? ? 今天是我每天一篇文章的第35篇。

? ? 昨天有說貨品規(guī)劃是電商運(yùn)營當(dāng)中的關(guān)鍵。并且說到了一個(gè)方法，就是競(jìng)品分析。實(shí)際上這是消費(fèi)者洞察的一個(gè)小方法。消費(fèi)者洞察實(shí)際上是對(duì)某一類用戶未來需求的判斷。

? ? 說到預(yù)測(cè)未來，當(dāng)然有各種方法，但未來永遠(yuǎn)不可能百分百的預(yù)測(cè)準(zhǔn)確，我們只能去不斷找方法靠近它。

? ? 我習(xí)慣用常識(shí)去看待這個(gè)問題。常識(shí)上講，我們要預(yù)測(cè)未來，什么樣的未來才最能預(yù)測(cè)準(zhǔn)確？假設(shè)現(xiàn)在讓你預(yù)測(cè)明年的今天和明天哪個(gè)更能預(yù)測(cè)準(zhǔn)？當(dāng)然是明天。離現(xiàn)在越近的未來肯定越準(zhǔn)確。為什么呢？因?yàn)樗惺虑榛径际菨u進(jìn)變化的，當(dāng)下的狀態(tài)更容易保持。所以，就消費(fèi)者洞察來講，你需要限定一個(gè)周期，比如下個(gè)月，下個(gè)季或下個(gè)半年，或者下個(gè)產(chǎn)品周期。

? ? 那么，選定了下一個(gè)周期，跟當(dāng)下最近的過去的狀態(tài)是最像的，而狀態(tài)一般是持續(xù)的，漸進(jìn)變化的。

? ? 在電商里，描述狀態(tài)的語言是什么呢？是數(shù)據(jù)。也就是說，如果你的數(shù)據(jù)采集分析能力越強(qiáng)，你就越能預(yù)測(cè)未來，也就越能做消費(fèi)者洞察從而做銷售預(yù)測(cè)。銷售預(yù)測(cè)越準(zhǔn)，周轉(zhuǎn)效率越高！這就是我在說天貓和京東區(qū)別時(shí)，天貓最終會(huì)勝出的原因。因?yàn)樘熵堅(jiān)跇?gòu)建全息的數(shù)據(jù)體系。

? ? 我們說的競(jìng)品分析就是一件數(shù)據(jù)采集和分析的事，很重要但不是全部。

? ? 分析其實(shí)就是洞察，實(shí)際上是現(xiàn)在的狀態(tài)和過去狀態(tài)的比較，通過比較我們會(huì)發(fā)現(xiàn)有哪些變化，光有數(shù)據(jù)沒什么用，按最近了解的能量和信息理論，數(shù)據(jù)是能量，比較才能出信息。數(shù)據(jù)和比較才是洞察的核心。

? ? 我要說這些，是因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)很多沖進(jìn)來做電商的，只知道數(shù)據(jù)重要，但意義是什么卻不是很清楚。而相信那些老手，一定清楚當(dāng)你知道下一個(gè)周期的銷售預(yù)測(cè)了然于胸的時(shí)候會(huì)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目有什么作用！會(huì)極大的促進(jìn)周轉(zhuǎn)效率！這是另一個(gè)主題，以后慢慢講。

? ? 那么，我們的運(yùn)營，實(shí)際上是建立一套可進(jìn)行比較的數(shù)據(jù)系統(tǒng)為最終目的的。?。侩y道不是賺錢么？賺錢是最終結(jié)果，你有了一套體系化的數(shù)據(jù)系統(tǒng)，賺錢是必然的事情！

? ? 那么，這個(gè)體系怎么建呢？我覺得任何一個(gè)問題，要解決它，第一步，就是要把影響這個(gè)問題的關(guān)鍵因素找出來。而電商運(yùn)營既然是做零售，那就有三個(gè)事情：需求的數(shù)據(jù)，中間扭轉(zhuǎn)的數(shù)據(jù)，供應(yīng)的數(shù)據(jù)。

? ? 需求的數(shù)據(jù)，再按最重要的關(guān)鍵因素是什么？是銷售，銷售是用戶需求用現(xiàn)金投票的結(jié)果！而銷售又是什么關(guān)鍵因素構(gòu)成呢？那個(gè)著名的公式:銷售=流量*轉(zhuǎn)化*客單價(jià)。

? 然后，流量的關(guān)鍵因素呢？你慢慢按這個(gè)思路去想就好！數(shù)據(jù)體系就是這么逐層去建設(shè)的！

? ? ? ?

? ?

? ?