我們在幼兒園給馨怡辦理了圖書借閱卡,老師要求家長給孩子準備一個借書袋,每次借書時需要把書裝進借書袋以避免損壞。我覺得出去買一個借書袋就可以了,但是楊蘭卻堅持要自己做一個借書袋。
今天下午,楊蘭花了一個下午的時間,把一件T恤衫改成了一個借書袋。我看到以后第一反應是花一個下午的時間做一個借書袋太不值得了。按照以往我的溝通風格,我會跟楊蘭說一大通道理:花一個下午的時間做一個借書袋,而且做的也不是特別好看,太不值得了。我們在做任何一件事情的時候,要注意機會成本,你本來可以利用這一個下午的時間去干很多更有意義的事情。但是,可以想象,如果這樣跟她溝通,楊蘭肯定會火冒三丈,而且馨怡也會覺得這個書袋不好看,也不會懂得珍惜與感恩。
我最近學習了一些溝通之道,學習到了一種非常有效的溝通方法:任何溝通都要“先共情,再引導”,要學會站在對方的角度去思考問題。于是,我就帶著馨怡來到楊蘭的面前,我對著馨怡說:你看媽媽花了一個下午的時間,親自給你做了一個這么獨特的書袋,你要學會珍惜哦!以后每次用這個書袋借回書以后,也要認真的閱讀,才對得起媽媽的一片心意。馨怡馬上對我說:爸爸,我知道啦,我一定會好好讀書的。然后,馨怡又對她媽媽說:媽媽,你辛苦啦!楊蘭聽到我的認可與心儀的安慰,她露出了會心的微笑,她得到了莫大的安慰與鼓勵。
同樣一件事情,采用兩種不同的溝通方式,最后達成的效果也是天差地別。如果采用第一種溝通方式,我完全是站在自己的角度去考慮問題,不僅不能起到溝通的作用,反而還會引發(fā)我與楊蘭之間的矛盾與沖突,同時還會給孩子造成不好的影響。當我采用了第二種方式以后,一方面表達了我對楊蘭的認同與理解,增進了我們夫妻之間的感情;另一方面還教育了馨怡,讓她懂得要珍惜媽媽的勞動成果,并且激發(fā)出她積極上進、認真閱讀的力量。一舉兩得,何樂而不為呢?