曾經(jīng)圈內(nèi)有位名人說過一句話：內(nèi)向的人更適合做銷售，銷售最大的套路就是沒有套路，沒有太多的技巧。

前陣子看演員的誕生也想起了宋丹丹老師的一句話：真正的演技不是靠技巧，而是那些看不見的技巧背后的誠摯情感。

有一天，接待一位到訪美女顧客來參觀，開始問：“美女，今天是過來看看的還是想體驗一下？”顧客回答說：“看看。于是開始帶顧客參觀引導(dǎo)問：“你想通過鍛煉達到什么樣的效果？”顧客搖搖頭說，不清楚。

并沒有放棄進一步了解，又開始問顧客：“美女對自己身材有那塊不滿意，或者你想改善哪個部分？”顧客看了一眼又搖搖頭，一言不發(fā)，似乎要轉(zhuǎn)身準備走

一次一次的挽留她，只到第N次，向顧客說瑜伽館的特色和現(xiàn)在的活動，讓顧客體驗并買單，如果沒有繼續(xù)挽留顧客，這一單是不可能成交的！

在實際的銷售過程中，第一次引導(dǎo)并明確拒絕的，有70%的會籍顧問會熱情的介紹；第二次被拒絕，只有10%的會籍顧問會繼續(xù)收拾心情，耐心的跟客戶溝通，似乎放棄了，覺得這個客戶不會成交了。

如果連續(xù)三次連試也沒試就拒絕，就只有1%的會籍顧問會繼續(xù)介紹。

分享一個銷售公式：個人業(yè)績=60%的顧客接待量+30%的銷售技巧+10%的運氣。這就是著名的“631法則”。

回顧一下，那些個人業(yè)績好的，80%以上的會籍顧問都不是因為個人銷售能力比別人強多少，無非有兩種情況：會搶單、遭拒絕后依然熱情和耐心的引導(dǎo)。

提升客戶接待量的關(guān)鍵在于，會籍顧問能夠主動、熱情、耐心的向每一位拒絕你的客戶繼續(xù)引導(dǎo)和介紹。