倫看著卡特的眼睛,點了點頭。艾倫的眼神流露出他對卡特的關心。)
卡特:“我的意思是說,我已經(jīng)不喜歡抽煙了。特別是在公共場合抽煙,我會覺得很不好意思。”
艾倫:(繼續(xù)體會卡特的感受和需要)“聽起來,你很想戒煙,可又擔心會失敗——你害怕這會影響到你的形象和信心。”
卡特:“是的。我想這就是我的意思……你知道,我以前并沒有提到這一點。當人們勸我戒煙時,我就會叫他們走開。我是想戒煙,但我不想任何人給我壓力?!?/p>
艾倫:“我不希望你有包袱。我也不知道能否打消你的顧慮,但我會盡力幫助你——只要你愿意?!?/p>
卡特:“我真的很感激你的關心。但是,如果我現(xiàn)在還做不到,你會介意嗎?”
艾倫:“當然不會!我只是希望你的健康狀況能變好?!保ㄒ驗榘瑐愄岢龅氖钦嬲\的請求,而非要求,不論卡特有怎樣的反應,他們的關系都不會受影響。)
卡特:“謝謝!也許我會再試一次。但請你先不要告訴別人,好嗎?”
艾倫:“好的。你放心。我不會和任何人說的?!?/p>