關(guān)鍵對話開始

一、從心開始

我們的苦惱跟事件無關(guān)，來自對事件的認(rèn)知，我們總以為苦惱是由他人導(dǎo)致的，這種思維方式會讓你的情緒不受控制，并且不由自主地想要傷害對方，或者自認(rèn)倒霉。其實只有改變自己才能改變結(jié)果。要知道你永遠(yuǎn)都有著選擇的權(quán)利，沒有人能夠傷害你，除非你自己允許。

正確的做法：關(guān)注你的真實目的

??學(xué)會在對話前和對話中問自己問題：

–我希望為自己實現(xiàn)什么目標(biāo)？

–我希望為對方實現(xiàn)什么目標(biāo)？

–我希望為我們之間的關(guān)系實現(xiàn)什么目標(biāo)？

–要實現(xiàn)這些目標(biāo)我該怎么做？

二、時刻記住談話目的

?為什么要問自己問題？

為對話尋找意義。在談話中失控的人，都是因為已經(jīng)忘記了談話的初衷。

??控制好自己的身體。做自己的觀察者，你的身體和思想才會受控。

三、如何保證對話的安全

??強(qiáng)調(diào)共同目的

我的目的是……我不希望……

?保持尊重

尊重就像空氣?，它存在的時候，你感覺不到它；但一旦它不存在了，你就立刻會感受到窒息。?

?尊重有時不是語言的問題你的心里不尊重一個人，你會通過你的肢體語言和眼神表達(dá)出來。甚至你下意識的動作都會被對方感覺。

??具體的做法–道歉

?–對比說明?

?–創(chuàng)建共同目的?

四、為你的下一次關(guān)鍵對話做準(zhǔn)備

??從心開始（調(diào)整心態(tài)，自己首先擺脫暴力或沉默的狀態(tài)，尋找雙贏的可能）

?注意觀察（除了內(nèi)容，還要關(guān)注談話的氛圍）

?保證安全（如果對方情緒出現(xiàn)問題，想辦法讓對方覺得安全）

?控制想法（不要輕易地覺得受到冒犯或者不公平，公平不重要，解決問題才重要）

?陳述觀點（說出事實，表達(dá)觀點，對比說明）

?了解動機(jī)（幫助對方調(diào)整情緒）

?準(zhǔn)備好了，你可以開始行動，去準(zhǔn)備一個關(guān)鍵對話吧。