錨定效應(yīng):起點(diǎn)決定終點(diǎn)

01

今天去洗車店洗車,看到老板付哥穿了一條新牛仔褲。經(jīng)常一塊玩比較熟悉,就開玩笑:我擦,今天整的小牛仔褲怪浪啊,多少錢?

付哥小眼一瞇:你猜猜?猜對了,今天洗車不要錢。

聽這么一說我知道,貴不了,付哥是實(shí)用主義者,不會在乎牌子或者購物場所。估計又是夜市或者路邊店淘的。結(jié)合我們城市水平,我說:百八十的吧。

付哥一笑:哈哈,60元買的,怎么樣?那天晚上吃完飯沒事干,到處溜達(dá),看路邊有家店,就進(jìn)去看看。當(dāng)時老板要240,我試了下,直接說50塊,行,我就拿走,老板面露難為情的說再加點(diǎn),我說那60吧,兜里就60塊零錢,不能賣就走人,然后就穿回來了。

我去,六十元。當(dāng)年的西郊大棚底,今日的華豐服裝城質(zhì)量稍微好點(diǎn)也得上百。

我說:你厲害,要是我,100塊錢買來,我就覺得自己很會講價,賺了大便宜了。且不說這些小老板的利潤有多大,就說講價這一塊上,就看出學(xué)問來了。如果我們關(guān)注240,感覺講下一半多,100塊就不錯了。然而付哥按100塊要價再半折講,最后還能成交,確實(shí)牛逼。

02

想起最近讀的一本書《做出好決定》中提到錨定效應(yīng)。錨定效應(yīng)是指我們會不自覺的給予最初獲得的信息過多重視的傾向。一旦沉錨后,我們就很少再去考慮隨后出現(xiàn)的信息。

錨定效應(yīng)是廣告商、房產(chǎn)中介、律師、保險營銷等游說人士廣泛運(yùn)用的技巧。比如,保險公司,隔段時間就會組織各種各樣的客戶答謝會、高端會、產(chǎn)品說明會等活動。給客戶打印產(chǎn)品收益說明書的時候,根據(jù)客戶情況,按最少30萬每年設(shè)計,或按100萬設(shè)計。與錨定效應(yīng)相同的是,客戶往往選擇不低于設(shè)計書上的最低數(shù)目投保。

每個人生活中,都會經(jīng)歷這樣的情況。一旦有人提出一個數(shù)字,我們忽視這個數(shù)字的能力就開始下降。就跟我們應(yīng)聘新的工作,用人單位問及我們的期望薪資時,我們都會說的比上一份工資高些。因?yàn)榻o出的答案往往能影響用人單位的決定,我們當(dāng)然希望新單位給出更高的工資。

當(dāng)年我就傻乎乎的給領(lǐng)導(dǎo)說了上一份工資的實(shí)際數(shù),導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)直接給按原工資數(shù)為基本工資定的待遇,擦,現(xiàn)在一想,這么些年,少拿了不少錢啊。

03

很多時候,我們逛街,往往看上了一件喜歡的衣服,并不直接就購買,都會給老板說再逛逛看看。因?yàn)樨洷热衣?,多逛幾家店,差不多款式質(zhì)量的,問問價格,心里也就有了期望價位。

然后再回到第一眼就看上的那家店里,跟老板一陣唇槍舌劍,往往就能用一個滿意的價格買到自己喜歡的衣服。

但是有些時候是沒有客觀條件對比的,比如很多的全國或者全球連鎖經(jīng)營店,款式都是獨(dú)家的,價格也是全國統(tǒng)一的,這時候錨定效應(yīng)的影響就大了。

就跟任何一種商品鑲了鉆就價值上萬甚至幾萬幾十萬?制造商這么說的。我們又不懂鉆石,我們也不知道買的值不值。很多無名藝術(shù)家的畫作,值1000還是10000?我們大部分人是不能評估此類物品的價值的,這時候就會受錨定效應(yīng)的影響,也就經(jīng)常被賣家所說的價格牽著鼻子走。

模棱兩可的環(huán)境,最會對我們產(chǎn)生錨定效應(yīng)。在保險行業(yè),有5年到期的產(chǎn)品收益4.0。而有營銷人員就給客戶接受其他產(chǎn)品,承諾10年甚至15年后,平均收益5.0或更高。客戶往往就會被高收益的產(chǎn)品吸引而成交。因?yàn)榭蛻粢埠茫kU營銷員工也好,都沒有足夠的信息去證明將來到期達(dá)不到5.0的收益。

04

那我們怎么樣才能讓自己在日常生活中更少的受到錨定效應(yīng)的影響呢?《做出好決定》這本書中給出了答案。

首先就是要了解錨定效應(yīng)。牢記我們?nèi)菀资艿谝挥∠蟮淖笥遥援?dāng)我們接受最初的信息時,心里要保持警惕。我們要仔細(xì)考慮那些高或者低,都顯得比較離譜的最初數(shù)字。

往往高收益就伴隨著高風(fēng)險。

同樣,面對最好的或最壞的情形時,也要謹(jǐn)慎,因?yàn)闃O端的錨定效應(yīng)會產(chǎn)生更大的效力,這時我們做的決定往往都會過于理想化而不切實(shí)際。

最后就是利用錨定效應(yīng)的原理提高我們的技巧。如果我們買東西,就不要過分注重最初級價格,就跟上文提到的付哥,店家給出240,他直接以100當(dāng)做價格初始點(diǎn)。

每個人心里都會有一個起始點(diǎn),但最初的價格往往比較極端理想化,中國人常講的漫天要價坐地還錢嘛。

相反,如果我們是賣家,就可以反過來做,試著通過最初的價格來影響客戶,獲得主動權(quán),讓討價還價圍繞著最初數(shù)字進(jìn)行。

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